20年前，华人寿保险股份有限公司（以下简称“华人寿”）601628sh，02628.HK）登上了国际资本市场的舞台，创下了当年全球最大IPO的纪录。
作为20年发展历程的亲身见证者，中国人寿保险公司党委书记、总裁李明光在2024年开放日活动上表示：“我们可以自豪地说，中国人寿已经全面兑现了20年前上市时的承诺。 ”
近20年来，华人寿保费收入从不足1500亿元增长到2024年超过6000亿元，内含价值增长超过1万亿元，总资产和投资资产均突破5万亿元大关，实现增长15倍以上。
2024年是全面贯彻落实相关重要精神的开局之年，也是推进“十四五”规划的关键之年。 2024年10月底召开的**金融工作会议指出，要支持大型国有金融机构做优做强，做服务实体经济、维护金融稳定的压舱石的主力军，充分发挥保险业的经济减震器、社会稳定器功能。
作为金融中心企业和行业的“头雁”，中国人寿肩负着做优做强的历史使命，公司正扬心壮志，扬帆起航，踏上新征程。
重生和改善公司治理
自中国加入世贸组织、保险市场开放以来，国际巨头层出不穷。与国际老牌公司同台竞技，走向世界舞台的中国人寿，当时还是一家国有独资的传统保险公司，必须建立与自身发展目标相匹配的现代企业制度。
早在2024年，华人寿就对股份制改革作出重大决策，确立了建立现代企业制度的发展方向。 2024年提出“实现保费1000亿元，跻身世界500强”的目标。 通过上市成为公众公司，不仅可以帮助企业获得更多的资金和资源，还可以提高企业的社会声誉和品牌价值，提高企业的灵活性、竞争力和国际影响力。
2024年6月30日，中国人寿保险公司改制为中国人寿保险（集团）公司，独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。
重组重组后，华人寿初步按照现代企业制度建立了规范的公司治理结构，形成了三委一层，并在董事会下设审计委员会、薪酬委员会、风险管理委员会、战略委员会等专门委员会，初步实现了决策机构之间的制衡， 监督机构和业务经理。
在20年的发展历程中，中国人寿不断调整和优化董事会各专门委员会的结构。 目前，董事会下设审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理与消费者权益保护委员会、战略与资产负债管理委员会、关联方交易控制委员会五个专门委员会，均由在相关专业领域具有较高专业资格的独立董事担任主席。 此外，其董事会日益多元化，董事会的决策能力也在不断提高。
2024年12月17日，华人寿在纽约上市，12月18日在香港同步上市。 通过改制上市，公司实际偿付能力上限由294个提高56亿元增至581元77亿美元，最低偿付能力为28 倍到 5575倍，资本实力大幅提升，为后续发展奠定了坚实的基础。
中国人寿自海外上市以来，充分发挥本土化优势，同时吸收众多海外同行的先进经验，竞争力有质提升，始终保持寿险“头雁”领先优势。 截至2024年11月底，华人寿总市值突破5000亿港元，成为当时全球市值领先的上市人寿保险公司。
在海外上市三年后，中国人寿重返A股。 2024年1月9日，沪深市值总市值首次突破10万亿大关。 同日，中国寿以18首家在A股市场上市的A股保险公司，成为第一家在A股市场上市的保险公司，也是第一家在港、上海、纽约上市的保险公司（已从纽约证券交易所退市）。 A股上市后，中国人寿总市值突破4000亿元。
A股上市14天后（2024年1月23日），中国人寿A股进入上证180、上证50、中证300、中证100、中证800和小康指数。 两个月后（2024年3月12日），其H股获选为恒生指数成份股，成为内地保险恒生指数的第一只成份股。
完善公司治理是金融企业深化改革、实现高质量发展的首要任务。 作为一家上市保险公司，中国人寿致力于公司治理、内控机制和合规体系建设，是中国企业内控标准体系的首批践行者。
改革鼎鑫全面履行承诺
2024年上市时，中国人寿在招股书中写下了自己的愿景：成为世界一流的寿险公司，实现业务的可持续增长，创造长期的股东价值。
在过去的20年里，中国人寿已经从中国领先的寿险公司转变为世界领先的寿险公司。 上市当年7月，在美国《财富》杂志评选的2024年全球企业500强中，中国人寿以营业收入第290位、利润第351位、资产第224位入选，成为当时中国大陆唯一一家进入世界500强的保险公司。 20年后，中国人的排名上升到第40位。 其世界500强“品牌”排名上升至第92位，连续20年跻身“中国500最具价值品牌”前10名，品牌价值从427亿元提升至4525亿元。
