IT Home 1 月 9 日报道，上月底，不少网友反映，他们的电脑在没有连接任何打印机的情况下，自动安装了惠普的打印机管理应用程序 Smart App。 这个问题很普遍，Microsoft官员后来证实了这一失败，称几乎所有版本的 Windows 都受到了影响。
由于自动安装的应用程序来自惠普，因此许多人的第一反应是怀疑惠普正在做伎俩。 但是，经过进一步调查，Microsoft确认问题不出在HP上。
半个月后，Microsoft终于推出了一个修复工具，专门用于解决导致该问题的元数据错误。 Microsoft表示，运行该工具可以恢复正确的打印机元数据（名称，图标等），删除不存在的“HP LaserJet M101-M106”打印机，如果存在错误的元数据，请卸载HP Smart应用程序。
Microsoft 已正式详细解释了该工具的用途：
此工具将帮助用户和管理员解决打印机名称和图标可能被更改以及自动安装 HP Smart 应用程序的已知问题。
此工具将检查您的打印机信息，恢复以前的**型号信息和图标，并从与“HP LaserJet M101-M106”名称和型号不匹配的打印机中删除型号信息、图标和应用程序关联。
如果您发现元数据不正确，说明您没有安装 HP 打印机或 HP 打印机驱动程序，并且该应用是在 2023 年 11 月 25 日之后安装的，请卸载 HP Smart 应用。
IT Home指出，Microsoft目前已经悄悄更新了该工具，用户可以在最新版本中使用它：
x86 系统：printMetadataTroubleshooterx86exe
x64 系统：printMetadataTroubleshooterx64exe
arm32 系统：printMetadata疑难解答arm32exe
arm64 系统：printMetadata疑难解答arm64exe
如果您的系统受到影响，请以管理员身份运行与您的系统架构相匹配的文件。 Microsoft 建议使用提升的命令提示符运行该工具：
单击“开始”，输入“cmd”，右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。
在打开的命令提示符窗口中，输入 cd d [*tool path]“，然后按 Enter 键。
在下面的列表中，键入适合您设备的工具文件名（例如，PrintMetaDataTroubleShooterX86）。exe），然后按 Enter。
受影响的系统将返回一条消息，指出“故障排除已成功完成”。