记者 田佳宇 通讯员 贾一琳.
编者按:环翠区“敢为人敢为”作风专项行动以来,全区注重拼搏、勇于担当、做好事,形成了赶超学习、精益求精的浓厚氛围,涌现出一批积极发挥作用的先进集体模范, 善于攻坚克难,积极融入、服务于全区高质量发展大局。
在环翠区环翠楼街道,就有这样一个社区,作为全市首个老开放小区,引领了全市建筑涂装的潮流,也率先完成了物业满意度和支付率双倍比例答卷,近日成功入选“树典型展形象促进发展”单位标杆。
一个城市的新气息不仅体现在气势磅礴的高层建筑和靓丽的建筑中,也散落在温馨有序的旧社区里。 东北村社区位于中心城区,是威海市最早、最典型的老开放社区之一,常住人口众多,商户众多。 过去,停车位不足、基础设施老化等问题一直是居民和企业的“心脏问题”。
针对居民停车诉求,东北村社区党总支共召开了12轮党群民主会议。 经过洽谈讨论,小区加装了车杆,还创新性地推出了“共享**”模式,将居民多余的车位出租给商家,收益可从物业费中扣除。
虽然令人讨厌,但它为居民和商家实现了双赢。 “以前每次下班回来都很难停车,很不高兴,但现在没事了,车杆装好了,我们小区的车都有地方停放了。 东北村居民王振明高兴地说。
这种事情在东北村小区并不少见。 社区党总支书记、居委会主任任春荣介绍,这是由于社区共建、共治共享,构建精致幸福社区,居民、物业服务公司、共建单位都参与进来。
东北村社区创新居民自治,组建由网格成员、助理经理、楼长等居民组成的“社区通”小巷管家团队,收集居民的“小建议”和“微愿望”,实现“人事商量办”,让居民生活越来越舒适。
同时,依托“新时代文明实践站”,社区培养了13支志愿服务队,开展了“老人生日会”等志愿服务活动1200余项。链接辖区内的医疗、健身、超市等资源,构建便捷的“15分钟生活圈”。建设一站式冲突纠纷调解中心,成立“白银时代和平”巡护队,营造宜居、宜商环境。
屋顶漏水和下水道堵塞是老旧社区的常见问题,因为它们涉及分摊成本,如果由居民自己解决,则费时费力,而且往往会导致长期延误。 为了快速解决这些共性但棘手的问题,提高物业服务质量,东北村社区通过党建引领“红色物业”,规范物业服务,引导物业公司参与社区社会治理。
长期在东北村社区居住了近30年的李爱华,对社区发生的变化非常满意。 “过去下水道堵塞,一楼的居民要跑上跑下反复讨论沟通,摔断腿,磨破嘴巴,遇到不愿意分摊费用的租房者,他们很生气。 现在,小区把相关居民和物业管理公司的人一起叫来,一合并,事情就解决了。 “李爱华说。
近年来,东北村社区坚持党建引领,在党组织领导下,形成了居委会、物业委员会、物业公司三方联动,率先推行“服务先收费、满意后付费”和“社区物业联办”的物业运营模式, 引导物业主动为住户提供日常维护等免费服务,让“外人”成为“自己的人”,最终实现100%的收费率和满意度。
困扰居民多年的房产问题终于迎刃而解,但老旧小区仍有许多“成长的烦恼”亟待解决。 为此,社区打造了“三阶段共治”民主协商的品牌:人民“聚集”,培养社区治理的“领袖”,成立邻里共治理事会,激发居民和企业参与治理民智“商议”,建立“三会”审议机制,协调共治人心“真心”,率先建立四方相互融合融合的指数交换体系,实施“红伙伴”商企联盟工程,促进商住融合发展。
如今,不仅社区中间的湘乡街道实现了华丽的蜕变,原有的老问题得到了解决,居民生活更加舒适,街区的经营活动更加规范有序,一个貌容兼备、内涵兼具、群众高度满意的安全、精致、幸福的社区呈现在众人面前。