黄河新闻网长治新闻:常子农商银行牢固树立“以客为尊,服务至上”的经营理念,立足大厅定位,延伸服务触角,不断优化和完善金融服务,努力提高营销服务的覆盖面,有力促进了网点效率的稳步提升。
在大厅的基础上,许多服务正在蓬勃发展。 西南城支行优化馆内功能分区,设立“学雷锋志愿服务站”和“爱心站”,配备微波炉、饮水机、充电设备、急救箱、雨具等便利设施,有效彰显人文关怀在客流高峰期,大堂经理及时组织开展馆内微沙龙,推广近期热销贷款产品,将顾客排队等业务的空白时段转变为丰富多彩的营销服务时段。 为确保金融服务的准确性,西南城支行不断扩大营销服务定位,深入辖区内商户、企业、村委会、学校、医院等地,大力推广存款活动和贷款产品,加深与客户的粘性,为今后深化合作、互利共赢奠定坚实基础。
面对呼啸而来的寒风,濑头支行开展了以“一季度开局良好”为主题的宣传营销活动。 本次活动的目标主要是街上的商店。 在每家每户,客户关系经理都会向客户详细介绍银行的开户活动和各类贷款的优势,如为“金象电子支付”商户推出“码贷”享受低利率,以及开端期间的积分兑换活动等。 并结合自身服务特点和产品特点,因地制宜宣传各种反欺诈知识。 我们挨家挨户走访,虽然零下十多度,但工作热情却越来越高涨,我们以更加真诚的服务态度和专业知识回馈客户,让他们感受到濑头分公司的热情和敬业精神。 当天,在大家的共同努力下,共有10位信用卡客户、5位贷款客户,还有不少客户对积分兑换礼品感兴趣,并预约了元旦。
聚村分店布置有大厅。 当客户来到网点时,可以看到银行存贷款产品的横幅,当客户进入大厅时,可以看到银行理财产品的宣传册和许愿树,通过大堂经理对产品的详细介绍,加强与客户的互动。 不仅如此,除了繁忙的生意外,还组织了精锐部队进村宣传,同时为千家万户送上新春祝福。
松村支行提前营造了“开门红”的大厅氛围。 紧跟活动主题,以“龙”元素和红色为主基调,装扮大厅,结合自身实际,通过营销活动区的建设、荧光展板的制作等形式,特色大厅的布置和装饰,营造温馨温馨的节日氛围, 不断提升客户服务体验和大厅营销效率。(李彤)。
编辑:李倩.