在业主家中测量的温度（**受访者）。12月20日新网（记者 耿润）“在家里，你不仅要开空调，还要穿棉质衣服。 12月14日，西海岸新区环球家庭11号楼业主王先生（化名）向新网（**0532-80889431）汇报，今年采暖季节，他家平均气温只有16度左右，与预定标准温度相差甚远，连进水管里的水都冷了。 然而，这不仅仅是一个孤立的案例，因为其他居民的家中也存在类似的问题。
暖气温度一直达不到标准，从外面回来时，几乎感觉不到任何温暖。 到了晚上，地暖变冷了，家里要穿棉袄，盖厚被子，不然就太冷了。 王先生告诉新网，今年是他搬到新家后的第一个采暖季节，没想到会有这么高的温度。 自从开始供暖以来，家里的温度计除中午外，基本保持在16度左右。 同时，由于近期降温频繁剧烈，寒潮来临时，家里最低气温只有13摄氏度。
我自己也能忍受，可是家里的小家伙一洗澡就感冒了，以至于现在不开空调就不敢洗澡。 这对我们的生活影响如此之大。 王先生说，为了让室温达标，他把家里的地暖管道都清洗干净了，还多次联系供暖维修人员到家里放水放煤气检查，但室温还是没有好转。 “我们大楼其他业主的家里也是这样，室内温度基本上没有完全达标。 ”
为了进一步了解事件的细节，新网**联系了西海岸公用事业集团能源和供热公司的相关工作人员。 据工作人员介绍，公司将积极处理该问题，并安排工作人员上门对不符合温度标准的业主进行调试和测量温度。 同时，全球家庭社区区域负责人暖维护人员告诉新网，王先生的前房主曾多次联系他上门测温，但效果一直不理想，“可能是地暖管太细导致温度不足， 我们会第一时间上门为业主量体温，尽最大努力让居民过一个温暖的冬天。 ”
针对业主遇到的情况，青岛西海岸新区城管局供热处工作人员王总表示，相关问题已记录在案，将督促西海岸供热公司及时调整供暖参数，为用户提高采暖效果。 如确认温度确实不达标，供热公司应按照《青岛市供热管理条例》的有关规定为用户办理测温退款手续。 城政供热科也将密切关注此类问题，确保供暖参数能够满足广大居民的生活需求。