作为美妆行业的人,业绩兴隆,一定要学好口头禅,贴近客户,下一个销售冠军就是你。
第一句话:关于联系和沟通
不要告诉客户,请随时与我联系
请务必将其更改为。
我会在某个时候回复你
让客户知道时间是平等的。
第二句关于预约,不要对客户说,你看什么时间对你方便,而是这样说,下午什么时间对你方便
让客户说出他们的时间,减少被拒绝的机会。
第三句话是关于后续行动的。
不要说你需要它,但你非常需要它
这样一来,客户就会先被评判,然后以后就更有可能被沟通了。
第 4 句关于解决问题 当你对客户说,你还有其他顾虑吗,并且能指出客户的顾虑时,客户会觉得你说得有道理,他们会认为你有能力,可以帮助她解决问题。
第五句话是关于施加压力以促进交易
咱们不是说我们有很多折扣,但我们必须强调明天价格会上涨,这样我们才能抓住顾客的欲望,发挥压迫感。
第 6 句:关于交易
当客户犹豫是否要做时,不要说“你现在要付款吗?
一定要这样说,请问问刷卡还是转账更方便,你要当领导,要抓住顾客的心。
记住这六个技巧,直接让你的表现翻倍。
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