最近,海底捞的舞蹈变得有点火了,这是他们流量收获的路径,如果是流,广告费至少值几千万。
但是,这是他们自己的流量。
然后是海底捞服务员月薪1万元以上的热搜,海底捞回应:因为我们是做计件工资的。
能跳过科目三的服务员工资12000,还有更高,可以达到35000。
这个时候,不能只有正面的消息,一定有负面的、有争议的,流量可以继续发酵。
因此,海底捞的擦玻璃舞被指责为粗俗,**
这个世界上不乏喜欢站在道德制高点上的人,在他们的键盘上,世界是黑白分明的,他们喜欢在无所事事的时候与人争论,他们认为自己是对的。
罗翔老师有句话说得非常好,叫刺猬之道,一贯的,就是一元论,狐狸圆滑狡猾,可谓多元论。
世界其实是支持多元论的,一元论是非黑即白的那种。
他们有明确的立场,总是试图用理论来涵盖世界上的一切。
如果任由一元论形成,那么世界上肯定会有问题。
想想你公司里的浪费,是不是基本就是这种一元论,业绩不好,只会高调,只会是老板的舔狗,老板说的都是对的。
这种公司永远是三三制,即三分之一的人工作,三分之一的人躺平,三分之一的人阻碍做工作的人的工作。
当公司在高层大楼里时,老板会放过那些为之工作的人,一旦大楼拔起来,他就开始打压那些工作的人,把那些阻碍工作的人提拔到顶层,最后,大楼倒塌了。
那些妨碍他们工作的人最擅长什么?严格遵守流程,无所事事检查考勤情况,检查标点符号是否正确,总是只说半句话让你猜,当出现问题需要承担责任时,他们总是会把责任抛在脑后,因为他们什么都没做,什么都没说, 并且没有发表意见。
这种臃肿、效率低下的实体企业,在面对电商的冲击,根本不需要挣扎,就会直接崩溃。
电子商务一般是两三个人的规模,每个人都在工作。
一个实体企业有几千或几万人,可能只有5%到10%的人在工作,40%的人在拖着油瓶,每天有50%的人在阻挠这10%的工作。
例如,百货公司已经像蚂蚁搬家一样被电子商务分割开来。
餐饮的面对面服务行业是电子商务无法取代的,但现在电子商务也在瓜分这部分市场,包括他们现在从事的预制菜。
如今,电子商务已经发展到寡头垄断的程度,并且不断压缩实体经济。
不过,目前**的佣金与线下租金基本相同,实体经济可以反击,唯一的反击就是实体体验,这是网购无法超越的。
但首先要解决内部三三制的问题,如果10%的人还在工作,40%的人拖着油瓶,50%的人阻挠,那么他们还是做不了电商。
最好的例子有两个:一个是海底捞,另一个是胖东来。
海底捞本身性价比不高,口感中规中矩,没有明显的缺点,绝对不算惊艳,但其最大的特点和优势就是服务的规范化,他的服务在餐饮业中名列前茅。
去海底捞,不用担心踩坑。
为什么海底捞的服务这么好?除了管理机制、分红机制、企业文化之外,还有一个最关键的点,那就是他们搞计件薪酬。
例如,如果服务员今天服务了 100 个客户,那么它将按照 100 来计算,如果服务了 1,000 个客户,它将按照 1,000 来计算。
所以,无论哪家店在单位时间内能吸引更多的人,那么他们的工资就会增加。
这是一种自下而上的创新动力,相当于公司为这些员工打开了一个模具,剩下的就是让员工自己想办法去填内容了。
这种制度就是让想干活的人干活,把躺平妨碍干活的人赶走。
海底捞最大的优势是,无论你是什么级别,不管你是店长还是服务员,没有一个闲人一直在工作。
发东来还给员工高薪,他们把客户满意放在第一位,尊重员工,员工真心爱公司,会主动维护公司的品牌形象。
对于胖东来、海底捞这样的实体企业来说,电商再发达也不能不堪重负,因为他们的身体可以自我更新,他们的员工真的很爱这个企业。
就连年长的服务员也在不断学习习,海底捞有个40岁左右的叔叔,虽然第三科不行,没有舞功,动作僵硬,但似乎在尽力而为,一天跳几十次舞很开心。
海底捞和胖东来的员工脸上总是挂着由衷的笑容,眼中总是充满光芒。
当我们走进这个消费场景时,我们也会被他们脸上发自内心的笑容和眼中的光芒所感染。
这些灯是什么?这是他们对未来的希望。
实体经济提供了这种尊重感和体验感,是电子商务做不到的,而这正是实体能够战胜电子商务的关键点。
互联网越发达,人们的心就越焦虑,亲情就越冷漠,人们的精神世界越是空虚,就会得上两种最严重的病,一种是心灵上的病,一种是精神上的病。
谁能**这两种疾病,谁就是未来最有前途的行业。
要治疗这些疾病,就必须有真实的场景体验,与真人面对面的交流,这是互联网无法替代的。
网上也有那些所谓的**文章,也有那些所谓的**电影。
看完一部电影后,你泪流满面,感觉很好**,但随后你会发现,你会有一种更加空洞的感觉,因为这是虚空对虚空,一种气味掩盖了另一种气味,就像空气清新剂一样,它只是掩盖了气味,但它并不能解决房间里固有的气味。
真实场景中的喜怒哀乐,可以抵挡我们过度依赖互联网带来的空虚感,能让你觉得自己还活着,生活还有希望。
我曾经有一位领导者,他非常痴迷于商业模式,没有它们他什么都做不了。 但他所谓的商业模式,就是那种类似于病毒式营销的昆虫雕刻把戏。
这个领导者不明白商业模式的核心是什么。
这是一种利润分配。 如果你不愿意赚钱,你怎么能仅仅依靠那些雕刻虫的技能来说服下面的人。
胖东来的员工之所以有这么高的忠诚度和这么好的服务,是因为胖东来把95%的利润分给员工,是真正尊重员工的。
海底捞给员工足够高的薪资福利。
在房地产兴起的年代,头部房地产公司之所以能够打得好,是因为他给了职业经理人和共同投资的股权激励。
每个人都认为他是为自己做这件事,而不是乱来。
这就是所谓的“共同富裕”。