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政策速递]商务部等12部门关于加快推进生活服务数字化赋能的指导意见
京楚政务]武汉市武昌区：武昌区发布2024年十大智慧场景。
武汉市汉阳区：年底新增“丁”汉阳政务服务升级版“杨小屋”上线！
黄冈市：推出政务服务“巡回大厅”新模式——把服务送到百姓家门口。
天门城：政务大数据管理局打造了“15分钟便民服务圈”。
北京：关于印发《北京市广播电视局关于推进行政服务事项三项申报材料通知承诺制度的实施意见》的通知。
上海：“上海交警”将融入“同标”！“上海交警”APP将于明年4月1日起正式关闭！
江苏：懂得懂，回答得好并有温暖！“苏府办公”智能客服测试版即将上线！
浙江：推进政务服务增值改革，我们来看一下省科技厅的做法。
福建厦门：集美区“一站式”服务再升级——“四大通信运营商”业务进驻区政务服务中心。
广东佛山：城区共建服务进一步提升！禅城区 163 商品南海区、顺德区新增市政服务中心。
重庆市：关于印发《重庆市人工智能与服务机器人产业集群高质量发展行动计划（2023-2024年）》的通知。
《意见》围绕丰富生活服务数字化应用场景、补齐生活服务数字化发展短板、激发生活服务数字化发展势头、夯实生活服务数字化发展基础、强化扶持保障措施等5个方面提出了19项具体任务和措施。 将进一步推动商贸服务、交通、文旅、教育、医疗卫生等领域数字化水平的提升，加强生活服务数字化基础设施建设打造数字生活服务社区和街区，建立生活服务数字化标准体系，培育生活服务数字化平台和品牌，加强数字技术运用、数字金融支撑和数字化人才培养，用数字化驱动生活服务行业向高质量、多元化升级，从而更好地满足人民日益增长的美好生活需求。
宜居、坚韧、智慧的武昌。 日前，武昌区2024年智慧场景发布活动在武昌区大数据中心举行，武昌区法院、水务局、应急局、房管局、行政审批局、网格中心、公安等部门代表出席交通大队等部门及辖区数字企业共同参会。活动发布武昌区年度十大智慧场景，相关专家就武昌区智慧场景建设进行了热烈交流。
今年以来，武昌区按照省市政策要求，以问题为导向，持续推进惠企惠民的“智慧场景”建设，积极向市级部门申请返还数据，对不同场景的应用数据进行分类整合，带动数据精准归聚、质量治理和返还应用。 以“一网全民”、“一网统管”全面赋能政务服务社会治理和“一张网协同”运营 在保障数据安全的前提下，推动公共数据与社会数据深度融合和应用场景创新，积极打造省市标杆智慧场景，成效显著。
12月18日，汉阳区第二代政务服务“杨小屋”在万科未来中心正式启用，这是汉阳区首家扎根商圈的“杨小屋”，标志着汉阳区“两房对应、政务一网”自助服务新格局的形成。
位于汉阳大道与江城交汇处万科未来中心3号门内侧万科未来中心政务服务“杨屋”是汉阳政务服务中心企业打造智慧政务服务模式的便捷新举措，由远程政企服务、自助服务两部分组成。其中，第一助手可对企业开办、税务咨询等事宜进行远程处理指导服务，企业群众在工作时间使用“洋屋”远程政企平台，可点击“远程协助”按钮一键，直接或语音联系服务中心工作人员，工作人员“手拉手”“面对面”协助解决申报事项中的问题， 真正实现“一网办公”和“线上办公全流程”。同时自助政务服务可为企业提供249项审批服务，提供508项便捷服务项。
“坐在大厅里”变成了“跑哥”，“找人服务”变成了“服务找人”。 湖北省黄冈市创新推出政务服务“巡回馆”，将服务送到群众家门口。
过去，拿到残疾证很不方便，因为腿脚不好，出门也不容易。 现在，当我听说办公大厅已经搬到镇上时，我不相信。 没想到它竟然能当场搞定。 伟大！11月28日，黄州区政务大厅搬迁至陈策楼镇，镇宋叔叔顺利办理了残疾证相关手续只需要在家等待证书的快递。
同日，黄州区政务服务大数据局组织税务、人力资源社会保障、医保、医疗卫生、资金规划、民政等11个单位政务服务窗口骨干，在陈策楼镇开展“基层'巡回馆'，暖心服务万户”服务活动， 从而最大程度地方便群众做事。
