办实事，解人之忧，造福社会，窗口“不关”，服务“不缺”。

社区便民服务窗口是服务群众的“前沿阵地”，是社区与群众的纽带和桥梁。 近日，利民社区商窗员工始终坚持“群众利益不小”的服务理念，不断优化便民服务措施，用实事折现初心，用服务温暖人心，真正做到服务不闭门， 服务不缺，服务不打折。

1月5日，社区办事处接到该区居民张女士的求助请求，她目前已怀孕8个月，因为她在县外打工，工作繁忙，没有机会办理生育证。 挂断**后不久，**铃声再次响起，兰亭居东区肾病患病的小周出院了，家庭经济困难，急需办理援助，他想补补临时援助，解决燃眉之急。 社区获悉后，调整工作时间，安排计生专员、民政专员错时间接待办理，并告知可以预约。

1月7日下午，张女士和小周准备好了所有材料，计划生育专家在审核了张女士提供的材料后，立即为张女士申请了生育证。 民政专员收集整理了小周提供的材料，并立即为当事人填写了《救援申请表》，材料归档等待报案。 “没想到现在这么方便，多亏了社区工作人员！小旭高兴地说，张女士也表示，她非常感谢如此顺利地申请了生育证。

金杯银杯不如老百姓的名声;金奖和银奖不如人民的赞誉。 每一句感谢，都是对人民在社会上工作的肯定，看似“小事”对群众来说，却是一件急而难的事情，是社会心中的一件大事。 利民社区切实解决了人民群众的急、困、想，把为人民服务贯穿于全程工作之中，积极为人民办好事、办实事，努力提高人民的获得感、幸福感、安全感。