海底捞又被卷入了暴风雨，这一次是因为员工们跳起了擦玻璃舞。 据介绍，近日，海底捞服务员在网上跳起了“主题三”舞，有网友表示支持，觉得气氛很好，也有家长发文投诉，称自己带孩子去吃海底捞时，看到舞会就觉得“不舒服”“恶心”。 什么是“主题3”？实验对象1唱山歌，实验对象2唱米粉，实验对象3跳舞。
顾客用餐，员工跳舞，据说这种设计可以活跃气氛，增强海底捞的竞争力。 但从市场的反馈来看，可以说是口碑好坏参半，有人赞不绝口，有人玩，认为玻璃舞太粗俗，太辣了。
每个客户都有不同的兴趣和不同的审美，所以海底捞员工对跳舞给出不同的反馈是正常的。 比如在同一个舞蹈中，有人觉得土是渣滓，舞者真的很笨拙，而有些人可能觉得很接地气，很可乐。
对于海底捞员工跳舞事件，我们作为“吃瓜群众”，不应该插队，也不应该掉以轻心，更不应该快速挥舞道德大棒。 要看这种舞蹈是否违法，是否违反公序良俗，是否违背了大多数顾客的情感底线。
如果确实粗俗，让人联想到，那么无论这种舞蹈多么受欢迎，无论它在个人顾客中多么受欢迎，都不适合继续下去。
从**披露的细节来看，江苏某海底捞服务员的小弟弟因跳“题三”走红，被公司奖励3000元。 这说明相关公司支持员工跳舞，也说明员工跳舞取悦了客户，提升了公司形象，增强了相关公司让员工继续跳舞的决心。
那么，你怎么看有客户反对呢？正如一些网友所说，解决这个问题是有办法的，比如设置一个安静的用餐区和一个野舞区，有的人喜欢边吃饭边看跳舞，然后去野舞区;如果有人想安静，不被打扰，那就在安静的地方吃饭。
说到海底捞舞蹈，有两点需要把握。 首先，即使你对舞蹈不满意，你也不应该打员工的棋盘。 员工跳舞不跳舞，跳什么样的舞，是企业决定的，公司已经决定了，员工能服从吗？如果你对你的员工不满意，然后进行人身攻击，你就真的偏离了轨道。
其次，海底捞以周到服务著称，但无论服务是什么，还是要守住边境。 以擦玻璃舞为例，这支舞中有什么粗俗的动作吗？与客户的互动是不是有点越界和不舒服？对此，海底捞是否应该全面梳理并立下员工提供舞蹈服务的规则？
值得一提的是，海底捞曾回应该员工玻璃舞粗俗的指责，“会根据互动情况进行核实处理。 “当然，在处理之前需要验证，你不能在事情发生时立即惩罚员工，但你应该反思你的商业模式是否存在问题。
为客户提供优质的服务，这是正确的方式;为客户提供个性化体验也是正确的方向。 但是，不要玩得太多，走得太远，跳得太急，太粗俗。 总之，把握度，把握尺寸，充分尊重客户的好恶，这样服务才能真正做到用心，取得好效果。