2024年12月初——冬日暖阳下，东风本田开启了新的篇章。 在这个桃梅花四季、春意盎然的季节里，东风本田的80万用户和粉丝接到了温暖的电话，以“家人”的名义打来的聚会电话，号召他们于12月2日至3日回到品牌大本营武汉，参加意义非凡的“Home Day”超级派对。 这不仅仅是一个普通的聚会。 这是东风本田首届用户生态大会暨新用户品牌发布会，一场由心发起的用户节，对未来无限期待的出发。
在温暖温暖的空气中，来自世界各地的车主、车迷、队员、朋友和合作伙伴齐聚一堂，共同参与这场盛会。 他们见证了“奔嘉”品牌诞生的标志性时刻。 这个全新用户品牌的呈现，犹如在心中烙印，让800万车主获得了新的身份——“这个家”。 这是一枚荣誉勋章，是彼此之间不言而喻的紧密联系，是共同成长和梦想的明确信号。
这次聚会唤醒了每个人心中对家的概念，家不再只是一个地方，而是每一刻的亲情和心连心。 在这场跨越各圈的交流活动中，新老一辈“这个家庭”的狂欢在音乐中，释放快乐，分享自己的故事和梦想。 派对现场充满了欢声笑语，每个人都在寻找，最终也会找到属于自己的快乐时光。
会议期间，东风本田汽车常务副总经理潘建新将“800万用户”荣誉纪念奖章授予英时派车车主王先生。 这史无前例的一幕，就是东风本田20年默默耕耘、勇于创新、坚守理念的最好证明。 在过去的20年里，东风本田已经从一个小男孩蜕变为家族中的领军人物。
在歌声、掌声和笑声中，东风本田带着800万“家人”迈向了未来。 我们期待携手开启更加智能、环保、个性化的新篇章，书写无数精彩故事，让每个“一家”的生活更加温馨共鸣、共情共鸣，就像家谱上的每一位墨水一样，厚重而持久。
在当今瞬息万变的汽车行业，东风本田通过推出全新用户品牌“奔嘉”，赋予了品牌与用户之间的联系更深层次的意义。 “奔嘉”不仅仅是一个品牌标识，更是东风本田致力于打造的新型用户共创生态圈。 该系统基于东风本田汽车制造的深厚精髓，发扬初心，坚持提供欢乐的初心，以家的形象为用户构建安全家园的承诺。
共生致力于保护每一个“家庭”。
东风本田用“家”牢牢勾勒出与用户的共生关系。 在东风本田的词典中，“奔”代表着一种对造车艺术和工艺的执着，而“家”则承载着用户对车辆的依赖和信任。 在这个大家庭中，每个用户都被视为一个亲密的“家人”。 东风本田始终认为，客户的满意和喜悦是公司进步的动力，是公司打造卓越汽车产品和服务的根本出发点。 在构建这样一个共生生态系统时，东风本田依赖于以下关键要素：
1.以用户为中心的设计。
东风本田深知，在用户体验时代，汽车产品和服务需要围绕用户的需求和偏好进行设计。 因此，从车辆的设计到服务流程的优化，我们始终以用户的需求为中心，不断追求更高的满意度。 无论是通过提供定制化的汽车选项，还是通过便捷的售后服务体系，东风本田都致力于提升用户的个性化体验。
2.高品质保证。
东风本田深知质量是汽车行业的命脉，因此坚持严格的质量控制标准，确保每一辆出厂车辆都能经得起时间的考验，并通过优质的产品建立和维护用户的信任。 只有让用户对“家”产品放心，企业与用户的共生关系才能稳定、持久。
3.特色文化建设。
“这个家”不仅是消费者身份的标签，更是东风本田文化的一部分。 东风本田努力营造温馨的品牌环境，通过组织各种社区活动和用户聚会，增强用户之间的互动，让“家庭”之间形成独特的群体认同感和归属感。
4.持续的沟通和反馈。
