正文|北国
新时代，保险供需两端正在发生深刻变化
需求侧，在人口结构变化、世纪疫情影响、经济结构调整等因素影响下，人们对风险防控的需求激增，为保险业带来了发展机遇。
在供给侧，如何在监管框架内实现有效供给，既是信心的锚，也是保险公司赢得新未来的必由之路。
面对变化带来的挑战，供需双方都应该深入思考如何控制风险，经历周期，最大程度实现风险防范与稳定发展的动态平衡。
从消费者对寿险需求侧的角度来看，未来的挑战之一就是在分红比例指标披露完全透明的时代，如何选择一家优秀的寿险公司，实现风险防控和财富管理的最大化。
长期以来，消费者一直根据成本效益、服务效率、偿付能力、合规性、风险评级、投资收益和品牌美誉度来选择保险公司。
在各种因素的表象之下，本质上体现了寿险公司资产负债的经营和平衡能力，产品和服务与时俱进的创新能力，甚至股东的实力、经营理念和品牌文化。
本期《今日保险》以合资保险公司中益人寿为样本，多维度视角了解公司运营能力，帮助人们选择优秀的寿险公司。
-insurance today-
第一个维度：
债方——质量第一的战略定力
责任方是保险业的基础，这一口岸的产品服务理念、核心价值取向、业务发展模式直接影响着保险公司的高质量和可持续发展。
优秀保险公司的负债一定是稳健稳健的，而最直观的就是核心经营数据的表现。 以中益人寿责任方的履约为例：
2024年及2024年前三季度，协鑫保费增速保持稳定，各业务渠道均呈现良好业绩增长和成交率。 稳健进取的业绩，体现了保险公司稳健的战略定位和战略决心。
2024年以来，协鑫全面转型向高质量发展转型，提出“质量与规模并重、质量优先”的发展战略。 协鑫围绕寿险经营的本质和质量第一的价值取向，完善经营管理考核体系，明确考核指标，并细化分解为分支，形成了自上而下以质量为中心的业务共识，以客户为中心的产品创新和服务升级理念。
协鑫不断丰富“覆盖客户全生命周期”的产品体系，开发保险产品，满足客户从婴幼儿到老年人等人生各个阶段的各种保障需求不断升级星级服务体系，提升专业服务水平，满足客户日益增长的保障和服务需求。
优质、热情的产品和服务，不仅促进了公司经营的稳步发展，也获得了行业和社会的认可。
-insurance today-
第二个维度：
资产端——坚持长期、稳健、价值投资
如果说以质量为导向的负债端为协鑫提供了坚实的战略定位，那么坚持长期、稳定、价值投资的资产端表现，则使协鑫展现出稳定、进取的资产管理能力。
众所周知，资本负债两端的有效联动和动态平衡是保险公司健康发展的基础。 负债侧具有长期性特征，在满足资产负债长期匹配的同时，可实现超过负债侧成本的投资收益，考验着保险公司在资产端的投资和风险管理能力。
在过去的10年里，协鑫在投资方面表现良好。 坚持长期投资、稳健投资、价值投资的理念，通过优化投资结构、增加多元化投资品种、稳定资产配置结构，不断适应资本市场变化，在抵御潜在市场风险的同时，尽可能获得超额收益。
具体投资操作由中益人寿保险股份有限公司（以下简称“中益资产”）及其子公司中益资产管理有限公司（以下简称“中亿资产”）进行。
中一资产管理成立于2024年，是原中国保监会批准的首家合资保险资产管理公司。 2024年管理资产规模将超过3000亿元。
中益资产在股权、债券、非标等资产投资领域屡获殊荣。 2024年，GCAM荣获中国保险资产管理业协会颁发的“保险资产管理创新管理机构”等9项奖项2024年，汉悦荣获中国**报颁发的“保险投资金牛企业奖”等三项大奖。 中益资产管理的资产负债管理能力，为中益人寿更好地满足客户的财富管理需求提供了有力保障。
-insurance today-
第三个维度：
服务器端——科学生态赋能
打造有温度的“产品+服务”。
服务，尤其是理赔服务，最能体现一家保险公司的温度，也是最能影响客户体验、提升品牌公信力和客户忠诚度的重要环节。
2024年上半年，中益人寿个人保单完成理赔案件2310,000件;赔偿总额339亿元，平均理赔时间138天，小额保单平均理赔时间为012天。
快速高效的理赔服务体现了保险公司的服务能力。 客户可通过中益人寿官方微信和手机中意APP两大平台完成申报、申请、数据上传、进度查询、结案通知五大场景，智能化服务覆盖理赔全流程。
协鑫围绕“成为客户终身合作伙伴”的经营理念，持续推进服务升级，推出“易管家”健康管理增值服务和“喜悦养老”居家养生服务，不断丰富服务的内涵和延伸。 在今年7月的客户服务节活动中，协鑫还推出了首个数字化员工“小业”，提供一年365天、7天24小时的“不关门”客户服务，用科技的温度传递中意的温暖。
此外，良好的健康管理生态圈也是协鑫赢得客户认可和信赖的重要因素。 自建高端医疗网络覆盖中国大陆、港澳台地区1300多家医疗机构，以及众多海外医疗机构与包括互联网医疗服务商在内的近百家国内外权威健康服务机构建立了合作关系，涵盖多项服务团体保险每年为多家世界500强企业提供定制化的健康管理方案。
附言
惧客户、惧市场、惧法
通过协鑫三端业绩的视角，我们可以看到，“诚信为本、客户为本、专业为本、创新为本”的经营理念是活水之源，其实践成果也是具有现实意义和参考价值的样本。
保险业越来越透明，从保险产品费率和现金价值的披露到履行比率的披露。 当精算能力、合规水平和投资业绩被置于阳光下时，保险公司将受到监管机构、市场和消费者的更多审查。
从消费者的角度来看，在公开和量化的核心业务数据的支持下，消费者可以做出更加科学、理性的选择。
进入高质量发展时代，只有尊重客户、尊重市场、尊重法律，稳健经营，稳中求进，才能成为人们心目中的优秀企业，才能有稳步发展的未来。
数据**：
1.中一资产管理公司官网
2.协鑫集团2024年理赔半年度报告
技巧：
1.有关具体的保险责任、冷静期、退保规则、责任豁免、保单贷款等，请参阅保险条款及细则。
2.保单红利并非保证，在某些保单年度可能为零。
3.“易管家”及“悦养老”服务规则以服务手册为准，服务内容可能根据市场情况进行相应调整，以中意人寿最新公告为准。
4.保险公司不得违规销售非保险理财产品，不得参与非法集资。