黄海之滨，山海之城，城市的蓬勃发展，都离不开熟悉的“警蓝”。 山东省青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警马怀龙就是其中之一。 他是一个独居老人的“儿子”，一个没有血缘关系的孩子的“父亲”，腰间挂着46把特殊的钥匙。 一把钥匙，一个承诺，15年来，从一个人的“火”到服务团队的“星光”，马怀龙敲开了残疾人家庭的大门，打开了人民心的大门，守护着人民......
马怀龙，男，汉族，山东临沂人，2024年10月出生，初中生，本科学历，2024年3月转入参加公安工作，现任山东省青岛市公安局市北分局兴龙路派出所社区警官、二级高级警长。 15年来，马怀龙始终满怀热情为辖区人民服务，尽己所能帮助群众解决难题，长期照顾46个孤残家庭，帮助32个困难家庭。 马怀龙先后获一等功1名、二等功1名、三等功5名，并先后荣获省公安机关“优秀社区民警”、省公安机关基层民警标兵“我为群众办实事”、山东省第二届“齐鲁最美警察”、首届“青岛最美民警”、 青岛邮政学习雷锋标兵，2024年青岛市“最美退役军人”。社区探访收获初恋钥匙
在马淮龙的人生词典里，从来没有“放弃”二字。 “已经15年了，如果不是马警官，我们家真的不知道会是什么样子！拄着拐杖的宋月兰牵着马怀龙的手，眼里含着泪水，难忘的经历近在咫尺——这就是马怀龙“第一把钥匙”的由来。
马淮龙所管的兴隆路小区属于老城区，面积为08平方公里，常住人口7000余人，2人有10,000多人，包括孤残老人，空巢老人和困难家庭。 2024年6月，马怀龙拜访宋月兰家，小房间里堆满了瓶子和纸壳，一股刺鼻的气味扑面而来。 男主杜胜昌瘦骨嶙峋，因糖尿病并发症无法下床，马怀龙掀开被子，看到腿已经溃烂，床单上沾满了血迹。
这是一对基本丧失工作能力的残疾夫妇，还要抚养一个正在上初中的孩子。 马怀龙哽咽道：“大姐，老杜必须马上住院，我去想办法拿钱！他二话不说，就把杜胜昌送到了医院，并提前支付了医疗费用。 住院期间，为了方便马淮龙照顾孩子，宋月兰给了他1把钥匙，这是马淮龙收到的第一把钥匙。
帮忙申请生活补助，经常探望，寄生活用品，筹措8000元，让孩子顺利入学......接下来的15年里，马怀龙一直在竭尽全力保护这个困难的家庭。 凭着真诚和爱心，马怀龙越来越受到辖区人民的信任，更多的人把马怀龙当成家人，主动把钥匙交给他，让他随时探望他。
心连心
46把钥匙温暖了46个家庭
走出“深渊”，探寻“温度”，倾听民心疾呼，解民之忧，以诚换真。 2024年10月，马怀龙走访居委会，了解到孤寡老人王胜义失眠的情况。 原来，王胜益患上了心脏病，窗外火车的轰鸣声和邻居家狗的吠叫声让他睡不着觉。 之后，马怀龙又去了十几趟房管所，最后让老人搬到了另一家公租房，让老人安然入睡。
如果说匆匆忙忙是马怀龙的代名词，那么亲切和细心就是他对人们的底色。 从此，王胜义成为马怀龙的重点帮手，一帮帮人已经帮了8年多。 为了避免老人的寂寞，马怀龙每隔一段时间就会买一些生活用品，去看望老人，和老人交谈。 过年假期，马怀龙在家做饭，带他们和老人一起吃饭。 去年，王胜义被诊断出患有晚期直肠癌，马怀龙第一个站出来为老人找医院，安排手术，陪伴......考虑到老人怕冷，他和他的同事们用加厚的暖气片替换了他们的家，并将房间粉刷成新的。 81岁的王胜义出院后，将绣有“听民之所言、想民之所想、守护百姓安全”的锦旗送到兴隆路派出所，“这面锦旗是我心中的一块，让我离开时无怨无悔......老人向马淮龙深深地鞠了一躬，握着马怀龙的手许久。
被“被需要”是一种责任，“被信任”是一种动力，“被认可”是一种幸福。 知道86岁的吴阿姨独居，因为摔倒几乎瘫痪在床上，马怀龙主动帮了她很久。 和吴阿姨聊天、送生活用品，成了马怀龙的日常。 每次马怀龙离开，吴姨妈总是艰难地挪动脚步，执意要送他上门。 傅姐的女儿和丈夫相继去世，屋子里一片荒凉，马怀龙时不时带着大家去看望，振作起来，多年未见的笑容又回到了大姐的脸上，“怀龙，我活着的时候，一切都看你了，我走的时候， 一切都会托付给你“，说完，傅姐就把房子的钥匙交给了马怀龙。