东风本田对用户的倾听态度体现在销售和服务的每一个细节上。 不仅要有售前的充分沟通，还有售后的持续关怀也是必不可少的。 通过定期的满意度调查和用户反馈收集，东风本田与用户保持开放的沟通渠道，及时解决用户的顾虑，并根据这些反馈不断改进和升级其产品和服务。
5.致力于环境保护和可持续发展。
共生的理念也体现在东风本田对环境保护的承诺中。 公司不仅推出了多款节能、减排和新能源汽车，还在生产过程中实施了环保措施，以减少对环境的影响。 这不仅提升了企业形象，也让用户感受到参与环保是责任，进而加深了用户对品牌的好感和信任。
东风本田的共生理念不是简单的营销语言，而是一种全方位的策略，旨在围绕用户的全生命周期建立稳固的关系。 这种理念使“家庭”不仅是买卖双方关系的双方，更是互惠互利、相互尊重、相互关心的长期伙伴关系。 随着时间的流逝，“大家庭”将在东风本田的指引下，共同迈向更加可持续、更和谐的未来。
与用户共建家，共建“家”家
通过“Home Day”和“Home Home”用户品牌发布活动，东风本田持续与用户进行沟通交流，这不仅标志着产品的发布，更是东风本田与用户之间信任和理解的桥梁。 在这个大家庭中，用户不仅仅是旁观者或消费者，更是家园的共同建设者。 东风本田鼓励“一家人”提出自己的想法和建议，参与汽车设计、品牌文化建设乃至服务创新，这种共建精神让用户真正感受到品牌的温度和关怀。 东风本田通过共建理念，进一步加深了与用户的联系，增强了用户的参与感和品牌忠诚度。 该战略的核心是重新定义传统的汽车制造商与消费者的关系，通过以下方式实现共建目标：
1.用户参与决策。
通过邀请用户参与某些决策过程，例如车辆设计修改、颜色选择或内饰选择，东风本田能够更好地了解消费者的需求，并根据这些反馈优化和创新产品。
2.社区激励措施。
“家居日”和品牌活动不仅是展示新车型的平台，也是用户参与品牌文化的机会。 这些活动为用户提供了一个分享经验和意见的舞台，也增强了用户对东风本田品牌的认同感和归属感。
3.用户创新贡献。
东风本田可以通过设置想法收集和改进建议来激励用户为产品优化和服务改进提供实质性建议。 这种石头运动不仅可以引导品牌创新发展的方向，还可以让用户感到自己的声音是有价值的，是被认真对待的。
4.透明的沟通。
保持沟通渠道的透明度是共建过程的关键。 东风本田需要确保用户的反馈得到充分理解并迅速响应。 透明的沟通使用户能够看到他们的建议是如何实施的，从而进一步加强了信任和满意度。
5.持续的互动。
东风本田通过建立持续的互动机制，为用户创造一个持续交流和分享体验的环境，如**社区、车主俱乐部等。 这些平台的存在让用户可以相互连接，同时也更方便地与东风本田保持互动。
共建不仅仅是一个生产过程，更是加强品牌与消费者之间的情感联系，是旨在使消费者成为品牌一部分的持续合作和对话。 这种模式可以给东风本田带来更深入的市场洞察，进而推动产品和服务的不断优化，从而实现企业与用户的共同成长，共同享受“这个家”带来的价值。
与用户携手共创未来新篇章
对个性的追求和对爱情的追寻，是东风本田及其800万“大家庭”的原动力。 东风本田坚持“以用户为中心”的原则，这不仅体现在品牌的言行举止中，也体现在每一款车型和服务中。 东风本田不断深入用户心智，挖掘用户真实需求，并以此为导向，推动产品和技术的不断升级和创新。 在过去的20年里，在这种对用户需求的关注的推动下，东风本田为“家庭”提供了超出预期的驾驶体验。 东风本田通过共创，进一步将用户置于业务发展的核心，将用户的需求和体验放在首位，并邀请用户参与。
