什么是 AutoClip
Autoclip(Auto Calling LineldEntificationPresentation) -- 智能匹配来电。
智能通话匹配:根据预设的规则和记录,PBX 可以记录内部分机和外部客户之间的通话。 当外部客户回拨 PBX 时,PBX 会根据以前的记录,精确、快速地连接到原来的内部分机。
AutoClip 使用规则
内部用户A通过IPPBX呼叫外部客户B,IPPBX根据出站路由设置将呼叫定向到目的客户。
自动剪辑会记录通话,并在设置的“录制到期日期”到期后自动删除。
当客户 B 随后回拨 IPPBX 时,IPPBX 通过 AutoClip 记录进行匹配。 如果匹配成功,则会根据记录将呼叫定向到内部用户 A,并且 Autoclip 记录将被标记为已使用。
如果启用了“删除使用的记录”,IPPBX 将删除已使用的 AutoClip 记录。
删除记录后,当客户 B 对 IPPBX 进行后续呼入时,IPPBX 会根据入站路由规则匹配到对应的目标。
如果未开启“删除已使用的记录”,则自动剪辑记录将在有效期内保留,客户 B 将优先匹配自动剪辑记录并在回电时发送给内部用户 A。
如何配置自动剪辑
在自动剪辑配置中,单击“配置”可查看当前配置的自动剪辑。
创建新的自动剪辑,单击“自动剪辑配置”中的“录制”,客户可以在“自动剪辑”中查看当前记录。
自动剪辑应用程序
Autoclip 可广泛应用于呼叫中心、企业通信、营销、客户服务和数据分析。
帮助记录和匹配**通信,提供详细的呼叫信息,快速连接回访客户,提高通信效率和服务质量,为企业数据分析和决策提供有用的数据。
鼎鑫通达IPPBX产品为您提供更高效、更智能的通信解决方案,帮助企事业单位实现更高效、更智能的通信管理,提高工作效率和客户满意度,保护企业和客户的隐私和机密信息安全。