与我们每个人不喜欢的人一起工作是不可避免的,因为也许这种合作对你来说是必不可少的。 但如何相互合作,需要一些智慧。 本文提出了 6 个有用的策略,我相信它们会对您有所帮助。
几个月前,一位前客户 Kathy Ta** 向我寻求建议。 自从她几个月前加入一家著名的全球金融服务公司以来,我一直在支持她。 考虑到她在这个过程中的谨慎和深思熟虑,我认为我们的谈话会是关于她最初的胜利。 凯西承认,她有一个简单但严重的问题:她与同级别的高管相处得不好——我们称她为玛尔塔吧。 两人从一开始就互相憎恨,随着时间的推移,事情并没有好转。 凯西告诉我,很明显,她将无法与玛尔塔相处,这将阻碍她的成功,并可能影响她在公司的职业生涯。 当凯西和我**讨论这个问题时,她告诉我,玛尔塔是一位才华横溢、成就卓著、深受喜爱的经理——而且她并不坏,也不难相处。 但凯西承认她不喜欢玛尔塔。 他们的风格不同,玛尔塔和她相处的方式也不符合她的喜好。 通过一系列的对话,凯西和我克服了这种情况。 她重温了她在上任头几周创建的支联会地图,很明显,玛尔塔的合作和伙伴关系对凯西的表现至关重要。 在对这段关系进行更坦率的评估后,凯西意识到她并没有向玛尔塔求爱。 她没有让新同事觉得她的意见和观点很有价值,而是拒绝与同事交流,或多或少地试图避免他们。 为了更好地与玛尔塔合作,凯西制定了一些有用的策略。 当人们不得不与他们不喜欢的人一起工作时,他们可以使用这些想法或见解,即使这不是特别容易或舒适。
反思关系紧张的原因
以及你如何应对
第一步是接受和反思。 提醒自己:你不可能和每个人都相处,但每一次与他人的互动都有潜在的价值。 你可以而且应该向你遇到的几乎每个人学习,即使这段关系并不容易,你也有责任学习。 诚实地看看是什么导致了关系的紧张,以及你在创造关系中扮演了什么角色。 也许你对这种情况的反应是问题的核心(除了你的反应,你无法控制其他任何事情)。 凯西不得不承认,玛尔塔的“不讨人喜欢”,其实可能是凯西自己的先入之见。
更加努力地理解他人的观点
很少有人在早上醒来时打算让你的生活变得悲惨。 花点时间仔细考虑对方的观点,特别是如果对方对你的成功至关重要。 问问自己:这个人为什么要这样做?是什么让他们这样做?他们怎么看我?他们想从我这里得到什么?凯西对玛尔塔的看法开始改变,因为她开始意识到她的同事和她一样有自己的目标和动机,而且他们的目标本身并不冲突。
成为问题解决者
而不是评论家或竞争对手
为了更好地合作,重要的是从竞争立场转向合作立场。 一种策略是将问题“交给”另一个人。 与其试图通过他人或围绕他人工作,不如直接与他们沟通。 凯西邀请玛尔塔出去吃午饭,并公开对她说:“我认为我们的合作效率不够高。 你觉得怎么样?您对我们如何更好地合作有什么想法吗?“如果你要求人们向你展示他们的底牌,并在这个过程中展示他们的弱点,他们通常会暴露出自己的一些弱点。
提问
在压力大的情况下,许多人试图通过表达自己来解决。 我们会变得自负,这往往会使情况变得更糟。 相反,尝试提出问题——最好用开放式问题进行对话。 把你自己的日程安排放在一边,问一些好问题,并耐心地真正倾听答案。
提高对自己人际交往风格的认识
人们很容易将矛盾归咎于与他人缺乏“化学反应”但每个人都有不同的风格,了解这些差异通常会有所帮助。 午餐时,玛尔塔和凯西在发现他们都在职业生涯早期完成了迈尔斯布里格斯性格测试后,互相分享了他们的个人资料。 凯西是一个非常内向和敏感的类型:她喜欢独处,安静地解决问题,并从大量数据中得出结论。 然而,Marta 性格外向、直觉、反应迅速、着眼于大局,喜欢通过与他人沟通来解决问题。 由于这些不同的风格和喜好,Cassie 和 Marta 肯定会觉得彼此互动很不舒服。 然而,一旦他们发现自己的差异,他们就会意识到,如果他们调整和适应各自的方法,他们的风格可以互补。
寻求帮助
寻求帮助可以重新开始一段艰难的关系,因为它表明你重视对方的智慧和经验。 吃午饭时,凯西重拾信心,对玛尔塔说:“你在这里工作的时间比我长。 我想我开始弄清楚了,但我仍然希望你能帮助我。 然后她问了一些问题,“我还应该做什么?少做什么?我错过了什么吗?或者我没有与我真正应该联系的人建立联系?当你刚开始在这里工作时,你希望人们告诉你什么?“凯西和玛尔塔的关系有了很大的改善。 在我最后一次与Kaycetong**合作时,她告诉我,她和Marta经常通过短信和Slack进行面对面的交流,并定期参加彼此的团队会议。 每个季度,他们都会将整个团队聚集在一起,评估进度并寻找学习和改进流程的机会。 虽然玛尔塔和凯西不一定是朋友,在办公室外也没有花太多时间在一起,但他们成为了更好的同事,他们比最初想象的更喜欢对方。 凯西之所以能够扭转与玛尔塔的关系,部分原因是凯西在“船中间”时就开始行动了。 她对玛尔塔的消极态度还没有得到加强,所以凯西能够增加自我意识,调整自己的风格,主动示好。 与你不喜欢的人有效合作是可能的,但你必须积极主动。 关键字:工作单位马克·内文斯 |文。
Mark Nevans 是 Nevins Consulting 的总裁,他为高级管理人员及其团队提供领导力、变革和组织效率方面的建议和建议。
简 简 |翻译者 周强 |已编辑
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