该机构提供的保姆一个接一个地离开了。
消费者与他协商退款，但没有成功。
深圳市消费者委员会支持消费者诉讼。
最近。 该案的判决已经决定。
活动回顾
据了解，2024年11月1日，深圳某消费者与金管家生活服务***签订了《关于聘请家政服务中介的协议》，约定：
服务期限为2024年11月1日至2024年4月30日，服务费1750元，服务费12000元，服务人员工资标准6000元。当日，消费者向公司法定代表人转账12000元，支付保姆首月工资2000元，保险费1750元，共计15750元。
签署学院协议后，金管家人寿服务为消费者提供了第一位保姆。 消费者自费支付保姆的体检费用。 检验报告显示保姆感染了幽门螺杆菌病毒。消费者认为保姆不适合继续就业，金管家公司随后提供了第二位保姆，但保姆是在 2022 年 11 月 4 日凌晨留下便条，自己离开。消费者认为，保姆在家人睡觉时离开，给家人和宝宝的人身和财产带来极大的安全隐患。
11月 4， 2022.
消费者立即与黄金管家公司的工作人员沟通。
沟通退款问题。
消费者认为。
客房服务由Golden Butler Company提供。
存在严重缺陷和对人身和财产的安全隐患。
他的行为构成了严重的违规行为。
因此，它有权终止合同并要求退款
“黄金管家公司说。
只有保姆可以重新安排
退款被拒绝
消费者和黄金管家。
谈判未能达成协议。
消费者向深圳市消费者委员会提出。
投诉并报告情况。
经过多次调解，深圳市消费者委员会的工作人员未能在消费者和经营者之间达成协议。 根据《消费者法》的有关规定，深圳市消费者委员会正式接受消费者的委托支持消费者对金融管家提起诉讼，要求金融管家向消费者退还合同预付款，终止双方的服务合同。
一审法院认为，该案已审理
金融管家公司的主要合同义务是为消费者提供合格的服务人员，而涉案合同具有一定的个人依赖性，现在消费者作为不遵守方，以诉讼的形式明确说明合同的履行情况没有信托依据，涉案合同终止，以事实为依据。
法院确认，涉案合同发生在消费者在微信聊天中向金融管家公司员工表达解除合同请求之日即于2024年11月4日解除，判决财务管家退还消费者服务费12000元、保姆首月工资2000元的一部分、保险费1750元，共计15750元及利息。
一审判决后。
黄金管家公司不服气。
提出上诉。 二审法院认为，开庭审理
作为家政服务合同，涉案合同本身具有很强的个人依赖性，合同能否继续履行，不仅要考虑服务提供者能否继续向服务接受者提供服务，还要考虑服务对象是否对服务提供者失去了信任，是否有继续履行的意愿。
消费者举证证明金融管家公司违约起诉终止双方签订的服务合同，金融管家公司在一审答辩和二审上诉中均承认其在履行合同方面存在过错，这表明消费者， 作为家政服务的接受者，显然已经丧失了对金融管家公司的信任基础，认定双方签订的合同不再具有履行依据，以一审为依据责令解除，并无不当。
二审法院判决认为：
金管家公司的吸引力没有得到维持。
维持原判
在消费者收到有利于消费者的最终判决后。
深圳市消费者委员会的工作。
承认和感激。
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记者 黄杰.
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