每逢佳节，马怀龙都知道，老人们都盼望有人陪在身边，因为打开门的那一刻，他们既孤独又快乐。 当了15年的警察，从农历腊月二十五到农历初六，每个贫困家庭都能吃到他刚包好、煮好的饺子。 马怀龙95岁的母亲非常了解儿子的工作。 “照顾好我就好了，那些没孩子没女儿的老人呢？我家里有几个孩子。 他母亲最常对马怀龙说的一句话是，“穿警服的时候，你要做个好警察，不用担心我。
除了欠母亲的债，马怀龙还有两个糊涂的账目，在老人身上花了多少钱，他始终不明白，外界报道的“20多万”是四五年前的事了;他一个月能挣多少钱，老婆还不知道，只知道他这个月给家里的工资是3000元。
但有的一点是，15年来，马怀龙在腰间挂了46把孤残老人和困难群众的钥匙。
用爱守护
始终继承 46 个密钥
在马怀龙的印象中，46把钥匙中，最难打开的就是孤儿徐龙的“门”。 2024年，徐龙的亲生父母相继去世，13岁的他孤独无助。 “如果不能再这样下去，孩子就会孤僻、自闭，容易走错路”，马怀龙带着担忧走进了自己的生活。 对于这个“熟悉的陌生人”，徐龙表现出了“冷漠”。 面对为他做了一个月饭的马怀龙，孩子没有给他一个微笑，也没有主动说一句话。 马怀龙并不在意，为了打开孩子的心锁，继续拼命。
在他内心的呵护下，徐龙的日常生活已经安定下来。 慢慢地，他开始愿意与人交流，脸上露出许久未见的笑容。 高中考中，马怀龙在考场外等候，接他;高考时，两人一起学习政策，填志愿;阑尾手术，马怀龙和家人轮流陪床，......在徐龙成长的关键节点，马怀龙从未缺席。 徐龙考上大学后，马怀龙经常去看他，有一次看到徐龙夏天还盖着被子，第二天一大早就拿着夏凉被子出现在校门口。 同学们问徐龙：“那个警察是谁？是你爸爸吗？徐龙道：“没错，他是我的警察爸爸！”
徐龙工作完毕后，马怀龙把他叫到身边，郑重其事地递给他一本16万元的存折，“这是你十几年的**补贴。 孩子，长大后一定要学会感恩，回报社会，走自己的人生路！”。面对帮助了他11年的警察父亲，徐龙泪流满面。
如今，在孤独致残的老人和有需要的人的家中，徐龙的身影更多了。
真诚的调解
“智慧”是理性的，是立全的，为人民群众的安全保驾护航
关爱人民，守护党安，创新“智慧”和理性，营造平安社区。 作为一名社区警察，马怀龙以实际行动践行新时代“风桥经验”，必要时现身新时代，让社区工作“沉”，基层治理“活起来”。
15年来，他用心、用情化解矛盾纠纷3700件，以诚与忍待人民，将真诚调解融入法律原则，总结提炼《老马调解工作法》，成为群众支持的金牌调解员。
兴隆二路的居民尹姐和楼上鱼叔家，经常因为家里漏水、孩子跳楼等小事，吵架积怨多了，甚至开始动手。 马怀龙多次上门做活，都没打通，一时间成了他的心。 他从群众的“急、急、困、希望”出发，及时帮助玉叔解决了母亲再婚带来的孙女户口问题，最终影响了玉叔一家。 尹姐的丈夫两年前突然去世，家里有很多实际困难，于是马怀龙自费找人修补了尹姐家漏水的墙顶，并积极协调社区为她申请了生活补贴。 经过积极斡旋，两家人达成了谅解，持续了多年的心结终于解开了。
青岛是一个国际旅游城市，每年夏天都有大量的游客。 在今年夏季治安整治行动中，马怀龙紧紧围绕“打、防、管、管、宣”工作要求，带领群防群控力量积极开展社会巡查，落实人防防和技术防范措施，排查整改安全隐患， 全面开展反电汇诈骗、防盗、防赌博、防毒宣传，实现辖区“零事故”，协助同事在其他辖区抓获一名偷车物品的犯罪嫌疑人，为群众追回4万元。
从“军事战场”到“公安战场”，对于出生在易盟革命老区的马怀龙来说，为人民服务、勇挑重担是根植于血液中的红色基因，融入血液是使命。 马淮龙很清楚自己应该为人民做些什么，力求做到一切为了人民的心。
时间流无止境，精神代代相传。 马淮龙十几年来亲民、爱民、助民的感人事迹，在岛城广受赞誉，一股无私奉献、爱助他人的“正能量”也在青岛散发。 马淮龙的亲属、社工、社会爱心人士、受助者，主动与马淮龙一起照顾辖区内孤寡老人，帮助困难群众，将他们所得到的温暖传递给他人。 如今，“马怀龙金盾志愿服务队”已有360余人，马怀龙的情人也被公安部、全国妇联评为“全国公安机关好警察妻子”。
1把，2把......46、4年后即将退休的马怀龙，依旧每天带着这大堆沉重的钥匙在辖区里奔波、忙碌。 “什么是幸福？如果他们快乐，我也会快乐。 阳光照在马怀龙的脸上，温暖、明亮、......
*：人民公安报社。