奶奶对待工作非常认真负责，干活累了又急着去做，从来不会因为自己的性别劣势而比别人少做一点，业务能力和技能的竞争也处处领先，每年被评为先进员工，是单位工作的小专家。
奶奶不仅认真负责地对待工作，而且热情有礼地对待前来购物的顾客。 当时有个客户是五保户，对方年纪大了，身体不好，每次买菜都因为粮食重而担心，经常走几步就动不了，最后到家需要休息很久才能缓解体力。 得知此事后，奶奶主动定期帮忙送餐到对方家中，节省了对方买菜的体力，避免了老人在买菜过程中遇到的风险，帮对方解决了一个大问题。
姥姥不仅定期送妈妈到五保户，还经常去五保户帮忙打扫卫生，让对方脏乱的家恢复光鲜整洁的样子，让五保户的老太太感受到被呵护的温暖。 此事被奶奶所在单位的领导知道后，对奶奶做好事的行为给予肯定，在会上公开表扬奶奶，号召同事们向奶奶学习。
奶奶的工作能力和工作态度在单位里都是首屈一指的，虽然没有官方公布，但大家默认奶奶是下一任导演人选。 但生活变幻莫测，随着奶奶单位业务量的突然增加，原来的员工太忙了，单位又增加了一些新员工，其中就有一位名叫李桂玲的员工，他的到来直接影响了奶奶的晋升。
李桂玲刚到单位的时候，就有点怕奶奶，别看奶奶个子不高，气场却很强，嚣张跋扈，尤其是爷爷死后，她一个人养家糊口，不服输的身体实力更是明显。
姥姥有傲慢却不吝啬，平时对同事很谦虚，和蔼可亲，愿意帮助有困难的人，但互不相识的人不认识姥姥。 奶奶发现李桂玲总是不敢靠近她，不管是有意还是无意，于是主动和李桂玲交流，两人相处得非常好。
李桂玲很能干，很快就在新人中脱颖而出，得到了领导的赏识，正是李桂玲的赏识，让领导们在选导演上进退两难。 奶奶和李桂玲同样优秀，能力不相上下，从工作经验和对单位的贡献来看，奶奶是首选，从学历和年龄上可以考虑，李桂玲的学历比奶奶高，年龄比奶奶小，对企业培养更有价值。
奶奶和李桂玲当选董事的消息逐渐在同事中传开，知道后，奶奶非常果断地找到了领导，建议领导选举李桂玲为董事，自行退出选举。
领导人很惊讶，难以置信地看着他的祖母，问他为什么退出选举。 奶奶虽然学历不高，但她特别懂事，向领导分析了自己和李桂玲的优缺点，奶奶觉得李桂玲比自己年轻，受教育程度更高，学习和接受新事物的能力更强，更适合当导演， 最重要的是，她再过几年就要退休了，把晋升机会留给年轻人，可以让对方在工作中更有动力和动力。
孝智奶奶用感情和理智劝说了领导，领导显然被奶奶说的话感动了，但他觉得这对奶奶不太公平，半天没有做出决定。 奶奶看出了领导的顾虑，坚持自己的观点，反复表达自己的观点，最后领导被奶奶说服了。
其他同事得知此事后，大家纷纷议论奶奶傻，退出导演选举，这意味着他们不仅失去了晋升的机会，也失去了连续两级加薪的机会。 不是奶奶不在乎这个晋升机会，而是她知道公司需要像李玉玲这样的年轻人，带领大家更好地工作。
奶奶嘲笑同事们的讨论，奶奶知道很多人不理解她的行为，很多人因为她的选择而为她感到难过，但奶奶并不后悔自己做出的决定。 这就是奶奶，虽然文化水平不高，但她是一个胸怀宽广、体贴周到、自觉的女人，一个普通的小人物蕴含着无私的格局。