拿着大数据和电力“点亮”返乡

株洲新闻联网1月9日电（记者李彦）“我刚回到老家，正要报到报修检查线路，没想到你竟然上门了。” 1月8日，国网株洲供电公司百关供电站工作人员袁一鸣敲响了海归张师傅的门。 “我们通过比较计算机数据知道你会回来。 袁一鸣说。

临近年底，这是疫情结束后的第一个春节，返乡人数比往年翻了一番。 受疫情影响，近几年不少农民工无法返乡，今年他们选择返乡与亲人团聚。 当前，寒潮、流感形势严峻，如何准确定位、主动为返乡人员服务，做到少跑少流，又能管理好供电服务，成为电力供应面临的难题。

为了解决这一问题，株洲供电公司对外来务工人员信息进行了梳理调查，筛选出近期用电激增和零度户户进行对比，从而准确定位回访客户的家庭住址。 供电人员对回头客进行挨家挨户的走访，询问客户的用电需求并做好登记工作，帮助其排查长期未通电的线路和用电设备的隐患，保留“方便百姓”，方便受理用电问题， 并实施“一对一”跟踪服务。同时，为减少不必要的流量，向客户推广“上线国网”APP、“村网共建”，确保客户“零等待”，享受用电触手可及的便利，助力低碳生活。

3年没在家了，家里很多设备都不能正常使用，才敢开空调暖暖身子，正想着怎么找人解决，看到你来了，供电公司的服务还是顶尖的！张师傅连连对袁一鸣竖起大拇指。

据悉，株洲供电公司已提前开启春节高峰返乡“哨兵战”，走访用户近千人次，让久未返乡的农民工感受到家乡的温暖。

一审：谢林格。

二审：刘淑淇。

三审：刘丽萍。