“'400'走访不仅仅是在社区里走一走，而是让自己深入到社区里去，了解居民的需求，并与他们感同身受，设身处地为他们着想，解决居民的问题和后顾之忧。 虽然在公司工作不到两年，但徐汇区康建街道石大新村居民区社工王蓉经验丰富。
35岁、家中独生女的小杨（化名）在2024年因父亲生病卧床不起，母亲身体也不太好，只能辞去保险公司的内务工作，专心在床前照顾父亲。 那年年底，父亲因重病去世，小阳打算重返职场。 由于缺乏其他实战技能，他在人才市场投递简历已经有好几年了，但面试机会很少，即使闯入面试也无人问津。 屡屡碰壁的小阳，渐渐变得郁闷，对生活失去信心，自弃，干脆“躺平”，每天睡到中午才起床。
今年5月，王蓉从就业专线得知小阳是失业人员，需要就业指导，于是来到了小阳家中。 他先和小阳的母亲沟通了解具体情况，得知小阳精神受挫，状态不是很好。 作为同龄人，王蓉也曾有过一段迷茫和迷茫的时期，他深受感动，于是决定帮助小杨走出困境。
要帮助小阳，首先要了解他。 王蓉经常有意无意地来到小阳家，和他聊天，熟悉情况。 同时，联系街道就业指导办公室，提供晓阳的就业信息，寻找合适岗位的面试机会，有面试情况第一时间陪同晓阳参加面试。 王蓉渐渐发现，小阳其实是有本事的，只是不知道什么样的岗位适合他。 “我已经知道你的工作经验和能力了，然后我会通过街道等部门获取信息，为你筛选出合适的工作，我一定会找到合适的工作，你要对自己有信心。 王蓉对小阳说道。
同时，王蓉也向小杨讲述了自己的经历，并鼓励小阳用自己面对困难的经历走出心理困境。 果然，带着希望和目标，小阳渐渐忙了起来，哪怕工作一时无法落实，但是在充实的人生中，精神面貌却越来越好。 “我对生活感到非常有动力和希望，我打算从一份稳定的工作开始，一点一点地提高自己。 小阳说。
从每天做一件事开始，你会慢慢发现自己变得越来越好。 王蓉还叮嘱小阳改掉生活中的懒惰习惯，约定每天8点起床，看书读书学习，并鼓励他从平常的生活和休息中找回自我。 王蓉建议小阳参加城市漫步等各种社交活动，或者出去散步，和朋友一起锻炼身体，去图书馆看书充实自己。 对于这位同行的建议，小阳可以听听。
在最近的一次走访中，王蓉了解到，小杨在坚持找工作的同时，也积极加入了社区安全志愿者队伍，他不禁为小阳的改变感到高兴，也被小杨的积极态度所感动。 王蓉相信，在不久的将来，小杨会彻底走出困境，“在人生的低谷，他需要同龄人的支持和鼓励。 如果我能在他生命的这个特殊阶段帮助他，带他一段时间，他就能更快地走出低谷，尽快恢复正常生活。 ”