，关于对非语言信息的理解，错误是（）。 1.0）
a. 非语言信息可以控制语言信息。
b. 非语言信息补充了语言信息的能力。
c. 非语言信息不能替代语言信息。
d. 语言和非语言信息可以相互强调。
正确答案：c
沟通技巧可以通过（）提高。 （1.0）
a. 性能和习。
b. 演讲和培训。
c. 培训和实践。
d. 习和实践。
正确答案：d
无论你想让谁说话，你都会看着他，这体现了眼神交流的功能。 1.0）
a. 观察和反馈。
b. 吸引注意力。
c. 规范言论。
d. 定义关系。
正确答案：c
，（）可以影响人体的化学反应，进而影响人的情绪状态。 （1.0）
a. 表情符号。
b. 行动。
c. 气味。
d. 语言。
正确答案：c
为了尊重客观事实，明辨是非，应采取的方法是（）。 1.0）
a. 善解人意的倾听。
b. 客观地倾听。
c. 冒犯性倾听。
d. 期待的倾听。
正确答案：B
心理学家已经表明，如果一条信息被视为 100%，那么面部表情占 （）。 1.0）
a、 20%
b、 35%
c、 45%
d、 55%
正确答案：d
以下（）是批评他人的适当方式。 （1.0）
a.列举对方的错误，不给对方辩护的机会， b.回顾过去的事件，让对方感到羞愧。
c. 避免人格攻击。
d. 确保表情非常严肃，声音严厉。
正确答案：c
关于听力和听力的区别，以下说法是正确的（）。 1.0）
a. 倾听是主动接纳。
b. 倾听需要更多的注意力。
c. 倾听是一种心理投资。
倾听是一个生理过程。
正确答案：c
研究表明，人们的面部表情至少可以表达一些情绪，例如快乐和悲伤。 （1.0）
答：六。 b、vii.
c. 八. d、ix。
正确答案：c
解决表面关系和深层关系的一个重要部分是（）。 1.0）
a. 破译理解。
b. 评估和判断。
c. 密切关注。
d. 内存保留。
正确答案：c
，主动倾听技巧不包括（）。 1.0）
a. 表达对说话者感受的理解。
b. 提出适当的问题。
c. 解释说话者的意思。
d. 无条件的包容性。
正确答案：d
，“三明治”表达式，中间层表示（）。 1.0）
a. 赞美。
b. 期望。
c. 批评。
d. 讽刺。
正确答案：c
为了理解说话者在聆听中的真正含义，您可以（）。 1.0）
有选择地听。
b. 提出问题以确认您的理解。
c. 发表您的意见。
d. 不断互相称赞。
正确答案：B
，听别人说，重点不在于理解，而在于具体挑错反击（）。 1.0）
a. 善解人意的倾听。
b. 客观地倾听。
c. 冒犯性倾听。
d. 期待的倾听。
正确答案：c
在解释对方讲话的意思时，一般不要使用（）的方法。 （1.0）
a. 直接。
b. 勘探。
c. 反问句。
d. 委婉语。
正确答案：c
关于面对面交流的现象，正确的表达方式是（）。 1.0）
a. 缩略语通常用于面对面的交流。
湾。可以说的时间没有一定的限制。
三.面对面交流的对象是有机会见面的人。
d.通过面对面的交流，可以很快找到志同道合的人。
正确答案：c
在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里100%想，但他只是用语言说话（）。 1.0）
a、 50%
b、 60%
c、 70%
d、 80%
正确答案：d
大多数情况下，只有好朋友才能进入空间圈是（）厘米。 （1.0）
a、 0—50
b、 50—70
c、 50—120
d、 120—360
正确答案：c
沟通技巧在现代社会中被认为是有价值的（）。 1.0）
a. 高等教育。
b. 判断。
c. 软实力。
d. 控制。
正确答案：c
，彼此身体接触的频率增加，他们正在交流（）。 1.0）
一个。关系恶化的阶段。
湾。关系稳定的阶段。
c. 亲密阶段的共存。
d.在关系发展之初。
正确答案：c
，马斯洛需求层次中的第三个层次需求是（）。 1.0）
a. 生存需要。
b. 互动需求。
c. 自尊需求。
d.自我实现的需要。
正确答案：B
、把崇拜者看得完美，以至于他不敢碰，是一种（）。 1.0）
a. 地理偏见。
b. 定型效应。
c. 光环效应。
d. 性别偏见。
正确答案：c
