外国乘客优先将滞留在机场的妇女吉祥航空回应

消息，12月7日，一名女子发**称，她在上海浦东机场乘坐吉祥航空飞往日本大阪的航班时，工作人员让一名迟到的外国旅客上了飞机，却让她留在机场，她认为航空公司偏袒外国旅客。 涉事女子何女士（化名）告诉记者，她托运的行李当天先去了大阪，但她本人却被困在机场。

在现场，一个女人问一名工作人员，为什么他可以进去，我们不能进去工作人员回答说，因为他的行李没有被拉下来。 女子在**中质问工作人员，是因为对方是外国游客吗？**出版商还写道：“其实托运行李的人是我，但有外国旅客登机，把我困在浦东机场。 ”

现场截图。

8日，记者联系到**的出版人何女士，她表示自己8日上午乘坐早班飞机抵达大阪，但她的旅行计划被打乱了，假期少了一天。 7日，她乘坐的吉祥航空航班原来登机口是浦东机场D64登机口，后来改为D60登机口，但她没有接到通知，她上过一次厕所，回来时D64登机口的显示屏没有变化， 但工作人员说，他们安排人们一个接一个地喊。

后来，当我到达D60登机口时，工作人员喊出了一个座位号，这个座位号实际上是我的。 何女士告诉记者，但工作人员却让同样迟到的外籍旅客上了飞机，最后导致她的行李先去了大阪，而她自己却滞留在浦东机场。

9日下午，吉祥航空回应记者称，12月7日，公司实施HO1337浦东至大阪航班，因工作人员登机过程中的失误影响旅客行程。 这起事件是偶然的服务失误，没有偏袒外国游客。 事发后，航空公司立即与乘客沟通，提供住宿、机票改签等赔偿，乘客于次日搭乘公司后续航班抵达日本。