服务培训
Timber Hotel(廷伯酒店)
“万岁祝福,先生!“海万岁,马!”
“先生,这边,拜托了!“马,这边,拜托了!”
一群身着工作服、化着淡妆的亭博酒店员工正在练习习廷博酒店礼仪。 这是亭博大酒店11月区域服务培训-长沙区域培训现场的图片。
服务是酒店业的立足之本,也是每个酒店经营者必须具备的专业素质,作为高端文化酒店品牌的廷博酒店,以“宫廷风、新中式、微五星”为主打定位,主打“文化”、“国潮”等主题特别注重品牌的文化内涵、酒店的服务和员工的礼仪,“服务+满意”是廷博永恒的追求。
廷博酒店秉承“高效、悠闲、空白”的服务态度,以“华艺精致礼典”为服务宗旨,关注宾客的内心感受和情感联系,唤醒他们内心深处对中国传统文化的精神追求和归属感。
11月,汀博友成品牌部先后在渭南、陕西、湖南长沙、怀化、湖南衡阳、株洲等地组织开展了汀博酒店服务培训来自各地区的店长、店员、前台经理、服务主管等近百名员工参加了培训。
五城联动,品牌部讲师对廷博宾馆的品牌文化、廷博宾馆的服务礼仪、廷博宾馆质检注意事项等进行了详细讲解。 理论与实践相结合,为了检验培训效果,品牌部的讲师还组织了现场实操考核,确保每一位参加培训的员工都能充分吸收。
值得一提的是,本次培训还对廷博品牌文化进行了现场朗诵和考核。 作为中高端文化酒店品牌,廷博酒店注重建立员工对品牌的认知度和认同度,全面提升员工的文化素养后期品牌部将开展更多的文化素养课程和培训,统一思想,提升品牌。
接下来,请观看培训现场的精彩片段
Timber Hotel(廷伯酒店)长沙田——气氛浓厚
衡阳场 - 实践练习
株洲球场 - 导师指导
怀化场-满
安排满满紧凑,培训干货满满!这次培训让我对品牌有了更深入的了解,提高了我的服务技能,规范了礼仪和礼貌,我将运用在这次培训中学到的知识,为我们的客户提供更好的服务。 来自株洲的学员对此次培训进行了点评。
在学员的礼仪汇报中,服务培训圆满结束。 未来,品牌部将开展更多技能培训,为门店日常经营管理排忧解惑,赋能品牌高质量发展。
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