MFG正式发布全新《企业服务手册》,依托国家超A楼矩阵,有机整合商业软硬件关键服务要素,将优质、专业、系统化的服务引入地标性超A写字楼,构建全景SOP体系,不断细化“服务粒度”,为企业提供良好的成长环境,升级赋能业务发展, 全面提升获得感,助力客户成功。
与国际接轨,MFG的企业服务已更新
MFG企业服务体系焕新升级,以“民族礼仪、国际标准、尊重隐私、细致舒适”为服务标准,进一步优化入驻客户全方位体验。
凭借10多年的经验和全球奢侈品牌的指导,MFG打造了一支高素质的企业服务团队。 通过高频运输管理团队对“全球管家行业标准制定者和证书经理——英国管家协会”的培训和学习,将五星级酒店“金钥匙”礼宾行政服务引入全国地标性超A级商务办公。
MFG从服务团队中的人才选拔开始,高标准选拔精英人才,进行全面系统的岗前培训。 MFG全国企业服务团队每月开展多项培训分享活动,不断提升服务能力和水平,为客户带来尊重和贴心的体验,得到了德州仪器等众多世界500强客户的高度认可。
全景SOP体系,尊重体验,助力客户再上新台阶
在选址之初,MFG就开始为企业提供一系列的前期体验服务,包括选址咨询、优质用车参观接待、高端商务会议空间试用、社区活动参与等,通过现场试用,帮助客户找到最喜爱的办公空间。
在入住阶段,MFG配备了配备国际一线家具的精装办公空间,不仅可以轻松入住,还可以根据个性化办公需求的布局进行装修、施工、监理和高效交付。 配备专属行政管家提供一对一服务,全程协助或代客户办理各类入店手续,确保入馆无忧、省心省力。 精致温馨的开业典礼为企业带来了敬意和衷心的祝福。
企业入驻职场后,MFG即刻开放免费公司秘书、免费企业形象展示、一流的沙龙活动策划与举办、全国11个城市免费预约功能空间、企业里程碑服务、免费企业暖心服务,以及基础服务、保洁服务、绿色鲜花服务、家具定制、应急服务、 等,满足企业在日常经营和业务发展各个环节的需求。
进入企业成长期,无论是现有工作场所的扩建,还是跨城市的新扩张,都可以通过MFG工作场所升级搬迁计划,快速匹配合适的建筑、房屋布局和办公家具,以免耽误一天的工作。 此外,政企服务的对接,帮助企业高效、精准地获取增长所需的关键政府支持要素。 MFG专业的营销推广服务,整合线下线上渠道,加持全国地标建筑矩阵,超越传统营销的广度和精准度,帮助企业获得高效回报。
此外,MFG还提供商务管理管家、活动策划与调度、高端商务生活、CEO日程管理、VIP接待与旅游等多种增值服务。 涵盖高端酒店、米其林精选餐厅、高端会所及生活娱乐资源。 酒店、旅游、私人会议、高端游艇俱乐部和私人飞机,为入驻企业提供专属折扣和专属体验。
MFG链接了3000多家优质企业,打造了全球资源矩阵,对接了200多家各级一流机构,以及企业产业链上下游资源30000多家,为众多入驻客户促成了1000多万订单,帮助1000多家企业达成合作对接, 成功解决了融资难、贷款难等问题。
升级迭代的MFG企业服务体系已覆盖近百项业务,为入驻客户降本增效,带来尊贵的办公体验,满足客户在企业发展各个阶段的需求。
目前,MFG在全国的项目平均入住率已达到95%,部分明星项目已满员。 “低耗、高质量、资源共享、融合发展”的服务式办公体验,不仅赢得了企业持续稳定的合作关系,也与客户、合作伙伴构建了“能力共同体”和“价值共同体”。
未来,MFG将继续以客户满意为出发点,对标全球最高服务标准和最佳实践,聚焦商事办公核心和关键要素,进一步优化流程标准和质量标准,聚合优质产业链、生态链、营销链、信息链、服务链,打造未来商事办公新标杆。 通过打造优秀的企业成长平台,助力企业提质增效,持续推动建筑产业集聚,盘活建筑生态,为推动经济高质量发展贡献新动能。