并多层次地向未来发展迈进。 通过这样做，东风本田不仅仅是在推广产品或服务，而是与用户一起塑造愿景和未来的发展方向。 以下是东风本田实现共同创造理念的一些方式：
1、积极倾听并落实用户反馈。
东风本田积极听取用户的意见和建议，从用户反馈中提炼出有价值的见解，并利用这些见解改进现有产品和服务，指导新产品的研发。 根据用户的实际需求推动创新，让他们觉得自己不仅仅是买家，而且是产品和服务改进的一部分。
2.以用户为中心的设计和创新。
东风本田始终致力于以用户为中心的产品设计和技术创新。 这意味着，东风本田在设计新车型或推出新服务时，会考虑用户的生活方式、喜好和未来趋势，并将这些因素融入到其产品和服务中，从而创造真正符合用户期望的体验。
3.搭建互动平台。
东风本田建立并维护了互动平台（如论坛、社交群组等），让用户能够直接与品牌进行交流、分享驾驶体验、探讨汽车技术等。 这些平台有助于创建一个活跃的“家庭”社区，并加强用户和品牌之间的联系。
4、组织体验共创活动。
通过组织各类体验活动、创新挑战赛和创意工作坊，东风本田持续为用户提供更深入的参与机会。 这些活动鼓励用户亲身体验产品，激发他们的创造性思维，并带来对产品的见解和建设性反馈。
5、致力于智能环保技术的发展。
东风本田致力于开发智能环保技术，并将这些前沿技术融入到产品设计中，与用户一起**并践行更可持续的生活方式。 通过采用更清洁的动力总成和智能网联技术，东风本田展示了其对未来社会责任的承诺，并与用户一起为绿色出行做出贡献。
共鸣1：深入洞察用户心声，实现品牌与用户的情感联结
在“这个家庭”这个美好的家庭里，东风本田对“这个家庭”对汽车的梦想和期待有着深刻的洞察。 通过不断的交流和分享，东风本田倾听每一位用户的声音，讲述他们的故事，感受他们的情感。 这种共鸣的力量，使东风本田能够准确把握市场脉搏，紧跟用户需求，打造出深深扎根于人心的产品和服务。 于是，“一家人”不仅买了一辆车，更收获了对集团的温暖归属感，以及与品牌产生深刻共鸣的精神家园。
同理心和同理心，东风本田与用户的旅程
同理心是东风本田“家”概念的又一次深化，代表着品牌不仅在理智上理解用户的需求，而且在情感上与用户建立了深厚的联系。 无论是在车辆设计的细节上，还是在提供的定制服务上，东风本田始终把用户的感受放在首位。 这种感同身受的服务理念赋予了东风本田强大的生命力，使品牌服务不仅满足了用户的需求，也触动了他们的心弦。
共鸣1携手用户，为时代发展发出强有力的声音
东风本田与“一家人”共同创造的共鸣效应，就是东风本田长期以来坚持以用户为中心的理念的最好证明。 在当今汽车产业飞速发展的今天，东风本田正利用这种共振力，联合用户力量，开发出更加环保、智能、便捷的汽车产品，引领行业迈向新的高度。 每一次产品创新、服务创新，都是东风本田和“大家庭”所打出的有力的时代声音。 总结：
东风本田的“家”理念，不仅营造了品牌与用户共生、共建、共创的理想生态，也掀起了共鸣、共情、共振的新篇章。 面向未来，东风本田将继续与800万“大家庭成员”携手前行，不断推陈出新，用心创造每一个细节，坚定不移地走在实现美好旅行梦想的道路上。 这条路既是品牌成长的轨迹，也是“一家人”幸福生活的坐标。 东风本田坚信，在“以用户为中心”的光辉道路上，我们将与“家人”一起迎来更加辉煌的未来。