近日,精品咖啡白月光礼仪的圣诞拿铁火了,小红书网友们把咖啡师当成许愿池,自带杯子收割圣诞树或麋鹿,低至10元。
于是,这杯上海咖啡就成了北京最有圣诞气氛的,一棵棵圣诞树的景象终于落地,工人们争先恐后地互相告诫,只为“揉搓”上海的圣诞气氛。
图源:小红书@感情栽草机 为了实现像我们这样的农民工的圣诞愿望,“.Manner的工人快要筋疲力尽了
一向看似安静和善良的礼仪,现在更像是一个带有狼性文化的“咖啡圈工厂”。 它不仅有自己的人才库,甚至连员工都是一人用3个人,全都成了六边形的战士,从开店到煮咖啡,再到打扫和配送商品。 看似是咖啡师,实则是下一个林萧。
所以有人说,在MANNER中,消费者可以赢得最人文关怀奖。
看着小红书网友们的拿铁艺术举止,顿时被打动了。
圣诞树的奢华随机盖过了北京一些酒店的环保和可回收的老树。 在MANNER中,这棵树不是光秃秃的树,不仅有星星和球等配件,还有躺着麋鹿或雪人的高端版本。
来源:小红书@吹一个大泡泡,@3当你还在想在酒店给你的圣诞树拍照,并且担心工作人员的愤世嫉俗时,你可以在 Manner 花至少 10 美元买到自己的圣诞树,所以无论味道如何,咖啡看起来都很漂亮。 特别是在上海,那里的货币单位明显高于其他地区Manner的拿铁艺术已成为最具性价比的圣诞树。
于是,咖啡变得不那么重要了,拿铁艺术是主业,下单、等拉,再拍照与小红书分享,成了礼仪咖啡圣诞季的限定体验。 其他咖啡是吃不完的,说到方式,就变成了“未吃完”。
这已经不是Manner第一次依靠咖啡上的“绘画”来找工人了。 因为店规要求有牛奶的订单必须是拿铁咖啡,所以Manner的工人只能把头埋在大拉特拉里,用一个异想天开的想法来满足每一位消费者。
比如最基础的爱情,还有可爱的兔子、海马和天鹅,或者直接让咖啡师在自带的大碗上拉一朵“花”。
图源:小红书@童大理买家秀与卖家秀“错版”买衣服都会遇到问题,没想到咖啡拿铁艺术也有,你想拥有和博主一样的拿铁艺术,这已经成为一个盲盒
博主的圣诞树就像一只优雅的白天鹅,而我的圣诞树却成了侏儒?有网友吐槽,举止,你为什么要画一幅我人生的写照。
来源:小红书@哆啦A梦,@月羽拿铁艺术的水平比打工打工的心情更不稳定,“你是怎么培训你的员工的?”
当我去买圣诞拿铁艺术时,我意识到有些不对劲——我不得不等了将近 20 分钟才能喝到一杯咖啡。 迎接我的不是店员,而是平板电脑和倒计时秒表,上面写着“对不起,去厕所”。
早就有大型互联网公司让员工失去了上厕所的自由,不仅通过厕所门外的倒计时将他们的生理需求数字化,还为高管们提供VIP坑位,将等级和权力带到最原始的地方。
来源:小红书@古鹿肉,@张吗喽如今,大厂里的风吹得越来越猛烈,最后咖啡师失去了上厕所的自由。
店员回来时,我看到她一个人在工作:接单、煮咖啡、洗餐具和收拾行李,我不好意思催促她看她很忙。
在礼仪店里有两名员工是否违法??小红书网友@天天曾asked。
[一个人做一个商店]。这是一道独特的风景。 前员工小王透露,一般业绩在4000元以下的门店里,只有一名员工,“连续工作12小时5天”。 ”
各大互联网公司的员工被迫享受上厕所倒计时的“快感”,而Manner则意识到员工主动接受上厕所倒计时,倒垃圾吃饭。 于是,消费者成了最贴心的人,本着工人为什么要为难工人的精神,他们不仅可以耐心等待,甚至会主动帮忙看店。
因此,MANNER远比互联网巨头聪明,现在MANNER已经成功成为咖啡圈的一大厂商,甚至消费者都成为了编外员工。
