有两兄弟在同一个小镇各自开了一家面馆,因为是祖传秘方,所以两家店的口味差不多,店里吃饭的人也差不多,生意看似差不多,但是每天晚上结算的时候,弟弟店的收入总是比哥哥多。
是什么原因导致的?
原来,当顾客去我哥哥的店里点菜时,我哥哥会问:你想加红烧鸡蛋吗?这时候,大部分客人会加,有的不会,概率大概是一半一半。
而且弟弟的问法和哥哥不一样,弟弟会问:加入一个或两个煮鸡蛋?大部分客人都会选择加,不要的会比较少,这样一来,到头来,弟弟的面馆的收入会比哥哥的店里多很多。
在上面的例子中,弟弟使用了锚定效果。
什么是锚定效应?
在《怪诞行为》一书中,行为经济学家丹·艾瑞利(Dan Ariely)利用《经济学人》杂志的订阅折扣来论证和提出锚定效应,锚定效应是指当人们需要对一个事件进行定量估计时,他们会用一定的值作为起始值,而起始值会像锚定一样约束估计。 在这项实验中,《经济学人》为读者提供了三种订阅选项:仅限网络(59 美元)、仅印刷(125 美元)和印刷加网络(125 美元)。
上面有两个 125 美元,是的,你没看错:“仅订阅纸质版”的 ** 与“订阅纸质版加网络版”的 ** 相同。 那么,谁会选择“只订阅纸质版”呢?显然,没有人会选择那个。
面对这样的订阅**,参与测试的100名麻省理工学院学生做出了以下选择:
仅限网络订阅(59 美元):16%。仅打印订阅(125 美元):0订阅印刷版和网络版(125 美元):84%。。为什么要添加“仅订阅纸质版(125 美元)”选项?这不是多余的吗?实际上,它不是多余的,当删除此选项时,实验的结果将变为:
仅限网络订阅(59 美元):68%;
订阅印刷版和网络版(125 美元):32%。
从对比实验结果可以看出,只要加上“只订阅纸质版”的选项,即使没人会选择,也起到了“锚定”的作用,让读者觉得“订阅纸质版加网页版”更划算,就好像网页版是免费的一样。 因此,更多的人选择了这种订阅方式。 这只是一个没人选择的选择,杂志的收入增长了43%
“锚定效应”不仅适用于数字。 美国前唐纳德·特朗普(Donald Trump)利用这种模式使看似妥协的协议实际上对他有利。 他在2024年出版的《从20万到30亿:交易的艺术》(From 200,000 to 30 Billion: The Art of the Deal)一书中写道。
我的经营方式简单明了。 我为自己设定了很高的目标,并努力工作,直到我得到我想要的。 有时我会接受比我的目标低的东西,但大多数时候我得到了我想要的。
锚定效应的应用范围很广,广泛到很多人在不知不觉中就被锚定效应所困扰,却没有意识到这一点,比如在商品定价、房屋买卖等等方面。
比如在签订合同的时候,对方给了你一个选择,看似由你来决定,但实际上,你只能在对方提供的方案中,选择对你更有利的方案,而这恰恰是对方希望你选择的方案, 而且你根本无法改变整体模式。
因此,当你意识到对方在使用锚定效应,对你非常不利时,你需要有勇气打破整个格局,重新发明真正对你有利的方案。