12月22日下午，冬至的暖阳下，“2023服务外包产业发展论坛”在北京成功举办。 本届论坛以“数字赋能场景重构”为主题，吸引了近百位行业领袖、专家学者和企业代表齐聚一堂，共同服务外包行业的数字化转型和未来发展。 中关村智科服务外包产业联盟（以下简称“联盟”）副理事长兼秘书长张强先生出席并主持论坛。
作为本次论坛的主办方，联盟根据行业发展趋势和下一步发展方向，精心策划了本次论坛，并邀请了以下演讲嘉宾进行分享：中国国际经济交流中心高级研究员王晓红女士、商务部国际经济合作研究所服务贸易研究所所长李军先生、 中软国际海外业务总裁钟振明先生、日本贸易振兴机构北京代表处投资总监金景浩先生、青岛远大信用管理咨询公司总裁宋树达先生、东软集团高级副总裁陈希民先生、华媒新媒体首席执行官魏慧章先生、温向辉先生、 猿世界科技CEO与品武商业设计集团联合创始人王尚书先生合影。大会演讲嘉宾围绕数字赋能双循环、数字标准、东南亚市场、中日合作机会，以及跨境信贷、金融支持、IT服务新生态等话题展开讨论，助力2024年IT服务业健康发展。
在论坛的主题演讲中，王晓红女士首先从“数字化”的角度对传统跨境电商和全链路跨境**平台进行了分析和对比，列举了中国数字平台服务商在位置服务、搜索引擎、数字支付等专业领域的渗透。
商务部研究院院长李军分享了数字化行业标准的重要性和标准委的进展。 他强调，标准化是统一行业共识、助力产业链上下游合作、构建健康产业生态、推动行业高质量发展的关键。
联盟作为数字标准化技术委员会委员单位，将全力推进服务外包领域的标准化建设，为企业开拓国际市场提供助力。
接下来，钟振明先生和金京浩先生分别就东南亚和中日合作在两个海外市场发表了精彩的演讲。 他们分享了拓展国外市场时需要注意的关键要素，例如加强本地化、尊重当地法律和习俗以及有效调动资源以实现利益最大化。
随后，联盟成员企业代表也在论坛上展示了各自在数字化赋能方面的优秀案例。 东软集团陈总回顾了中国IT服务产业外包日本的发展历程，结合东软集团汽车、医疗等业务集群的数字化赋能案例，明确提出数字技术将深入行业，重构行业应用场景将成为IT服务业的必然趋势。
针对全球信用困境，大征提出了中国自己的征信解决方案：以跨境信用为核心定位，建立“5+N”模式的“一院一库、一平台、一中心、一体系+N国际信用服务”，“5”即跨境信用数据研究院、全球信用中心数据库、 跨境信用数据公共服务平台、跨境信用体验中心、跨境信用数字化认证系统。目前，格兰德已创新提出GID码（Global Identification）、全球企业预警名单（RMD）、GCA（全球信用协会）国际信用认证等服务，提升中国与战略伙伴国之间金融和投融资活动的便捷性、安全性和数字化发展。
随后，中央广播电视总魏总将金融行业的观点带到了论坛上：自数字媒体兴起以来，传统媒体和品牌推广的局限性，如“传播范围有限”、“成本高”、“缺乏互动性”等，在努力实现个性化内容推荐和传播方面越来越突出， 通过精准营销提升客户转化率，详细展示联盟2024年将开展的专题研讨会、客户需求对接会、跨行业蛋类大赛、数字健康绿通服务等形式服务与活动，并邀请联盟成员积极参与并给予反馈。
温先生认为，在生成式AI强势崛起的这一波浪潮中，大家应该抓住发展机遇，合作构建IT服务新生态。 他以猿世界平台为例，分享了平台的服务外包交易模块如何基于AI赋能，更好地实现从发布需求到成果交付的全流程服务，数字化人才服务模块如何更精准匹配人才招聘需求，更合理实现程序员的灵活用工， 并针对算力服务、校园生态赋能等不同需求场景展示丰富的解决方案和案例。随后，针对联盟与猿界合作构建全产业新生态，提出了六项实施建议，并向与会嘉宾和联盟成员企业发出了合作邀请。
此外，品武设计从创新商业设计的角度出发，品武设计王总还为论坛带来了AI技术赋能设计的案例，并断言“AI是设计执行的量子引擎”，品武将致力于打造企业级AI产品创新中心。
整个下午的论坛座无虚席，大家频频举起手机捕捉和记录精彩的内容：全方位的视野覆盖和密集的知识内容让参会者收获颇丰，也让论坛得到了参会人员的高度认可和赞赏，也为联盟来年的工作奠定了基础。
联盟将以本次论坛为契机，持续推动数字赋能，加快打造数字服务与传统产业融合发展的产业合作新生态。 联盟欢迎感兴趣的合作伙伴与秘书处交流合作意向，共同推动IT服务拓展其他行业应用场景，助力更多行业早日实现高质量发展。
中关村知科服务外包产业联盟是经中华人民共和国民政部正式批准，由国内服务外包龙头企业、园区、科研机构、省市服务**（外包）协会共同发起成立的国家级IT服务产业组织，致力于加速IT服务与转型升级的深度融合通过“智慧服务+”产业赋能平台，助力“新基建”、“数字中国”、“一带一路”等国家战略，推动服务外包行业蓬勃发展。
*：中关村知科服务外包产业联盟）。