自2024年1月1日起，老年人有了购买保健品的新权利，可以无理由退货！

在数字时代，市场消费模式和消费者保护在不断演变，国家层面的及时调整和更新对于保护消费者利益是必不可少的。

针对消费者权益保护长期存在的盲区，《深圳经济特区消费者权益保护条例》于2024年11月29日由深圳市第七届人大常委会第二十二次会议通过，并将于1月1日起施行。 2024年。

针对老年人消费行为中保健品的问题，深圳经济特区出台了创新政策。本文将深入分析两项新规：一是明年起禁止默认预约自动续保，二是老年人可以无故退回保健品。

目前，一款名为"默认自动续订"该模型越来越受欢迎。所谓"默认自动续订"，表示消费者首次购买时，系统配置为到期后自动续费，在消费者不知情的情况下，服务自动过期并收费。这种模式的弊端引起了消费者、立法者和监管机构的广泛关注。

自动续费状态。

在大多数情况下，默认情况下，自动续订是以极其隐蔽的方式选择的。例如，在购买订阅服务时，自动续订的条款和条件将以小字体显示，消费者在快速点击时可以轻松忽略此信息。如果没有仔细分析或全面了解服务条款，消费者会在不知不觉中进入自动扣款的循环，这不仅会造成经济损失，还会给消费者造成心理压力。

此外，部分服务商在取消自动续费过程中故意设置障碍，如隐藏取消选项、取消步骤复杂，甚至需要联系客服等，使消费者更难终止服务。这些做法让消费者感到无助，对企业的信任度下降。

自动违约续订对消费者最直接的影响是财务负担。此外，在心理层面，当消费者感到自己的权益受到侵犯时，往往会产生不满和不信任，这不仅会影响消费者对特定公司的态度，还会影响他们对整个网络消费平台的信任度。从长远来看，企业的这种短视行为将导致消费者对网络服务的广泛抵制，影响数字经济的健康发展。

消费者有权在收到商品后七天内退货，而无需给出任何理由。

新规规定，经营者通过互联网、电视、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收货之日起七日内退货，无需说明理由。除不适用七天无理由退货外，根据《中华人民共和国消费者权益保护条例》的规定，经营者在销售商品的过程中必须做好重要提醒。

如今，在营销策略上，保健品企业往往采用直销或网络销售的方式诱导老年人购买，夸大产品功效，散布健康误区，利用老年人对新技术的无知。

一些保健品销售商还利用家庭或邻里关系进行所谓的"口碑营销"，从而增强老年人的购买信心。在这种情况下，老年人购买他们可能不需要的补充剂，太贵，或者根本不起作用，既浪费金钱，又可能损害他们的健康。

新规的出台，意味着老年消费者的权益将得到前所未有的保护。那些利用老年人的认知障碍或信任来推销保健品的人将受到严格监管。老年人只需在一定期限内退回购买的保健品，无需提供任何理由。

该政策的含义是：

保障老年消费者的自主权。新法规赋予了老年消费者更多的主动权，并降低了他们被动接受不满意产品的可能性。

提高市场透明度。 **商家必须更真实、更准确地描述产品信息，减少误导性广告，以保持商誉，避免收入损失。

加强行业自律。医疗行业必须自我反省，调整销售行为，避免销售不准确信息和不良产品，提高整个行业水平。

促进社会诚信。老年人是社会最弱势群体之一，新规的实施将有助于创造一个更加公平、公正、透明的消费环境。

总之，老年保健品市场的整顿，不仅会对老年消费者本身产生重大影响，也会给整个保健品市场和消费环境带来积极的变化。希望在这些政策的支持下，未来市场能够更加关注消费者权益的真正需求和保障，实现更加健康、可持续的发展。