近日，烈山区法院通过人民法院网络调解平台高效、快速地调解了一起买卖合同纠纷案件。
2024年5月18日，原告袁某在交易猫交易平台斥资3200元向被告购买游戏账号，双方于2024年5月21日签订了账号转让合同，确保账号不被追回。 被告魏某某于2024年5月21日22时44分收到付款后，次日上午登录该账户，原告袁某于5月22日无法登录该账户，多次联系被告魏某某，且未帮助协助登录。
案件受理后，法官因金额小，决定组织当事人之间的调解。 但当事人魏某某因身处现场，无法到法院参与调解，为节约当事人诉讼费用，提高办案质量和效率，承办法官主动引导当事人利用法院调解平台进行调解。 调解前，工作人员指导原被告通过微信小程序搜索“多重调解”，用手机实名注册，并耐心讲授使用小程序的操作方法。 进入调解平台后，法官利用法院调解平台的调解功能进行在线调解。 在法官的积极沟通下，双方最终达成了调解，平台系统根据调解内容自动生成调解协议，当事人在调解协议上签字确认，然后根据在线调解协议准备调解函并及时送达当事人手中。 整个过程只用了半个小时，在当事人身处不同地点的情况下，整个调解工作就完成了。
近年来，烈山法院始终大力发展多元化调解机制，灵活运用互联网平台，及时解决群众诉求和期盼，积极开展线上调解，在双方当事人无法到场的情况下，充分保障当事人的诉讼权益。
温 涛正