当宠物食品出现问题时，消费者应采取以下措施来保护自己的权益并获得赔偿：
立即停止给您的宠物提供有问题的食物，并确保您的宠物不会继续食用它。 这可能需要暂时替换原始食物，或咨询专业兽医。
联系卖家解释问题并要求赔偿。 这可能涉及与卖家直接沟通，解释问题并要求他们提供解决方案。 根据合同条款，卖方可能会提供退款或更换产品等解决方案。
如果卖家无法提供满意的解决方案，他们可以向有关当局提出投诉。 例如，消费者保护组织或相关机构可能能够帮助和协助解决问题。
如果您的宠物因食用相关食物而受伤或死亡，您可以咨询专业兽医或法律顾问。 他们可以就如何处理这种情况提供建议，并帮助确定责任方并寻求赔偿。
总之，当宠物食品出现问题时，重要的是要采取迅速和适当的措施来确保宠物的健康和安全，并保护自己的权利。 通过与卖方谈判，向有关部门投诉，并寻求专业建议，可以将损失降到最低，并获得合理的赔偿。