12306兑现失败，钱没到账，怎么投诉？

如果您在 12306 上预订了机票并选择兑现，但没有成功并且钱没有到账，您可以采取以下步骤提出投诉并解决它：

确认问题：首先，您需要确认问题是否确实存在。 检查您的银行帐户，确保钱没有到账。 同时，检查12306的订单状态，确认订单是否已兑现。

联系12306客服：如果问题确实存在，可以联系12306客服。 您可以通过 12306 的官方网站**或手机应用程序上的客服***与他们联系。 向客服解释您的问题，并提供订单号和相关信息。

提供证据：如果您需要投诉，最好提供相关证据。 这可能包括订单的屏幕截图、银行交易记录等。 这些证据可以帮助 12306 更好地了解您的问题并加快问题的解决速度。

投诉流程：如果联系12306客服后仍无法解决问题，可以向相关部门提出投诉。 您可以向当地消费者协会、铁路局等相关部门投诉。 投诉时，请提供问题的详细描述和相关证据，以便有关部门更好地了解您的问题。

等待处理：一旦您提出投诉，您将需要等待有关当局处理。 这可能需要一些时间，但请耐心等待。 如果您对结果不满意，您可以继续向上级部门或机构投诉。

寻求法律帮助：如果您认为自己的权利受到侵犯，可以寻求法律帮助。 您可以咨询律师或法律援助机构，了解您的权利和可用的法律机会。

综上所述，如果你在12306订票，选择兑现，但最后没有成功，钱也没有到账，你应该及时行动。 通过联系12306客服、提供证据、投诉、寻求法律帮助，可以维权、解决问题。

秋冬入住挑战