观点 |俞朝玲 近日,有粉丝在后台留言,“为什么我这么忙,天天吃饭都顾不上,到了公司就着急,员工却总是闲着?”
谁不忙于管理?能力越大,责任越大,虽然每天要做的事情很多,但怎么能不忙。
但我想说的是忙碌并不可怕,可怕的是你养成了“超人心态”。
如果你每天都很忙,员工很闲,你真的要反思,你根本没有弄清楚“你到底应该管理什么?”
“你不在乎这个,我来做”。
什么是超人心态?
你总是习说“你不在乎这个,我来做”。 整个人都在日常管理中,当员工遇到问题时,他会介入解决。
就像超人一样,当出现危机时,他会穿上紧身衣和斗篷来拯救世界。
这样一来,你只会让自己越来越忙,不断重复自己擅长的事情。
不利于自身成长,不利于团队成长。
管理从来不是一个人的操作,而是下属的结果。
如果你不知道该怎么做,你很可能会陷入没有时间而员工无事可做的境地。
作为管理者,你要打破以下四种“超人心态”。
1.不要着急,学会延迟满足
在日常管理中,如果你经常说“算了,我来做”,恭喜你成为超人管理者。
一看到员工工作,我就很着急,总想卷起袖子帮他完成。
当他有业绩压力时,他会直接介入。 当他表现不佳时,直接倒在地上。
在短期内,是时候获得结果了。 从长远来看,这只是杯水车薪。
因为你无法取代整个团队,你没有“三头六臂”,你没有“超人斗篷”,你总会有身心疲惫的一天。
你累了,团队的表现还能保证吗?
2.不要和下属竞争,做幕后英雄
作为管理者,你必须把熟悉的战场和舞台交给你的员工。
员工是主角,让他们在台前嬉戏,收获鲜花和掌声。
即使一开始我有点迷茫,我也不确定,我想继续做熟悉的事情。 仍然按住你的手。
管理最大的乐趣不是职业优越感,而是带领团队取得好成绩的能力。
当你看到一个员工站在领奖台上时,你比你赢了更高兴。
在短时间内,如果你缺乏成就感,不要着急,继续做你必须做的事情。
因为你会从下属的成长中获得成就感和满足感,这是管理者所独有的。
3.告别完美主义,从失败中成长
某份工作很重要,我怕给他就不好了“,经常有管理者会这样说,相信你也这样说过。
担心这个,担心那个,根本原因,是你不想面对失败。
在正确的时间放手的最好方法就是放手。
只有允许他犯无可挽回的错误,他才有机会锻炼自己的能力。
想想你曾经是谁,你过去是否经历过失败,你是否也在失败中成长。
如果你想让他像以前一样,在正确的时间放手,让他在失败中成长。
4.接受被憎恨并解决冲突
作为管理者,没有人愿意扮演员工讨厌的角色。
有的管理者会用各种方式向下属示好,建立良好的工作关系。
在短期内,他会感谢你对他的辛勤工作表现出同情心,并认为你是一个可以分享他起起落落的好领导者。
但长此以往,当他发现自己的能力没有提升时,他就不会认出你了。
你不想因为害怕冲突而让他难堪,你宁愿花更多的时间把事情做好,也不愿因为工作而与他发生冲突。
合格的管理者从来都不是“老好人”。 有效地领导您的团队,并在有限的资源下实现您的目标。
在这个过程中,不可避免地会遇到矛盾和冲突。
为他做本职工作,当然不是解决矛盾冲突的正确方法。
忍住,不要轻易给出答案
除了对以上四种心态保持警惕外,还有两件事可以做。 首先,不要做员工能做的事管理专家威廉·安肯三世(William Anken III)将解决问题所需的行动比作“背上的猴子”。 许多管理者往往背着很多员工的“猴子”。 不知所措,气喘吁吁,没有时间照顾他们的“猴子”。 要摆脱这种困境,首先要区分你所做的事情和你的员工所做的事情。 首先,他能做的事,是他坚定不移地被托付去做的。 有时,你觉得自己做更快更有效。 但这会占用您有限的时间并影响员工的工作投入。 这不需要太多时间,但如果每个人都有几件,它就会加起来很多东西。 因此,如果员工有能力做这些事情,他必须坚定不移地让他去做。 你所要做的就是,检查工作。 与他商定完成工作的标准和截止日期,并在适当的时候进行检查。 其次,他暂时丧失了行动能力,但“跳跃”可以完成,也可以交给他去做。 提供必要的指导和资源支持,而不是为您的员工做这件事。 第三,他的能力差距很大,如果他愿意挑战,在判断试错的成本后,鼓励他去做。 在这种情况下,有必要填补职位,与他一起完成工作任务,并做好准备。 如果进展不顺利,就要对结果负责,承担责任。 在短期内,您可能会吃力不讨好并承担不必要的风险。 但从长远来看,这对团队的成长非常有帮助。 您还将有机会从日常工作中解放双手,带领您的团队实现更多“不可能”的目标。 第二件事是让员工先思考当员工寻求帮助时,您必须拒绝直接帮助他们。 不要马上回应,让员工先自己分析问题。 如果你直接给他的员工答案,他就不必自己思考了。 这时,“猴子”从他的背爬到你的背上。 谈完问题后,问他“你怎么看?”,谈谈问题的分析和解决方法。 退缩而不给出答案是一个挑战,但必须这样做。 当员工目前的能力确实不足以做出解决方案时,再给你具体的建议。 但必须允许他听从建议并说出下一个行动计划。 当他需要你的帮助时,你需要向他明确表示,他是负责人,并不是因为你的参与,负责人才变了。 比如在日常销售中,为了与客户达成合作,他经常需要卖你陪你。 那么你只负责与客户沟通,解决客户的疑惑。 推进销售流程和最终签署订单仍然是他的职责。 他要做好“导演”的角色,为你设定访问的目标。 你不能为了赢得客户而把工作掌握在自己手中。 最后,总结一下。 为什么你总是累得要死,员工闲得要死,不领情?本质原因是你长出了“超人的心态”,习“这件事,你不管,我来做”,你一定不能管好。