主题教育自启动以来，天门市政服务、大数据管理局以优化营商环境为抓手，通过促进学习、学以致用，持续推动政务服务向基层延伸着力打造“15分钟便民服务圈”，不断加强基层便民服务中心软硬件建设，以办实事为民的“温度”拓展主题教育“深度”。
为贯彻落实《北京市全面优化营商环境助力企业高质量发展实施方案》（京政办发2024年第8号）部署根据《北京市人民**行政审批制度改革办公室关于印发〈推进行政服务事项申报材料通知与承诺制度实施方案〉的通知》（京申改发〔2022〕第1号）和《北京市人民**行政审批制度改革办公室关于落实第二批申请材料的通知》政务服务事项通知与承诺制度》（北京审查改革办公室函2024年第3号），北京市广播电影电视局制定了《北京市广播电视局关于推进行政服务事项三项申请材料的告知与承诺制度的实施意见》特此发布，并要求遵循。
据市公安局交警总队介绍，“上海交警”APP将全面整合至“多合一网”移动端“穗比”超级应用（“穗比”市民云），2024年4月1日起，“上海交警”APP正式关闭。
目前，“上海交警专区”已在“穗竞”市民云APP、微信、支付宝小程序中正式上线，两者服务入口将并行试运行，直至2024年4月1日“上海交警”APP正式关闭。 在试运行期间，功能集成将不断调整和优化，提升用户体验。 同时，为了逐步推进工作一体化“上海交警”APP已关闭新用户注册功能，老用户仍可使用账号密码正常登录，请使用新用户**“随应用”公民云APP、微信及支付宝小程序或**“交管12123”APP的相关功能办理相关交通管理业务。
为不断提升企业群众的获得感和满足感，打造掌上服务新模式，“速富班”将推出新一代智能客服，集服务咨询、搜索、投诉建议、“好差评”于一体，为“速服班”APP和支付宝小程序提供智能问答服务。 “苏富班”将成为全国首个构建智能客服大模型的政务服务移动终端。
**访问浙江期间总书记强调，要从影响和制约高质量发展的障碍和难点问题入手，以重点领域改革为牵引，全面推进各领域体制机制创新，加强市场化、法治化、国际化营商环境建设。政务服务增值改革是推动我省营商环境优化改善的“一号改革工程”的牵引力。
今年以来，省科技厅主动响应，大胆探索推进政务服务增值改革取得新进展，形成新举措。
省科技厅聚焦初创科技企业成长需求，深化科技、市场、社会三方协同，推动科技创新服务由“什么给什么”的被动服务向“什么给什么”的主动服务转变， 从而促进初创科技企业的健康成长。
为进一步拓展服务内容，完善服务功能，打造多元化服务模式实现企业群众“进一门，多做事”。集美区行政审批管理局积极引进中国移动、中国联通、中国电信、福建广电四大通信运营商，并派员到区政务服务中心“阿吉”台胞服务站提供“一站式”通信服务，有效提高便利性， 市民的体验和满意，让市民少跑腿，让服务更暖心。
即日起，市民可在集美区政务服务中心办理通信相关业务。
2024年12月18日，为进一步推进佛山市政服务“全线上办公、全市综合办公”改革大力构建佛山市“一沙优”企业服务体系，切实解决企业群众强烈反映的跨层次、跨区域事务的阻塞点和难点，佛山市人民**行政服务中心继续有针对性地发力，在与禅城区、南海区共建服务取得一定成效的基础上， 迅速与顺德区行政服务中心、顺德区市场监督管理局、顺德区烟草专卖局达成共识，将顺德区首批50件物品入驻市政服务中心。
按照“成熟批次、推出一批”的原则，11月1日增列了禅城区第二批32项，11月23日增列了南海区第二批56项12月1日新增禅城区第三批25项，12月18日新增顺德区首批50项。一次性通报制度按照统一的服务标准，为企业和群众提供“无差别化”咨询指导、应用指导、联动协调、进度查询等服务。
人工智能与服务机器人产业集群是重庆打造“33618”现代制造业集群体系中培育壮大的18个“新星”产业集群之一。 为加快产业发展，助力打造国内领先的人工智能与服务机器人产业集群，18日重庆市经济和信息化委员会印发《重庆市人工智能与服务机器人产业集群高质量发展行动计划（2023-2024年）》。
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编辑|滴。
审计|元一。
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