日前，由《中国财经》杂志社主办，中国财经、财博会、财博会《财富》杂志承办的金融品牌年会暨第六届金融行业年度品牌案例大赛颁奖典礼在北京举行。 Trip.com 财经凭借“携手打击诈骗”消费者维权行动的品牌传播案例荣获年度品牌传播案例奖。
近年来，电信网络诈骗频发，金融消费者权益受到侵害时有发生。 为了更好地维护金融消费者的合法权益，携程金融在“携手反诈”活动下开展了一系列品牌传播活动，以保护消费者权益，以有趣、多维度、多形式的方式，以温馨平易近人的品牌IP“程晓金”形象开展反诈宣传教育。
面对年轻群体，携程财经选择品牌IP“程晓金”的形象，传达青春、趣味、温馨、科技的品牌形象，并通过这种拟人化的形象向大众进行反欺诈科普宣传，拉近用户之间的距离，增强兴趣和互动。
在“携手打诈”消费者维权活动中，携程财经聚焦“老少皆宜”、新市民等重点群体，针对细分群体、热门场景开展反诈骗教育，内容覆盖面广。 为青少年、老年人、大学生、新市民等不同客户群体量身打造反舞弊科普系列针对携程金融广大信用用户，我们定期围绕信用科普、网贷诈骗、假金融APP诈骗、账户安全教育等话题开展反诈宣传工作，通过对个别诈骗场景的深入分析，对类似诈骗套路进行综合分析进行讲解紧跟热点事件，针对今年高发演唱会购票诈骗、快递诈骗、开学季诈骗、春节诈骗等社会热点事件做好防伪提醒，反诈骗主题内容覆盖生活方方面面。
在反欺诈科普形式上，携程财经定期通过短视频、直播、漫画等方式在微信、微博、抖音等平台进行科普宣传，甚至将反欺诈科普搬到直播间，让大家在主播的场景解读中感受诈骗套路，学习反欺诈攻略， 使直播成为用户中的科普普及方式。
*在互动方面，Trip.com 财经在微信、微博等平台策划了一系列互动活动，通过趣味借贷知识问答、场景化借贷教育等创意形式，让用户沉浸在反欺诈知识中。 如留言互动、微博发帖、直播互动有奖等形式，通过创造性的宣传形式，增强科普传播兴趣和用户参与度，让用户在趣味中了解反诈骗知识，提高防范意识。
2024年以来，Trip.com 金融策划反欺诈活动280余场，覆盖700多万人次，切实保护消费者权益，积极践行企业社会责任，为行业健康发展贡献力量。
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