任何推论都应基于（）。 （1.0）
a. 沟通。
b. 谣言。
c. 假设。
d. 事实。
正确答案：d
，理解说话者的意思和感受，倾听时与说话者产生一定程度的共鸣。 1.0）
a. 善解人意的倾听。
b. 客观地倾听。
c. 冒犯性倾听。
d. 期待的倾听。
正确答案：a
、关于体味，说法不正确（）。1.0）
a. 体味可以传达信息。
体味会影响一个人的情绪状态。
c.体味能给人带来情感体验。
d. 体味可能是人们思考身体信息的一种不太常见的方式。
正确答案：d
兄弟和好朋友之间的拥抱一般不会碰到身体的哪个部位？ （1.0）
a. 手。 b. 脸部。
c. 胯部。 d. 脚。
正确答案：c
，独孤四十岁时不惑的剑是（）。 1.0）
a. 锐利无与伦比。
b. 木剑。
c.紫薇软剑。
d. 暗铁重剑。
正确答案：d
人类学家爱德华·霍尔（Edward Hall）是第一个提出空间关系的人。 （1.0）
英国。
b. 法国。
c. 美国。
d. 德国。
正确答案：c
在沟通和沟通的形式中，情感化并跟随感觉的沟通形式是（）的表现形式。 （1.0）
a. 阳光社交。
b. 黑人社交。
c. 灰色社交。
d. 红色社交。
正确答案：c
不属于侦听步骤的是 （）。 1.0）
a. 注意接收。
b. 破译理解。
c. 内存刷新。
d. 评估和判断。
正确答案：c
通过人际交往所达到的目的不包括（）。 1.0）
a. 习知识。
b. 建立关系。
c. 产生影响。
d. 对他人的控制。
正确答案：d
《孙子兵法》中的以下文字是（）。 1.0）
a. 沉思和思考自己的错误，不要谈论别人。
湾。世上不乏美，缺少的是发现。
三.己所不欲，勿施于人。
d.耶和华必不因发怒兴起教师，也不可气馁，招惹战争。
正确答案：d
，（）说“见德同思，见不德内省”。（1.0）
a. 老子。
b. 孔子。
c. 孙子。
d. 孟子。
正确答案：B
（） 指不礼貌且仅限于通信接收者的信息。 （1.0）
a. 消极情绪。
b. 积极性。
c. 排他性。
d. 包容性。
正确答案：c
，以下非空间距离的分类是 （）。 1.0）
a. 亲密距离。
b. 私人距离。
c. 保持社交距离。
d. 保持社交距离。
正确答案：d
管理和控制表达式的方法是 （）。 1.0）
a. 加强。
b. 镇压。
c. 掩盖。
d.以上所有。
正确答案：d
，（）是我们使用的第一感觉。 （1.0）
a. 嗅觉。
b. 触觉。
c. 听证会。
d. 愿景。
正确答案：B
、通过眼神交流，可以（）。1.0）
a. 观察和反馈。
b. 吸引注意力。
c. 规范言论。
d.以上都是真的。
正确答案：d
以下不是身体姿势（）。 1.0）
a. 手势。
b. 性能。
c. 眼神手势。
d. 潜意识运动。
正确答案：c
对话可以分为五个层次，其中第三个层次是指（）。 1.0）
a. 事实陈述。
b. 评价性陈述。
c. 内部报表。
d. Capstone 声明。
正确答案：B
以下关于负面面孔的说法是错误的（）。 2.0）
a. 想要选择你感兴趣的是消极的，是消极的。
b. 消极的面孔只是你自己下定决心。
c.负面面孔是喜欢负面和负面评价。
d.喜欢听从别人的意见，因为同意别人而受到表扬，是负面的面子。
正确答案：cd
以下哪项是积极的倾听技巧？ （2.0）
a. 解释说话者的意思。
b. 避免反问。
c. 表达对说话者感受的理解。
d. 提出适当的问题。
正确答案：ab
沟通可分为（）社交、（）社交和（）社交。 （2.0）
a. 白色。
b. 阳光。
c. 黑色。
d. 灰色。
正确答案：BCD
，以下哪个选项用于通信目的。 （）2.0）
a. 习知识。
b. 建立关系。
c. 产生影响。
d. 休闲娱乐。
正确答案：ABCD
沟通的要素是什么？ （2.0）
a. 信息来源。
b. 接收者。
c. 信息。
d. 媒体。
正确答案：ABCD
，与人沟通应做好（）和（）的准备。 （2.0）
a. 语言。
b. 心理。
c. 技能。
d. 主题。
正确答案：BC
赞美他人时，我们应该注意以下哪些要素？ （2.0）
a. 表情符号。
b. 语气。
c. 姿势。
d. 语调。
