客户是检验产品实力的唯一标准。
近年来,SalesEasy的客户群在国内外都发生了重大变化财富500强企业行业龙头企业越来越多的企业业务需求复杂,IT标准高,难以成功上线,每一次项目交付都是对实力的严峻考验。 但也是因为客户的体验投入、共同打磨、持续的信任在CRM从单一产品到多条产品线、从通用到垂直、从中小型服务到中大型服务的发展中,取得了扎实的积累和提升
Sales Easy 首席技术官刘志强在 Engage 2023 上(点击这里查看评论)。在会议上发言:
我们过去几年的产品不仅功能更强大而且,此外它甚至更好。我们在前端交互体验、性能、灵活定制能力大幅提升。可以更符合行业特点,更符合用户场景。 同时,我们还利用奇微、钉钉、飞书等新一代社交平台技术,以及全新的生成式AI技术,更好地提升企业内部办公协作的效率帮助企业更好地与渠道合作伙伴和客户高效协作。我们过去几年的产品也变得更加可靠能满足大型企业对系统稳定性、数据安全性、数据合规性等非常严格的检查和评估。同时,在创新方面,我们还:积极采用新技术,提升产品能力
销售易首席技术官刘志强)。
接下来,让我们从财富500强企业看一看SalesEasy CRM如何更强大,更易于使用,更可靠
功能更强大:
平台功能
SalesEasy CRM是一个模型驱动的PaaS + SaaS,支持企业复杂多变的业务需求。该模型可以将复杂的业务抽象成各种可视化组件,灵活组合和扩展,而PaaS层的企业应用通用模型+SaaS层CRM域的通用模型,可以通过灵活的组合和扩展,支持不同行业和企业的个性化场景。 你可能会问:销售易PaaS平台和一般的低代码平台有什么区别?除了低代码平台的能力外,PaaS平台还构建了通用模型例如,多维组织权限、关联聚合计算、企业级安全模型等通用模型的构建,对低代码平台的要求非常高,在复杂的业务场景中需要花费大量的时间、精力和持续的测试。
数据平台和BI+AI
帮助企业更好地积累数据资产,释放数据价值,让数据真正从业务洞察驱动到业务执行。
CRM系统围绕企业前端的整个生命周期拥有各种数据,包括业务数据、交易数据、行为数据、操作记录、与客户沟通的记录,或者还存储了设备全生命周期的数据、设备的安装、设备的整个隐患和故障记录, 设备维修记录等,这些数据中有些是结构化数据,还有大量的非结构化数据,在数据智能化时代,其实这些数据会产生越来越多的价值。
有了这些数据,企业可以:构建全面的360度客户画像和设备全生命周期的全面视图,让企业更好地了解设备,更好地了解设备状态。Saleseasy数据平台采用数据湖仓一体一体化数据架构,离不开强大的数据计算引擎,从数据中产生价值。
数据计算引擎是销售Yibi能力的基础。 SalesEasy为所有员工提供BI的能力,使企业业务人员可以在自己的权限范围内进行分析;其次它还支持敏捷BI,使企业业务人员可以创建Excel透视图等数据看板;再内嵌BI能力,使BI可用于业务系统的所有场景,并可与BI数据联动同时,它还可以帮助业务人员向下钻取数据层向下钻取到数据的详细信息因此帮助数据人员和决策者
在AI部分,SalesEasy推出了一些基于自然语言处理、机器学习习 习、深度学习的智能场景,如智能货架识别、销售人员下一步推荐等。 最近SalesEasy还推出了基于新的生成式AI功能、人机交互体验、内容生成和内容摘要的全新智能场景
国际化能力
SalesEasy在法兰克福、新加坡和印度尼西亚建立了三个海外数据中心。同时,为了更好地应对全球数百个国家海外用户的加速,销售很容易全球50+国家部署国内外近1500个节点构建全球网络加速服务,充分保障应用访问速度和性能的稳定性。
同时,出售也已完成欧盟GDPR、美国CCPA、中国《个人信息保护**》等国家均已通过相关合规法律认证确保数据的安全性和合规性。 在平台能力层,销售很容易登陆多种小语种,支持复杂货币兑换,在应用场景上集成了Outlook、G-mail、WhatsApp等
更好用:
新一代UI框架 - NEOUI
首先,销售很容易通过neoui来改进了视觉交互体验,并通过前端页面的灵活定制能力,实现不同行业、不同角色用户的个性化体验。
其次,对SalesEasy、企微、钉钉等平台进行了深度整合,充分利用了这些平台的能力提升产品体验
第三,结合奇微的连接能力和轻量级小程序能力,SalesEasy CRM可以将其产品扩展到企业的渠道合作伙伴和客户,让他们也能感受到CRM的便利。此外,我们还借助新的生成式AI技术,推出新的智能场景,进一步提升体验
更可靠:
在产品稳定性方面,SalesEasy在四个方面加强了措施。
1)计算资源隔离,防止单个租户进行大批量复杂计算,造成计算资源瞬时占用。
2)全面的健康检查可以让CRM给出预警。同时增强了自恢复能力,预警时可自动恢复系统,及时消除隐患。
3)在大并发的情况下,增强了限流和衰减能力,实现系统的自我保护。
4)定期进行故障演练,提前发现一些隐患,提前排查。
在这些措施的帮助下,CRM产品的稳定性得以保持以上,全年不可用的时间较少小时,与国际厂商水平一致。
数据安全方面
销售很容易设置专业的安全团队在客户交付过程中评估和审查安全系统。 同时,为了提高安全标准,SalesEasy邀请独立的第三方安全组织来评估和测试CRM产品的安全性。
“在我开始创业之前,我与很多大客户合作。 当时,我没有想到这样的大客户会成为今天Easy Sales的客户,这给了我很大的时间感。 从不被人看到,到手牵手走,我们花了十年时间。 ”Saleseasy创始人兼CEO石彦泽曾在Engage2020大会上感叹,如今真的成真了。 这要归功于多年的坚持“从客户到客户”。深化产品,从中小型到中大型再到500强,与客户一起创造更多需要的产品,实现双向奔跑。