12月18日23时59分，甘肃省临夏州积石山县发生6起二级**事件。 面对寒冬突如其来的灾难，中国太保关心灾区，迅速行动，在集团牵头、生产生活联动、总分协调下，甘肃、青海等地机构连夜派员赶到现场，设立理赔服务点提供现场服务， 同时发送紧急救援物资，帮助当地居民缓解灾情带来的困难。12月20日，中国太保宣布向“鸡石山6级2**”灾区捐款1000万元，用于灾区紧急救援、民生救助和灾后重建等相关工作，为灾区人民送去温暖和力量。
12月20日上午10时，中国太保集团党委书记傅凡**看望了驻扎在灾区一线的干部职工，在向灾区人民送去“责任、智慧、温度”的中国太保服务与中国太保关怀的同时，叮嘱大家要注意安全。
冲向震中，分秒必争。 12月19日早上6点，中国太保甘肃、青海灾害突击队已赶赴灾区，迅速与当地**部门联系，主动核对参保客户信息，开通理赔绿色通道，理赔员24小时待命。帐篷等支撑物资，以应对持续低温天气带来的抗震救灾挑战，并尽一切努力帮助受灾民众。
作为一家负责任的保险公司，中国太保第一时间启动了重大灾害事故应急响应机制，推出了9项应急服务措施，包括7条24小时受理报案咨询、简化理赔材料、取消定点医院限制、提供预付费上门服务等。青海各地连夜成立巨灾应急小组，积极核实各业务渠道信息，理赔一线人员第一时间进入应急响应，全力以赴提供各项应急响应工作，同时对受灾地区持有效保单的客户进行逐一走访，确保及时送达热情服务。截至目前，中国太保已收到21份相关举报，理赔服务正在加速推进。
大劫无情，太宝里有爱。 作为一家专业、有温度的保险机构，中国太保始终牢记“国家大国”，履行着对国家和人民的责任。 面对重大自然灾害，中国太保将充分发挥在保险保障方面的专业优势，以实际行动为客户提供“责任、智慧、温暖”的中国太保服务，全力帮助灾民重建家园，恢复生产生活。
未来，中国太保将继续密切关注灾情进展，凝聚全公司力量援震灾区，充分发挥保险经济减震器、社会稳定器功能，确保各项应急服务、快速理赔和客户关怀服务有效有序开展。 以实际行动践行“金融为民”。