指导。 在《促进公立医院高质量发展行动（2021-2024年）》中明确提出“探索医院物流'一站式'服务，构建智能化综合物流管理平台，全面提升物流管理精细化、信息化水平，减少收入万元能耗支出。 此外，在《智慧管理分级评价》、《公立医院运营信息化功能指南》等相关文件中，也对智慧物流的具体建设提出了明确要求。
在2023国际健康IT高峰论坛（IMEDWAY Summit 2023）现场，东华医疗科技有限公司产品总监郑明东华医疗智慧物流全场景解决方案讲座详细讲解了公立医院高质量发展政策推动下如何打造智慧物流。
在公立医院高质量发展的背景下，医院的发展重心已从规模扩张转向提质增效，而这种变化与物流的运营保障密切相关，使得高素质物流人才短缺，物流管理复杂复杂，面临诸多新的挑战。
在此背景下，亟需一个起点，帮助物流管理改善和平衡工作质量与效率的关系，以适应这种变化。 东华医疗的居屋物流管理产品应运而生以医疗为导向，以进一步降低运营成本、提高工作效率、提高服务质量为目标，解放低价值劳动力，传承物流运维经验，助力医院物流实现更安全、更协调、更精细的管理。
物流智能化的发展历程
近10年来，我国医院物流的智能化发展经历了三个阶段：
2024年 2024年，智慧物流信息化建设主要处于探索单点子系统建设阶段
2024年 2024年，在政策的引导下，物流管理方向的探索逐渐明朗，一站式物流服务中心建设逐步启动，实现了单系统之间的互联互通，同时在效率上建立了互联互通， 满意度、成本等，但信息共享程度有待提高
2024年以来，围绕公立医院高质量发展出台了各项政策，进一步明确了管理方向，物流管理也进入了高质量发展阶段。
东华医疗是居屋智慧物流的全场景解决方案
东华医疗是居屋智慧物流全场景解决方案，以政策需求为支撑，以医方为导向，构建“一中心、一站式、一号通、一网办公、一体化”的物流泛在智能IT系统。
产品亮点： 物流服务管理、业务领域业务流程治理、生产要素治理：实现物流中130多个业务流程、730多个作业的表达。 同时实现生产要素的统一管理、系统用户的统一管理、物流服务工作站的统一登录。
建筑及电力设备全生命周期PDCA闭环管理：建立建筑电力设备运行安全实时预警信息系统，根据设备等级制定维护检修计划，并建有系统监督维护检修作业的规范化。 多维度秒级巡检功能，监督物流作业的规范化。
精细化物流成本管理，实现全成本核算通过对物流支出进行分类，建立与服务项目相对应的标准工时和费用，通过流程治理明确流程相关人员和项目的消耗成本，建立更细粒度的物流成本核算台账，帮助医院优化控制成本。
智能运维人机物一体化在职人员、执照和资格的管理。 可继承的标准化作业指导书模板，操作过程顺序操作记录可追溯。 配合楼宇管控系统，实时感知物流设备运行安全情况，按规则触发工单，闭环处理异常报警事件。
空间项目行为孪生高效协作：以空间孪生、数据孪生和行为孪生为主要目标，依托BIM技术和虚拟现实技术，在医院运营保障的管理、监督和执行方面为用户提供可视化运维解决方案，包括建筑空间管理、建筑设备、电力能源设备、医疗特种设备安全运行预警和监测。 建筑空间能耗统计分析、建筑设备分项能耗统计分析等功能。实现医院运营保障业务管理要求的标准化、标准化、可视化、精细化。
能耗分析与节能诊断：建立符合管理需求的能耗模型，实现全院全生命周期的能源管理。 实现水、电、冷热、蒸汽、燃气等能源的采集处理，以及关键设备能耗的分项计量。 辅以多维度能耗分析、对比排名等工具，全面实现能耗精细化管理。 支持专家级能效诊断功能，对能耗数据进行实时汇总分析，为节能减排提供决策数据支撑，挖掘节能潜力。
物流服务质量管理：以后勤保障运营数据作为衡量服务质量的标尺，通过数据质量体现服务质量。 将数据按时间维度、服务频次、评价信息、缺陷率、完成程度等纬度进行分类统计，分析结果以报表、大屏的形式直观展示，反映后勤保障服务质量的变化趋势，协助管理者洞察影响后勤保障服务质量的关键因素，并有针对性地进行改进。
典型案例
中国中医科学院广安门医院系统集成了餐卡、门禁卡等功能，实现一卡通多用，建卡、发卡、充值功能全部支持批量操作，方便快捷高效。 餐饮管理系统方便员工在线充值、订餐。
习交通大学口腔医院实现对医院建筑设施设备（变配电设备、空调设备、供水设备、医用气体设备、电梯设备等）运行状态的实时监控、自主巡检、自动预警、自动生成值班日志等功能。
重庆市中医院、北京市中西医结合医院、珠海市人民医院、沧州市第四医院（南邂县人民医院）等。
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