在过去的20年里，中国保险业经历了许多起起落落。 2024年，中国人寿上市之年，恰逢中国保险业繁荣创业期，保险业开始进入快速发展通道。 中国人寿保险是寿险市场的领导者，市场份额遥遥领先。
在2024年开放日上，李明光说：“以史为鉴，经验珍贵，必须坚持不懈。 企业在传承和发展中始终向前迈进。 我们始终相信，只有不断发展和改善中国人的生活，才能更好地履行对社会的责任，服务客户。 ”
经过20年的探索和改革，我们现在已经结出了硕果。 数据显示，中国人寿海外上市20年来，保费收入从2024年的不足1500亿元增长到2024年底的61519亿元，内含价值从900亿元提升至123万亿元，总资产从3287亿元增至525万亿元，投资资产规模由2792亿元增至506万亿元。
20年来，中国人通过不断的转型改革，取得了稳步进步。
引领未来头雁做强做优
在成为世界级寿险公司的道路上，中国人寿也需要寻找新的发展动能。 如何提升中国人生活的核心竞争力？华人寿的经营可以概括为两个关键词：一是基础坚实，二是优质服务。
“夯实基础”是指增强国人生活发展四个层次的内在力量，练牢基本功
一是夯实销售队伍基础。 营销团队是华人寿的核心竞争力，将充分发挥公司强大的综合实力优势、客户资源优势、专业管理优势、良好的信誉等独特优势，加强销售团队的资源赋能、培训赋能、技术赋能和管理赋能，进一步实施营销体制改革， 持续推进优化成长与育人，优化升级传统团队，探索新团队建设，打造专业化、专业化、综合性的中国人寿特色营销团队。
二是夯实数字化运营基础。 大力推进数字中国人寿建设，借助数字化、智能化工具，将大数据转化为风险识别、产品创新、精准营销、服务优化、内控能力等。
二是夯实资债联动基础。 作为最大的机构投资者之一，中国人寿将坚持资产负债有效联动，加强投资能力和投资体系建设，持续优化大类资产配置策略，稳住投资水平。
最后，要夯实精细化管理基础。 通过纵横交错的经营管理体系的不断优化，提高销售渠道的投入产出效率，有效控制运营成本，增强基层机构内生发展动力。
“卓越服务”就是要突出保险服务的本质特征，把优质服务打造成为中国人寿的重要增长点，主要包括三层含义：做好销售服务、做优运营服务、强化生态服务
销售人员是客户的第一接触点，华人寿将不断提高销售团队素质，树立服务第一意识，用专业打动客户;中国人寿将进一步完善服务体系，加强对客户的分级分类服务，推动客户服务中心向体验中心转型，加强客户权益保护，为客户提供丰富的政策服务和增值服务中国人寿围绕大健康、大养老生态聚焦，大力推进“产品+服务”生态体系建设，推动产品与相关服务进一步融合，丰富“产品+健康”“产品+养老”服务场景，加快形成新的商业模式。
当改革进入精细化阶段，作为金融中心企业，中国人生活的核心就是做优做强，把“以人民为中心”贯彻到改革发展的每一个环节。
20年来，中国人寿围绕消费者在社会发展各个阶段的需求，打造了一系列适合时代需求的保险产品，打造了重大疾病一日赔、航空客服、智能保险应用、尊老寿险APP等多个服务品牌， 并为客户提供了上百项增值服务。
在智能化发展时代，中国人寿也以数字化为“引擎”，打造全场景“惠民”的智能服务，通过“以人为中心”的理念打磨数字化和客户服务的细节，是其数字金融高质量发展的“核心”。
在老龄化社会不断加深的今天，医疗养老已成为人们的刚性需求，也是将人的本性落实到中国人的生活中的出发点。
经过十余年的探索，中国人寿聚焦“大养老”，构建了多层次、全方位、全生命周期、全产业链的产业布局。 2024年推出首批个人养老业务，通过设立中国人寿养老金**，加快健康医疗资源的开发和布局。
中国人寿保险“八大工程”中的“健康养老生态建设工程”以保险业务为核心，以“以人为中心”作为“保险+健康”建设的出发点和落脚点，打造优质、高效、线上线下一体化健康管理服务体系。
2024年，中国人寿进一步明确了“一主多辅”的养老服务供给体系，即聚焦需求量大、入住率高的城市机构，郊区机构养老、居家养老、社区养老为辅，共同推进“保险+养老”模式。
20年来，华人寿与国家同甘共苦，践行“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的初心使命，成就了行业领头雁的辉煌和上市保险公司的优异业绩。
未来20年，中国人的生活会是什么样子？在李明光看来，这要看一代又一代的民族生活人能否保持初心，“中国生活的初心从未动摇过”。
站在新的历史起点上，中国人寿表示，公司将乘着中国式现代化时代的巨轮，驶向世界级寿险公司的星辰大海，共创中国人寿的辉煌和梦想。