随着 5G 无线家庭互联网服务的用户数量持续飙升，固定无线网络提供商在 2023 年第三季度报告创纪录的增长，Horowitz Research 的一项新调查发现，消费者对该技术的满意度很高，对传统宽带提供商构成了竞争威胁。
随着消费者希望降低可靠互联网的成本，5G无线家庭互联网无疑是对传统固网宽带提供商的竞争威胁，它现在已成为一项必不可少的公共服务，“Horowitz Research执行副总裁兼洞察和战略主管Adriana Waterston说。 这种竞争环境对消费者来说是双赢的。 我们预计这将推动互联网的衰落和质量的提高，而所有提供商都专注于提供最可靠的家庭互联网服务，以获得最佳价值来吸引和留住客户。 ”、
研究发现，在过去两年中，5G无线家庭互联网在美国越来越多的市场中得到了普及，人们对该技术的认识也在不断提高。
四分之一（23%）的受访消费者表示，他们对这项服务“了解很多”，其中年轻人和城市消费者学习最多。
此外，Horowitz发现人们对5G无线家庭互联网非常满意。
大约三分之二（67%）的用户（由T-Mobile和Verizon等移动运营商在其5G覆盖区域提供服务）表示，他们的Wi-Fi比传统宽带更好地覆盖了他们家的所有区域。 相比之下，只有不到十分之一（7%）的5G消费者认为传统宽带更好，而另外十分之二的人认为5G服务与宽带大致相同。 它还因“物有所值”而获得了比传统互联网服务提供商更高的评级。
根据Horowitz的研究，虽然5G无线家庭互联网在美国的普及率普遍较低，仅为3%，但在实际提供5G服务的市场中，渗透率要高得多。
随着移动运营商扩大其5G家庭互联网覆盖范围，该研究还发现，消费者看好这些服务。 Horowitz Research调查的电视内容观众中有一半（49%）没有5G无线家庭互联网服务，他们表示，他们可能会或可能会考虑在他们所在地区提供5G无线家庭互联网服务时订阅5G无线家庭互联网服务。