最近
有一条专门针对卖家的连锁店
经营**的小冰（化名）近日通过二手交易平台开启二手交易市场，在**二手大品牌的同时销售时尚新品。
这一天，她收到了**平台推送的买家信息，对方声称看中了她的**一条大牌二手裙，询问了质量和交货时间，小冰热情接待，给对方发了**展示裙子款式，耐心地讲解了裙子的质量和交货时间，他们愉快顺利地确定了交易。
这时，小冰突然接到平台投诉，显示是刚刚拍到二手裙子**的买家投诉。 她立即联系买家询问对方为何投诉自己，对方发了截图，截图是二手平台的页面，显示买家已经付费拍摄了裙子，但因为小冰没有开通**担保服务，买家账户被冻结，买家催促小冰按照要求使用支付宝扫描截图上的***联系客服申请处理。
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作为新手，小冰没有多想，于是按照引导扫描了***码，跳转到了一个客服聊天界面，客服以***验证为由要求小冰转账到指定账户，声称已经完成了资格验证，开通**担保服务后，就可以发截图申请退款了。 这时，买家不停地催促她，说她的账户里还有家里的医疗费，让她联系客服赶紧处理，不然她会一直抱怨她，把她送进信用黑名单。
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想到自己被人家的医疗费用被冻结，想到自己会被吐槽被列入黑名单，善良的小冰真是情绪化了。 惊慌失措的小冰，急忙按照要求将账户里的钱全部转了出去。
朋友听说后，觉得小冰遇到的“平台客服”专业到有些陌生，于是问她有没有联系过官平台客服，小冰以为她扫码联系客服，也是用支付软件扫描的***，她这才反应过来，才意识到自己被骗了。
警察广场提到醒来小冰在上述案件中遇到的“连环集”，是犯罪分子专门针对网络零售平台卖家的诈骗套路，即假冒“买家+客服”唱双簧。
1.商家与买家沟通时，必须通过网购平台，而不是通过其他平台，不要添加买家的QQ！不要点击未知链接！这都是骗局。
2.虽然陌生链接呈现的网页看似合法，但其实是骗子冒充的“官方平台”，与商家沟通的“**客服”也是骗徒的幌子。
3.若商家遇到**操作、流程等问题，请通过官方客服咨询核实。 如不幸上当受骗，请保存好聊天记录和转账记录，并及时报警求助。
*：潮州市网警巡视执法。