导读: 当粉丝像粉丝圈一样讨伐企业时,难以骑虎的董宇辉会变得越来越被动,越来越接近危险。
作者:熊志。
文章**:频道(shengdao2018)。
在东方甄选**的后院,董宇辉被幕后团队“背刺”,内部矛盾疑似公开。
究其原因,在“吉林之行”**下,东方甄选放了“谁是宣传文案之手”的回答评论,称经典随笔大部分都是文案团队创作的,并不是全部出自主播之手。
这一回击引发了董宇辉粉丝的强烈不满。 他们纷纷质疑,为什么否认董宇辉对东方选拔的贡献?
为了平息危机,东方选择了CEO孙东旭来应对。 然而,“公司认可董宇辉的贡献,待遇上无欠债,年薪在网络上超过几千万美金”这句话,非但没有平息怒火,反而让网友们尝到了卸磨杀驴、过河拆桥的滋味, 这更是火上浇油。
在这场“小作曲”危机中,短短几天时间,东方甄选就失去了12万粉丝,公司股价暴跌,市值蒸发了40多亿港元。 不仅如此,那些围攻东方甄选的粉丝大批涌入高图佳品的直播间,为参赛选手带来了飞溅的天空。
东方选拔需要淡化董宇辉的个人影响力,但董宇辉的粉丝,怎么能放弃呢?一场“保卫董玉辉”的行动拉开了帷幕。
去年年中,董宇辉在网络上走红,他雄辩的作风、浓厚的书卷气,以及边带货边传授知识的独特模式,成为直播领域的一股清流。 不到20天时间,东方精选粉丝突破2000万,销售额超过6亿元。
直到今天,说到东方选业这个从教育培训行业转型为直播商品的明星公司,人们首先会想到董宇辉。 他的个人影响力甚至让新东方的创始人俞敏洪黯然失色。
俞敏红道:“东方已经被选中了,幸好有一个董宇辉。 新东方的成功转型,当然离不开董宇辉的个人魅力。
虽然现在东方甄选旗下有30多家主播,但其大部分销售业绩都是由董宇辉贡献的。
今年年初,董宇辉请了几天假,“单飞”的传闻一度闹得沸沸扬扬。 而数据显示,如果没有董宇辉的东方精选,当年日均直播销量直接从2000多万下降到1000万。
如今,很多消费者去东方甄选直播间下单,就到董宇辉。 在他们眼里,东方甄选不像是一家大企业,而更像是一款高度个性化的IP产品。
不同于传统电商时代的冷门交易,在董宇辉的直播间里,买卖双方建立了深厚的情感联系。
粉丝买的不仅是产品,更是情感价值;消费者不仅是消费者,也是主播的忠实粉丝。 董宇辉的个人影响力溢出,让直播有了偶像经济更加鲜明的属性。
当辛巴怒骂东方精选,打着帮农的旗号为粉丝赚取巨额利润,以6元一块的价格买下玉米时,粉丝们还是愿意下单支持,为东方精选的溢价买单,这是感情的价值。
作为东方精选的中流砥柱,董宇辉和粉丝的高粘性为东方精选开辟了销售渠道。 不仅如此,粉丝们也会主动维护自己偶像的口碑。
董宇辉走红后,网红学者楚寅曾表示,董宇辉处于90年代《读者文摘》的水平,一下子捅了马蜂窝,遭到董宇辉粉丝的网凌,最终风波以楚殷的道歉而告终。
这次被抓到“小作曲”事件,董宇辉出面回应,表示反对粉丝圈文化,也反对以“粉丝圈”的名义污名化任何人。
但不争的事实是,董宇辉所反对的粉丝圈文化,是让他和东方选拔的重要力量。
那些讨伐东方精选的粉丝的火力,不亚于一些明星、艺人的粉丝——为了表达对董宇辉的支持,他们即将攻占东方精选的评论区和朋友、商家的评论区。
在直播电商普及之前,恐怕任何人都很难想象,人们会以这种方式养一个卖给自己商品的人。
那些经常有金句的小文章是谁写的并不重要。
东方精选、董宇辉和一大批粉丝之间稳定的三角结构被打破,内部矛盾公开化,这其实只是时间问题。
东方选房账号的幕后操作,称“小作曲”是团队而非董宇辉等主播创作的,为了讨好广大粉丝的功劳,激怒了董宇辉的粉丝,而这种矛盾背后的一个核心问题是:
东方甄选是一定规模的上市公司还是个性化公司?为了让自身经营更加稳定安全,它又想在多大程度上淡化董宇辉的个人影响力呢?
