来自患者朋友圈的暖心分享：
作为陪护人员，我去了湖南旺旺医院看发热门诊。 第一次去**看病抽血，半小时就看完了，还是高峰期。 内科门诊排队的人很多，发热分诊表及时分流，提前开启发热相关检查，十分钟血常规加C反应蛋白结果出来。 急诊医生看完后也提醒，可以凭身份证扫医保码报销，流程方便，患者体验好！ ”
在寒流下，急诊科就诊人数翻了一番。
秋冬季节寒流来袭，各种病毒、细菌肆虐，湖南旺旺医院呼吸内科、儿科、急诊就诊人数翻倍，其中每天到急诊科就诊近300人次，会诊高峰时段集中在下午17：00-24：00。 发烧次数的增加被认为与甲型和乙型流感，支原体和新型冠状病毒感染的流行有关。
优化流程，减少患者等待时间。
面对日益增多的就诊患者，湖南省旺旺医院急诊科迅速启动预案，帮助患者便捷就医。
1.发热患者应提前分诊，并增设发热门诊筛查体温373 例患者（孕妇除外，分诊 2 级及以上）直接被引导至 136 家诊所。
门诊医师登录HIS系统，会诊后快速开具发热相关检查（血常规、甲乙流感、支原体、新冠抗原），支付手机费后引导患者到急诊**站采集标本。
3、第一工位统一采集标本，专用通道“电梯”送至二楼检验科，减少患者楼上楼下折返。
4、在等候期内完成患者抽样，缩短候报时间。
5、在医院HIS系统中，发热患者标注为红色，提醒门诊医生注意及时进行重点跟踪。
6、确保人手充足，急诊内科门诊增加医护人员，护理岗位灵活，及时补充。 检验科将同步增派人员，确保高峰时段及时出具血常规、甲乙流感、支原体等检查报告。
湖南医疗聊天特约作者：湖南旺旺医院 陈宝琼 关注@Hunan医疗聊天，获取更多健康科学资讯！
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