寒冬裁员**，近几年几乎成为海外科技公司的常态。 继谷歌、亚马逊、Snap、LinkedIn之后，Stream**Spotify也启动了今年的第三次裁员。 根据一封电子邮件，该公司透露，出于“成本**”原因，它将裁员1,500人，占其员工总数的17%，这意味着Spotify今年已经解雇了多达1 4名员工。
值得一提的是，Spotify的CEO丹尼尔·埃克（Daniel Ek）在一份相关声明中表示，随着裁员，公司也将能够将更多的利润投入到业务中，“精简并不意味着目标会减少，而是意味着目标将以更智能、更高效的方式实现。 而这种所谓的“更智能、更有效的方法”，其实指的是人工智能，Spotify选择使用AI技术而不是人类规模来改善用户体验，推动增长。
此前，今年2月，Spotify推出了“AI DJ”功能，该功能基于AI技术，了解用户的喜好，为用户提供**推荐**列表，甚至**用户可能的最爱**、艺人或流派。 同时，Spotify 也开始在其播客中使用 OpenAI 的 Whisper 语音翻译工具，将选定的英语播客翻译成西班牙语、法语和德语。 然后，在 11 月，Spotify 宣布与 Google 合作，借助 Google Cloud 的 Vertex AI 搜索语言模型，重建其推荐有声读物和播客的方式。
事实上，不仅仅是Spotify，Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在最新一轮裁员后告诉员工，许多工作岗位不会回来，因为新技术将使公司能够更有效地运营。 同样，IBM首席执行官Arvind Krishna也表示，该公司将暂时冻结一些招聘，可能会用人工智能取代7,800个工作岗位，大约2个工作岗位在 60,000 个非面向客户的职位中，30% 将在五年内被自动化或人工智能工具取代。
那么问题来了，为什么人工智能会如此迅速地改变这些科技公司？事实上，在降本增效成为全球科技公司共识的当下，可以说，人工智能这个被广泛认为能够在某些领域提高效率的产品，却被用作裁员的借口。 当大家还在讨论传统行业的从业者将被AI取代是否危言耸听时，AI已经率先让科技公司的员工失业了。
事实上，科技公司会率先尝试用AI取代人类，而成本是一切的核心，这也是为了为市场环境的变化和之前不合理的快速扩张买单。 疫情期间，北半球主要国家的居家隔离政策给互联网行业带来了大量新的增量，再加上美联储不断的“放水”，让互联网企业极度依赖融资如虎，而“快干”也成为现阶段科技行业的主旋律， 从谷歌、Microsoft、亚马逊、Meta等大公司，到Spotify、Snap、X等中型企业。
作为以“人”为主要生产资料的行业，科技公司的扩张往往表现为大量招聘，最终结果是疫情期间，几乎所有海外互联网厂商都在按照“互联网永远在增长”的预期进行招聘。 以至于在疫情结束后，因为想象中的复苏并不存在，面对截然相反的现实，这些厂家自然要为一开始的错误决策买单，但由于社会责任的限制，一次性裁员是不现实的， 所以他们只能打着几轮裁员的名义降本增效。
同时，AIGC在2024年也取得了突飞猛进的步伐，而作为走在时代前沿的AIGC浪潮的存在，几乎都亲自参与了AIGC浪潮，这些厂商自然发现了AI取代人类员工的可行性。 然而，在一开始，人工智能被认为“掏空”了常规工作，它的作用是取代重复性工作，例如智能客户服务。 这个想法之所以很快被大众接受，是因为人类社会以前也发生过类似的事情，比如之前的工业革命，机器取代了劳动力。
然而，事实是，创意工作可能是第一个被部分取代的，这是 Spotify、Meta 和 IBM 等公司决定用 AI 取代人类的核心驱动力。 虽然创造性工作被人工智能取代是一个违反直觉的事实，但毕竟人类的决策往往受到情感、道德和伦理因素的影响，人工智能只能依靠程序和算法来做出决策，这使得人工智能无法处理复杂的伦理和道德问题，而这正是大多数人对人工智能的认知。 然而，如果你使用过 GPT-4，你会发现 AI 缺乏情感、无法与人类共情的想法是一种刻板印象。
GPT-4、New Bing 等优秀的 AI 模型其实非常善于与人类共情，否则，为什么各种使用 API 接入 ChatGPT 的 AI 聊天机器人会变得流行起来，所以 AI 聊天机器人其实需要人类更友好、更有耐心、更善解人意。 在过去的一年里，AI模型逐渐意识到它可以写、画、聊天、编程，甚至理解，这证明了AI不仅可以承担重复性工作，而且在创造力上也很出色。
因为职业 X 需要特质 Y，而特质 Y 是 AI 所缺乏的，所以从事 X 的人不会失业“这种逻辑在脑力劳动中可能已经不复存在了，更何况 AI 只需要承担部分工作，这足以让这个位置上的大多数人失业。 过去，互联网公司雇佣三个人来做五个人的工作，但他们会支付四份工资，但现在这些公司发现，在AI的帮助下，一个人可以做五个人的工作，只需要两份工资。
简单来说，AIGC在2024年的发展可能已经超出了大多数人的预期，比如OpenAI的GPT-4V和谷歌的Gemini也大大扩大了AIGC的天花板，让Spotify敢于让AI而不是人类驱动业务增长。 因此，这对农民工来说显然不是好消息。