在公众认知中。
客服是解决购物售前售后问题的中间人。
这是人们可以信赖的职业之一。
然而。 我们每天都会收到自称“客户服务”的**。
这些“客服”是否值得信赖。
请睁大眼睛。
仔细筛选。 
最近。 住在昆山市张浦镇的魏女士报了警。
它收到了一个。
自称是官方**“客服”**
对方说有年费。
魏女士需要付款。
如果那天晚上已经过了12点。
系统会自动扣款800元。
接到求助电话后。
民警立即赶到现场。
警察同志，这是联系我的**，对方说凌晨后自动扣800元，我很担心！”
魏女士解锁手机后。
向民警介绍相关内容。
原来。 不久前。
魏女士确实是在官方**上。
购买了充电器。
对方自称是所谓的“客服”。
该平台将赠送一年免费会员资格。
当前会员资格即将到期，需要续订。
如果您在当晚 12 点之后没有续订。
系统将自动扣除费用。
魏女士相信了。
“客户服务”一步一个脚印。
指导魏女士操作。
直到您将其链接到银行卡。
曾被电信网络诈骗公示的魏女士。
一下子清醒过来。
当即挂断了对方的电话**。
“客服指导你绑定银行卡，
要求输入验证码，
这是一个骗局！
经民警进一步通知后。
魏女士冒充网上购物客服参与诈骗。
有更深刻的理解。
冒充网上购物客户服务诈骗
常规分析
1.首先，通过非法渠道获取受害人的**和购物信息（如快递信息泄露等），通过电话或短信通知受害人建立联系，可以详细告知受害人的个人信息。
2.**谎称因工作人员疏忽或受害人个人操作失误，开通会员或其他服务将收取年费，以引导受害人取消业务。
3.**通过验证身份、未转账等方式获得受害者的信任。
4.** 套利受害人账号、密码或以受害人付款不足、收不到等借口，诱使受害人逐步向网贷产品转账或借款。
当收到类似**或短信的短信时，必须首先核实对方身份，并通过官方平台的客服确认事件的真实性。 请勿向任何人提供您的个人信息，包括身份证、银行卡、支付密码、短信验证码等重要信息
*：昆山市公安。