“你可以通过输入**来解决很多事情,这张卡太方便了。 近日,叶西镇八子桥村村民杨春菊拿着一张写满**数字的名片,赞不绝口。这张印有村干部的小卡片,是村里推出的一项新的便民服务,一键呼叫有村干部排忧解难,村委会也能及时响应村民诉求,架起了一座为人民服务的“连接桥”。
前不久,杨春菊家需要购买新能源汽车,按照流程,她拿到了村印,方便后续车辆充电,但平日只能在午休时间去村委会,担心空车,她通过“方便**卡”拨通了电话,村干部得知情况后, 推迟了用餐时间,并帮助他们先完成了认证。“不要把这张卡看作是一张简单的小卡片,在关键时刻,它确实省去了很多麻烦。 杨春菊直言不讳地说,有了畅通的沟通渠道,村民做事就容易多了。
同样对“方便**卡”印象良好的还有村民金丽娟。 她告诉记者,前两天,家门口的路被一辆大货车碾压,村民进出存在安全隐患,但由于地处偏僻,村里没有及时发现。
八子桥村党总支部成员王米宝介绍,“便民牌”的诞生离不开前期开展的“四百”走访,为了真正找到村民的需求,回应村民的诉求,村里每个村干部分工合作, 而每个村干部则被分成网格,并由网格长、党组组长一起为每户发放卡片,卡片上印有村干部姓名、职务、分管工作、联系方式,有需要的村民可直接拨打**,联系相应的岗位负责人,得到个性化, 以家庭为导向的服务。
值得一提的是,虽然接触卡发放时间仅一周,但八子桥村干部已收到政策咨询、养老服务、扶贫帮扶、计划生育奖励帮扶、解决失业等方面的12次咨询,相关问题基本得到高效解决,大大提高了为人民服务的效率。 下一步,该村还将开展“不在家”家庭网上发放电子联系人卡,力争年底前实现100%覆盖。
记者 张莉.
毛振龙编辑。