随着电子商务的日益普及，越来越多的消费者开始转向互联网，在线消费成为一种新的消费习惯。 电商行业的快速发展，不仅推动了众多传统企业向电商转型，也让平台之间的竞争日趋激烈。 在市场经济时代，企业的竞争力表现在很多方面，其中服务是核心之一，它已成为企业提高产品附加值、实施差异化战略、获得竞争优势的重要途径。 以永北达为代表的创新电商平台，将服务提升到一个新的高度，以实现高质量发展。
打破传统，重新定义售后服务
在电子商务兴起之初，售后服务往往被视为产品销售的附属品，仅限于满足消费者最基本的售后需求。 随着行业的发展和消费者需求的提高，传统的售后服务理念已经无法与市场预期相匹配，企业迫切需要赋予售后服务新的内涵。
在深耕消费市场的过程中，永北达敏锐地发现，传统的售后服务与便捷的消费流程之间存在诸多不平衡，甚至成为行业发展的障碍。 例如，售后、售前和售中之间存在严重的脱节;售后服务体系不完善;售后反应迟钝、沟通不畅、维权困难等严重影响消费者的购物体验。 在此背景下，永北达将售后服务纳入公司发展战略，将其作为公司未来发展的核心竞争力，为消费者提供安全可靠的消费环境，提升消费者忠诚度。
推出三重售后服务，打造无忧购物环境
永北达将售后服务作为产品的一部分，将其作为企业实现差异化竞争的关键点，推出了远超行业惯例的三重售后服务。 所谓三重售后服务，即商家售后服务、平台售后服务和线下售后服务，力求实现最终的售后环节。 为此，永北达组建了专业的客服团队，能够第一时间响应消费者的询问和反馈，持续跟进消费者问题，妥善处理，最大程度保障消费者的售后权益。 三重保障，三重安心，为消费者打造无忧购物环境。
创新的服务体系不仅为永北达创造了良好的口碑，也让其获得了诸多荣誉。 2024年7月，永北达经权威机构审核认证，符合GB T 31526-2015《电子商务平台服务质量评价与分类》、GB T 27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》和GB T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，获得五星级服务质量评价证书。五星级品牌服务认证和五星级售后服务认证。
以“硬核服务”为加持，永北达为用户、商家和消费者提供全方位的快捷服务和质量保证，赢得了众多客户的信赖和好评，也助力企业实现长期更好的发展。