课程背景:
随着我国银行业国际化、市场化的不断提高,银行面临的市场环境逐渐发生变化,“危机”与“机遇”并存。 国内银行要把握发展机遇,必须具有前瞻性的眼光和不断进取的勇气,坚持“蓝海战略”思想,积极实施改革转型,提高自身核心竞争力。
随着金融去中介化快速发展,银行存款分流和存款增长放缓的局面难以改变,银行在负债端尤其是存款方面将长期面临较大压力。 特别是由于资产规模扩张略有放缓,利率市场化不断深化,净息差面临较大收窄压力,资产质量压力较大。
课程优势:
了解:深入了解银行外黄金吸收策略的原理和流程。
掌握:灵活掌握行外引资的营销策略和方法。
应用:从一个案例中得出推论,并利用所学知识将其应用于实战。
课程时长:2天,每天6小时。
课程目标:客户经理、分公司负责人、直线经理。
交货方式:以讲解、演示、培训为重点,通过多课堂演示,对培训对象进行现场模拟培训,使其得到体验式的分享和启蒙,从而达到最佳的培训效果。
课程大纲
第一讲:非行业吸金的背景及策略分析
1、银行外吸金背景分析
1.政策变化带来的“去储蓄”现象。
2.同行竞争增加了黄金吸收的成本。
3.传统营销行为的革命。
4.泛金融化立场的优势已不复存在。
2. 银行外吸金策略分析
2.抓好内部库存,改善和防止损失。
2.以叛乱和截获黄金的罪名逮捕他。
3.在区域外获得客户和现场客户。
第2讲:内部库存损失预防的四大场景
1. 典型的吸金场景:到期展期
课堂讨论:有关到期展期的常见问题。
1)其他银行的同类产品比我行有优势
2)用什么样的产品优势来吸引客户卷?
3)如何提高中转客户的贡献度?
问题分析:用组合包装策略吸引客户倾销
1)突出产品亮点。
2)降低行动成本。
3)产品1+1+1策略。
策略路径:过期时转储的 3 个步骤
1)列出清单。
2)产品精炼。
3)7-3-1原则。
2. 典型吸金场景:关键改善
课堂讨论:临界提升常见问题解答。
1)为什么客户会给你一个关键的提升?
2)你有什么样的权利和服务来吸引客户做推广?
3) 提升客户的关键标准是什么?
问题分析:以小组形式梳理盘点我行现有权益
1)私人银行客户。
2)财富客户。
3)优质客户。
4)潜在客户。
5)普通客户。
政策路径:批判性地提升“四个有”战略
1)有标准。
2)有一个列表。
3)公平。
4)有方法。
3、典型吸金场景:大规模变化
课堂讨论:有关重大更改的常见问题。
1)如何获得客户流失的真正原因?
2)了解病因的方法有哪些?
3)在维护大客户方面,你还欠缺什么技能?
分析问题:漏斗式提问,找出真正原因
1)公开收集信息。
2)控制锁定痛点。
3)封闭式引导解决方案。
现场清场:**现场清场,面试现场清场。
个案研究:我是如何获得“金爱涛”公司的财务状况的。
个案研究:我是如何指导刘先生在我们银行创业的?
4、典型的吸金场景:借贷吸引存款
课堂讨论:借存共性问题分析。
1) 贷款客户有潜力吗?
2) 贷款客户的筛选标准是什么?
分析问题:贷款客户筛选
1)**和行业垄断客户。
2)企业客户。
3)抵押贷款客户。
4)商业贷款客户。
5)活跃的信用卡客户。
6)信用未使用的客户。
7)客户客户还款结算。
策略路径:借入和存款的四步流程
1)客户筛选。
2)在线打破僵局。
3) **邀请函。
4)邀请提醒。
第三讲:抓他反抗,截取吸收黄金
课堂讨论:他针对常见问题采取了行动。
1.您最想面对哪些客户?
2.你会用什么方法来反对他们?
3.客户的关注点和期望是什么?
1、分析问题:多场景触达客户——客户获取取决于场景
开展线上活动
1)朋友圈引流。
2)微信群引流。
他经常反叛
1)大厅很有礼貌。
2)VIP共同服务。
3)主题沙龙活动。
其他企业反叛
1)跨行业联盟+增值服务。
外展营销对策
1)优先购买。
2)优惠的费用支付。
3)社区共建。
代表工资单行事
1)金融内幕奖。
二是战略路径;情景反转(话语)。
大厅和沙龙吸引资金
1)大额存单吸收黄金。
2)用卡片安全地吸收黄金。
3)资产诊断和黄金吸收。
霍尔拦截
1)磁条卡更换卡吸金。
2)升级活期账户以吸引资金。
3)银行外储蓄的转换。
4)四步堵漏排水。
5)转账汇款堵漏,吸钱。
6)理财产品转化为吸金。
7)转出购理财截取黄金吸金技术。
产品营销
1)期货保险营销技巧。
2)**营销话语。
3)寄售营销技巧。
4)家庭资产配置技巧。
第四讲:区外联动获取客户和现场客户
1、政策性资金的筹集
有几项国家政策需要关注
1)主要政策:中国共产党全国代表大会,简称党代会。
2)建议讨论:“*工作报告”。
3)确定:*经济工作会议的方向。
4)具体落实:中共中央政治局召开会议。
2.对区域经济的详细解读。
主项目营销-圈子管理
1)找圈子:搜索行业信息,参与行业活动,寻找行业关键人物。
2)交付价值:构建框架,学习迭代,刻意练习。
3)持续获取客户:管理圈子,建立联系,打造个人品牌。
2、重点客户群体资金募集
亲子客户
1)做好定位。
2)圈客户群。
3)制定策略。
案例研究 1:高考社区服务转型。
案例研究 2:小银行家活动转型。
课堂研讨会:分析亲子客户营销策略的可行性。
老年客户
1)做好定位。
2)圈客户群。
3)制定策略。
案例研究 1:社区建设活动。
案例研究 2:大堂体验活动。
案例研究 3:优惠购买排水活动。
代表客户发送客户
客户群分类
a. 统一财务分配。
B.企业制发行。
c. 拆除和搬迁。
d 退役军人。
eTeacher的交付。
f. 社会保障卡的发放。
g 代表分配的移徙工人。
建立客户群的五个步骤
目标客户 - 发展路径 - 寻找关键人物 - 设计营销方案 - 业务处理。
个案研究:设计营销计划 - 产品组组合。
个案研究:重点公共机构代发客户群——批量营销。
个案研究:事业单位派客户群代批-产品组办公。
小组讨论:请以小组形式设计工资活动计划。
3. 季节性资金收集
农民和育种者基金
1)季节性基金分析。
2)育种客户的收获策略。
课堂研讨会:阅读季节性经济获取营销策略研讨会卡。
为农民工筹集资金
个案研究:返回家乡接送站。
个案研究:**部分。
1)对农民工的六类活动进行分析。
课堂研讨会:阅读季节性经济获取营销策略研讨会卡。
企业客户
1)企业客户五大费率:覆盖率、触达率、意向率、处理率、推荐率。
个案研究:案例一:花市VIP客的商户主。
个案研究:案例2:优惠券引流计划。
个案研究:案例3:联盟活动促进意图。
四、事件型资金募集
个案研究:商学院网络的裂变。
个案研究:红白相间的仪式来吸引顾客。
个案研究:一个喜欢玩游戏的黄金客户经理。
1.启动连接。
2.加深人际关系。
3.持续获取客户。