到了年底,货代业务逐渐增加,面临年底的“小高潮”。
当业务相对较少时,货代往往将注意力集中在新客户的开发和资源的挖掘上。 然而一旦业务量增加,很多中小型货代企业可能会面临效率跟不上需求的问题。
许多货运代理业主解释说,运营商的效率较低,但事实真的如此吗?真的是因为不够努力跟进发货吗?
经过近两年严格的疫情管控,传统货代企业除了面临企业效益跟不上需求的局面外,还面临着行业数字化的现状订单管理、工作协同、营销获客、老客户服务等方面的困难。
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同时,资金周转困难,货物交付延迟这种困境也深刻考验了企业的综合能力。
在商业场景中,最先进的公司有以下五大难点:
1)上下游企业在协作中面临诸多困难。
货运代理工作的核心是组织、汇总和移动货物、文件、数据和风险。 在单票业务的整个运输过程中,涉及十几种单据和数据,包括**票据、托运单、电子订舱单、预备单、反恐舱单、设备交接单、VGM、报关单、提单、保函、发货单、预报单、单据等十几种文件和数据。
如果货运代理继续以传统方式管理如此大量的数据和文件,任何一个环节的任何错误都可能导致业务运行不顺畅。
2)内部协作存在一定问题。
企业在票务业务的整个生命周期中需要与多个岗位协同,包括销售、客服、运营、单证、结算等,每个岗位环环相扣。 在特殊情况下,企业员工不能面对面配合,不能第一时间了解任务的紧迫性,导致工作效率普遍低下。
3)客户管理带来一系列挑战。
经营模式逐渐从传统的线下向线上转变,线下货代与客户的联系渠道大大减少。 销售人员想要拓展新客户,物流和政策信息每隔几天就会发生变化,必须依靠第一等方式传达给老客户,这增加了沟通的难度。
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4)财务管理存在诸多问题。
公司及其合作伙伴和客户涉及大量的对账、开票、收付、核销等需求。 年底,由于快递服务暂停,许多金融活动无法开展。 维持持续运营对公司的现金流储备构成了挑战。
5)交货时效有限。
在货物运输过程中,货物的进度没有及时反馈,实时掌握业务数据变得非常困难。 托运人和货代都焦虑不安,难以及时发现潜在风险。
这些问题看似数不胜数,琐碎无比,如何一举解决呢?
作为25年专注货代系统行业的企业,采用FMS PLUS货代系统研发的代表产品云雾云物流技术数字化方法使货运代理公司更加高效和便捷**办公室模式。
part.1
在云武云看来,客户买的不是工具本身,而是一套信息化管理思路和最佳实践。
如何用一套系统完成货代业务全环节的信息协同,是无法回避的以下五个方面:
商务:让客户“数字化”,商务沟通更便捷高效一套解决货代企业全环节问题体系FMS Plus货运代理系统如何工作?操作:让流程“数字化”,工作流程在异地协调无后顾之忧
财务:让财务“数字化”,同步业务和财务数据
管理:让企业“数字化”,企业管理数据保护层;
客户:让进度“数字化”,随时随地查看货物进度;
*链:让业务环节“数字化”,*链条清晰,一键式**。
1)云化SaaS部署,提高业务协同效率。
通过最新云信息技术的统一部署,系统告别区域服务器的局限,支持即用即用的便捷操作,告别繁琐的软件安装和硬件维护。
只需一个互联网连接,您就可以自由移动,而不受工作地点或时间的限制。
2)OMS、CRM、OPS、SMS合二为一,专注于信息分类。
FMS Plus集成了OMS(客服)、CRM(业务员)、OPS(运营)和SMS(外部业务)功能,支持行业内不同用户、企业和上下游合作单位的所有数据,并将它们保存在FMS Plus的统一数据交互中心,使信息和数据保持在同一系统中并同步。
客户可以通过系统实时查看账单进度,业务人员和操作人员也可以通过系统同步数据,满足了上下游企业的数据和数据协同需求,也省去了数据存储和外卖转账的困难。
3)操作流程自动化,提高工作效率。
借助最新的AI-ChatGPT技术,FMS Plus提高了每个环节的运营效率,自动化了业务订单流程,并通过工作流设置了业务进度信息共享。
这不仅使操作更加高效,更重要的是节省了大量的时间、金钱和人力资源,并使货代的工作更加轻松。
4)多方协同,智能打通业态全链路。
紧密连接国际物流上下游企业,覆盖从订舱到港口数据、船期到拖车跟踪的多个环节。 同时,可视化的物流跟踪,使物流节点的跟踪透明化,实现标准化的SOP服务。
通过信息共享,实现了更加透明的多方数据协同服务,为企业的物流业务提供更高效的支持,为货物安全保驾护航。
5)智能报表,企业数据管理更便捷。
为了更好地满足管理者的需求,我们提供智能图形报表,更加清晰直观。 通过及时的报表推送,一键轻松了解业务数据,方便制定后续工作计划。
part.2
随着行业数字化的快速演进和国际电子商务的蓬勃发展,货代业务面临着越来越明显的冲击,传统货代企业也在这一变化中感受到了不小的冲击。
然而,我们坚信,在危机中,机会是存在的。 在这个商业变化的特殊年份。
我们期待与货运代理同仁紧密合作,携手化危为机,携手共创美好发展。 有关系统的更多信息,请点击这里
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