“现在的装修类似于开盲盒，基本靠运气。 住在济南市历城区的王先生讲述了自己的装修经历。 作为一个已经安装过很多房子的“老手”，王先生直言，买房本身就很困难，但比买房更难的其实是装修。
从头到尾，我都处于一种担心的状态，担心花更多的钱，担心后期添加更多的项目，担心工艺不透明，担心质量，担心售后问题，没有什么是我不担心的。 潍坊的朱总也有类似的经历，如果遇到不好的公司，每一个环节都像是“开盲盒”，很有可能会开“雷模”。
装修真的像“开盲盒”？业主担心什么
众所周知，家装施工周期长，工艺复杂，业主短期内无法了解装修的所有方面。 正因为如此，业主的后顾之忧也随之而来，工艺不达标、施工不透明、工期不保证、售后服务不结算等，让业主身心疲惫，甚至有的业主根据自己的装修经验总结了装修的9大烦恼。
相关研究数据也印证了这一点，《2024年家装消费趋势调查报告》披露，业主在装修中最令人担忧的问题主要集中在材料和产品（485%）；二是装修工艺差（212%）、计划外增加（113%）、逾期（105%）和较差的售后维修服务（7.）。7%）也有不同程度的担忧。
其实并不是我们担心，而是在装修过程中确实会遇到这些问题，尤其是一些非正规企业，在施工、售后等环节确实存在问题。 业内人士表示，现代生活节奏快，工作压力大，业主虽然后顾之忧很多，但往往缺乏时间和精力与装修公司进行调解，不得不忍气吞声。
因此，在装修公司的选择上，越来越多的业主更加注重省心省时。 “业主装修的时候，最想要的就是选择靠谱的装修公司，最不想看到的就是'开盲盒'。 “王先生说。
告别装饰拆卸盲盒，推出家庭安心服务与发射
业主的担忧确实让行业非常难过，但幸运的是，一些头部装修公司已经开始采取一系列措施，扭转装修在业主心目中的形象。 至于如何改变这种现状，业内人士表示，禾家目前在这方面做得非常好，标准化、专业化的一站式组装服务正在成为越来越多车主的首选。
作为行业口碑的代表，为切实保障业主权益，今年合家禾服务质量再度升级。 针对业主在装修过程中担心的问题，和家河推出了有针对性的“安心”服务，如业主担心的“客户获取不准确、成本低”的问题，和家河会在装修前为业主计算底价，并承诺定价零被动加价。
针对店主对假冒伪劣材料的担忧，合佳与所有材料签订了保真协议，并支付了十个假货。 在材料方面，和家禾还与材料供应商签订了战略合作协议，厂家直接采购，出厂价直供，不仅保真，而且比业主自己在建材市场上购买的建材更省钱，比如同品牌同型号的木门，在和家只需要1 3。
在业主担心的施工环节，我们赋予业主否决权。 126个验收节点中，每个节点都通过了项目经理、深化设计人员、业主的三级验收，不合格的节点被砸重装。 何佳及相关负责人告诉笔者，在合家河，深化设计师到施工现场的次数比业主多，目的是督促业主。
此外，针对网友列举的装修9大担忧，合家、依依推出了安心服务，从签约、选材、施工，到发货、售后，涉及整个服务流程。 目的是为业主消除装修顾虑，安心装修，助力行业重塑“以业主为中心”的行业形象。
看到和家禾推出的安心服务后，我们当时心底有底，觉得这次绝对不会是盲盒。 装修效果也印证了这一点，我们在家庭装修方面效果很好，尤其是施工方面，家庭和工人的水平和态度真的很好，这一点不得不点赞。 “青岛老板李先生特意向笔者推荐了何家河。
中国家装行业起步较晚，摸墙往前走是必然的。 可以预见，随着一系列放心服务的开放，消费者的后顾之忧也将逐步得到解决，而居家放心服务是家装行业“破冰”、突围的关键一步，也是重塑行业形象的关键一步。