ISO9000 是一套质量管理体系的国际标准，旨在帮助组织确保在满足监管要求的同时满足客户和其他利益相关者的需求。 获得 ISO 9001 认证是 ISO 9000 标准系列中最知名的认证，可能会促使公司进行战略转型规划，以确保其长期目标和流程与这些质量管理标准保持一致。
企业的战略转型规划通常包括以下步骤，并与ISO9000标准密切相关：
战略评估- 审查当前的商业模式、市场定位、竞争力、SWOT 分析（优势、劣势、机会、威胁）以及现有的质量管理实践。
以客户为导向- ISO9001强调满足客户要求，提高客户满意度。 战略转型计划需要确定客户的需求和期望，并制定满足和超越这些需求的战略。
质量方针和目标- 制定或审查质量政策，并根据组织的方向和目标建立质量目标。 这些目标应该是聪明的（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、及时的）。
流程优化- 识别、映射和优化关键业务流程，以确保工作流程的效率和一致性。 这涉及开发或优化工作说明、流程图和质量控制系统。
风险管理- 根据 ISO 9001：2015 版本，组织需要应用基于风险的思维来管理流程。 这包括识别潜在的风险和机会，并采取适当的措施来减轻和利用它们。
员工培训和敬业度- 提高员工对质量管理重要性的认识，并提供适当的培训，以提高他们支持实现质量目标的能力。
监测和测量- 定期监控关键绩效指标 （KPIS） 和流程，以确保持续改进。 为此，需要内部审核流程来检查系统的有效性并确保符合ISO 9001标准。
管理评审- 管理层需要定期审查质量管理体系的性能和适用性，并进行必要的调整，以确保其持续的适应性和有效性。
持续改进- 强调持续改进组织整体绩效的必要性。
将 ISO 9001 标准纳入战略转型计划可以帮助组织更好地管理其流程，提高效率和生产力，同时保持产品和服务的质量。 它还可以用作帮助组织应对市场压力和改进管理实践及其整体运营的工具。