正确答案：ABCD
以下推论陈述是什么？ （2.0）
a. 任意。
b. 超越现实。
c. 涵盖未来各种可能性。
d. 无法验证。
正确答案：ABCD
当我们感觉到（）时，我们渴望与人亲近。 （2.0）
a. 恐惧。
b. 克制。
c. 紧张。
d. 烦恼。
正确答案：交流
倾听有什么好处？ （）2.0）
a. 习知识。
b. 建立关系。
c. 享受娱乐。
d. 提供帮助。
正确答案：ABCD
眼神交流的作用是什么？ （2.0）
a. 观察和反馈。
b. 吸引注意力。
c. 规范言论。
d. 定义关系。
正确答案：ABCD
听的时候，要注意（）信息和（）信息。 （2.0）
a. 内容。
b. 关系。
c. 行动。
d. 表情符号。
正确答案：ab
以下哪项是信息和非语言信息的结合？ （2.0）
a. 强调。
b. 补充剂。
c. 否定的。
d. 控制。
正确答案：ABCD
，在肢体语言学中，或者在通过肢体动作进行交流的研究中，身体姿势有哪些类别？ （2.0）
a. 手势。
b. 插图。
c. 性能。
d. 潜意识运动。
正确答案：ABCD
空间距离有哪些类别？ （2.0）
a. 亲密距离。
b. 私人距离。
c. 保持社交距离。
d. 保持公共距离。
正确答案：ABCD
在口才好、观察学习的交流中，可以攻山玉。 ()1.0）
正确答案：正确。
在表扬你时，你应该确保你的表情是积极和友好的。 ()1.0）
正确答案：正确。
在日常交流中应避免“冒犯性倾听”，但可以使用“期待性倾听”。 (1.0）
正确答案：错误。
在泰国，触摸某人的头意味着触摸的对象会有好运。 ()1.0）
正确答案：错误。
沟通可以使我们在紧张的工作和学习习中得到适当的休息。 （）1.0）
正确答案：正确。
，利益包括直接利益和间接利益。 ()1.0）
正确答案：正确。
、性格和熟悉度都是影响与他人保持距离的因素。 ()1.0）
正确答案：正确。
说话者和听者的角色在交流过程中不断颠倒。 ()1.0）
正确答案：正确。
在提出个人建议时，应注意保留双方的面子。 ()1.0）
正确答案：正确。
倾听的秘诀是：从浅到深，从表面到内在，把握事物的关键。 （）1.0）
正确答案：正确。
在与他人交流时，适当的类比也可以说服他人，事半功倍。()1.0）
正确答案：正确。
关系越好，距离越小; 关系越差，距离越远。 ()1.0）
正确答案：正确。
当你遇到你不明白的事情时，不要妄下结论。 ()1.0）
正确答案：正确。
在日本，大多数人认为真诚和坦率地进行直接的眼神交流是尊重的标志。 （）1.0）
正确答案：错误。
互相倾听可以使说话者进一步理清自己的想法和情绪，不倾听只会加深误解，加剧冲突，失去解决问题的宝贵机会。 ()1.0）
正确答案：正确。
“光环效应”是偏见他人的典型表现之一。 ()1.0）
正确答案：正确。
不说话，做一个OK的手势是一种“补充”的方式。 ()1.0）
正确答案：错误。
每个人都有自己的性格差异。 ()1.0）
正确答案：正确。
第一次会议的第一印象很重要，而且是准确的。 ()1.0）
正确答案：错误。
在倾听他人意见时，可以遵循“一二三法则”，给对方适当的回应。 ()1.0）
正确答案：正确。
当面对一个愤怒、不理智的人时，如果对方认为他的态度没有错，就应该尽量听他的话，不要打断。 ()1.0）
正确答案：正确。
在线交流应该提高对话技巧。 ()1.0）
正确答案：错误。
我们遇到的人似乎并不重要，但通常这些人会为我们提供职业机会。 ()1.0）
正确答案：正确。
在赞美他人时，不要使用“我”来代表个人意见。 ()1.0）
正确答案：错误。
消息也需要改变以吸引更多的收件人。 ()1.0）
正确答案：正确。
男性比女性更善于通过面部表情判断他人的情绪状态。 ()1.0）
正确答案：错误。
，OK姿势在法国代表“三”。 (1.0）
正确答案：错误。
当你害怕说话时，最接近的沟通方式是列出事实并发表一些评论。 ()1.0）
正确答案：错误。
避免在沟通中出现推论性陈述，如果对方熟悉你也没关系。 ()1.0）
正确答案：错误。
人际交往活动本质上是有说服力的。 ()1.0）
正确答案：正确。