喜欢 温暖你的心 诠释服务的温度 这两个部门又接到锦旗

尊老是中华民族的传统美德，爱护老人、帮助老人、保护老人健康是医务工作者的职责。 彭安县妇幼保健院门诊部一系列暖心举措，将关爱老年患者的服务理念转化为滴滴行动，落实到日常工作中。

11月24日，程婆婆家人将印有“做事负责、乐于助人、服务周到、暖心”字样的双面锦旗送到胡良国诊所和中医科门诊处指导台， 对胡医生和门诊部工作人员表示感谢，感谢我院医护人员在程奶奶来院期间的热情服务和热情照顾。

幕后花絮

11月23日上午，程婆婆独自来到医院门诊大厅找中医科胡医生看病，见程婆婆无人陪伴，引起了门诊室副主任明颖辰的注意，她主动问道， 又得知程婆婆的孩子今天因为事不能来，她就从乡下坐公共汽车到县城看病。

中医科胡医生确诊后，程婆婆需要做一些常规检查，门诊部工作人员通力合作，明颖辰帮忙交了费用，安排了早查唐杰梅负责支撑和预防跌倒。

考虑到程婆婆头晕目眩，腿脚无力，空腹抽血，明颖辰和唐洁妹在检查后立即给程婆婆送来了热水、糖果、小米粥，这些小动作让程婆婆感到温暖。

报告出来后，两位工作人员付了钱给程婆婆吃了药，见药袋上的字有点小，明颖辰找了一张标志贴纸，用红笔把药的剂量写得更清楚了，不厌其烦地给程婆婆重复了一遍注意事项。

门诊服务是医院的第一窗口，优质服务永无止境，永无止境。 今后，我们将继续以患者满意为目标，不断深化服务内涵，延伸服务半径，提高服务水平，努力解决群众急难求医之事，提升患者就医体验。

蓬安县妇幼保健院。