在堆砌资本的造星模式中,所有的流量都集中在出现在前台的主播身上,过度依赖头部主播,个人IP掩盖了企业的品牌价值,这可能是直播电商行业很多企业头疼的问题。
头部主播流量大,人气高,可以贡献巨大的带货效果,但高度依赖单一主播,风险会不断放大。 如果主播说错了话,出了意外,就会被高薪的竞争对手挖走,会给企业的经营带来波动,甚至让公司直接倒闭。
李子柒的故事就不用多说了。 那些知名主播,他们背后的公司或者MCN机构,为了保持长期稳定发展,几乎是在试图削弱顶级主播的影响力。
比如,“带货第一哥”李佳琦,在遭遇诸多风波后,也在逐步缩短直播时长;曾因偷税漏税被罚款的“带货大姐”薇雅,早已蜕变幕后,给了千寻其他新主播更多露脸的机会。
罗永浩与《交朋友》的合作,将在2024年下半年逐步减少直播数量,为《交朋友》剥离罗永浩奠定基础。
而疯狂杨哥的旗帜已经签约孵化了不少艺人,所以即使像它的主播“红绿灯黄”一样,因为低俗、恶趣味被禁入直播间,但并不影响演出基础。
事实上,为了分散流量,形成多元化生态,降低把鸡蛋放在一个篮子里的风险,东方精选除了从抖音切换到**、自建APP之外,也一直在尝试“去董宇辉”。
比如今年年初,在以东方甄选为名的直播间“东方甄选书号”中,去掉了“玉辉推”的个人标签,包装上“方脸老师”董玉辉的形象......东方精选的自营品牌牛排,也不见了
没有董宇辉,就没有东方之选,只有董玉辉的东方之选非常脆弱。 俞敏红想要的是,离开董宇辉之后,东方甄选也可以跑了,所以他想淡化董宇辉的个人影响力。
毕竟,它不是一家民营公司,而是一家需要对投资者负责的上市公司,需要有更多元化的成长路径,才能在资本市场讲好故事。
而财报显示,截至2024年5月31日,东方精选整体自营产品及直播团队人数已达1103人。 董宇辉的背后,有成千上万的幕后工作人员,他们的努力也希望得到认可。
因此,很难说这次的“小作曲”危机是否如CEO孙东旭所说,而是团队“情绪化、沟通方式不当”,还是东方甄选主动做的“去董宇辉”压力测试。
也就是说,它不想再哄那些“婆婆”了。 只不过董宇辉粉丝的高粘性和忠诚度,让东方甄选遭遇了意想不到的流量反弹。
在粉丝眼中,是董宇辉,不是CEO孙东旭“开会”训斥网友,是参与新东方上市的老将,教育培训行业的大变革,东方选拔的转型,拯救了新东方。
那么,“去董玉辉”就等于否定董玉辉的价值,过河拆桥是不道德的。 而曝光董宇辉片酬、变相教育网友的笨拙公关反应,直接火上浇油。
然而,“为董玉辉辩护”或许是一个悖论。
当球迷们极力为董宇辉辩护,去东方选宫时,东方选拔的管理层或许会更加警惕,意识到淡化董宇辉个人影响力的紧迫性和必要性。
现在最尴尬的,恐怕就是董玉辉了。 他的处境不亚于被火烧——没有“黄袍”的意思,但在粉丝心中,他是无可替代的,甚至是高超的造诣,而这正是上市公司东方甄选所担心的情况。
东方选业和董宇辉本来就是相互成就,即使没有董宇辉,也很难有东方选业的成功转型。 如今“东方选拔内斗”的热搜,让这段亲密关系变得一团糟,实在令人遗憾。
这场“去董玉辉”与“保卫董玉辉”的拉锯战将如何持续下去?董宇辉将来会离开东方吗?也许时间会证明一切。
而虽然很多粉丝不愿意看到,但必须面对的一个事实是,当粉丝像粉丝圈一样讨伐企业时,难以骑虎逐的董宇辉会变得越来越被动,越来越接近危险。 (本文作者熊志,**web3 老板俞道,经作者授权,web3 老板编辑出版,文章中观点为作者观点,不代表web3老板观点。 )