业内人士曾表示,MANNER是国内商业咖啡连锁中的“黄埔军校”。 所有咖啡师入职后做的第一件事就是去上海参加为期5周的集体培训。 “魔幻城市自由游”的内置光环今晚照亮黄浦江,不仅收官带薪培训,还免费学习习咖啡知识,让Manner这个名字有了些许慈善味。
不仅如此,Manner的薪水也足以击败同龄人。 据Boss志聘介绍,Manner上海咖啡师的招聘工资在8k-13k之间,瑞幸5k-7k,星巴克只有4k-5k。
来源:小红书@花20万元再去上班知乎 有人曾经问过:在MANNER咖啡工作是什么体验?受访者@pipi 毛的回答震耳欲聋,他向想加入Manner的合伙人问了13个“你能受得了吗”,从工资到工作时间。 每一个问题都会对农民工造成沉重打击。
在众多受访者的描述中,这件甜蜜的作品变成了“Manner Passion”。
此次上海的培训主要习企业文化、门店日常运营内容以及门店点餐情况的模拟习,然后去门店学习实操习:基本开店流程,“老店员空了,就教萃取、牛奶、拿铁艺术”。 ”
Optics 不练习假手柄,而 Manner 花了很多钱培训员工,所以看到结果很自然。 就像瑞幸大学一样,瑞幸大学也会不定期对员工进行随机测试,现在Manner直接上了一个台阶——”。每天都有课堂考试
来源:小红书 @enn《全天候科技》曾采访一位店员阿唐透露,此次培训将面临一场大考,包括拿铁艺术、手打孔、机器调试、奶泡等3大类,以及十几个子类目。 但是,如果我没有参加考试怎么办?“如果你2个科目不及格,你将不得不参加补考,如果补考机会再次用完,你可能会被劝退。 ”
有网友认为,这样的几轮考试更像是【变相裁员】。 “除了每天考试,白天还要去店里做实践习,晚上回来背公式,住宿是6-8人上下铺。 ”
看起来很漂亮,对吧?”
小王说,但你不知道什么时候会是脑袋。 上海是培训地,但大家回到机构地(原工作地)后,只能算是正式员工,“可能回不去了,还要在机构地等待招聘需求。 ”
而当你能忍受这一切的时候,那么你也会成为Manner想要的人。
网友@用户已经注销指出,“8000元看起来很多吧?全勤的1000元也算在内,只要迟到1分钟,就没有了。 ”
去年,三名前员工在网络上曝光了Manner的工资支付情况:在即将支付工资时修改规则,导致收到的钱有20%的折扣,这赢得了许多前员工的支持。 后来,以“不实言论”和违反“保密协议”为由,Manner直接向法院起诉该员工,威胁要“法庭见”。
所以你看,每一个能拿到高薪的MANNER员工都是被选中的人,毕竟在这个【MANNER激情】中,他们可以像水里的鱼一样。
连锁咖啡连锁店的员工有一段难以阅读的经文。
日前,瑞幸的咖啡师变身清洁工登上了热搜,如果员工每天只工作8小时,那么他“每班至少洗手8次,洗抹布22次,接触消毒剂22次”。 虽然瑞幸的咖啡师只需要按下一个按钮,但他们在一天结束时仍然没有一双好手。
图源 小红书 @ Xiaoc 现在 Manner 的员工都被迫成为专业的拿铁艺人,这大概和创始人韩玉龙的喜好有关系,毕竟这是他眼里“卖咖啡最有趣的事情”。 他喜欢讲一个故事:有一天晚上,一位叔叔买了一杯拿铁咖啡,发现咖啡里居然有拿铁艺术,“我被感动了。 ”
于是,在Manner快速扩张的过程中,拿铁艺术成了铁律,但现在连机器都可以拿铁艺术。
来源:小红书@机器人机器人 现在,Manner迫不及待地将员工视为永动机,这是每个大厂主都应该向习学习的。 那么,为什么Manner不能招募更多的人呢?人太多真的是“违法”吗?
主要原因是店面真的很小,“现在,Manner的80%的店都是10平方米左右的小店。 ”
当年,韩玉龙靠着上海最小的咖啡店赢得世界,2平米的店吸引了无数年轻人。 根据自己的经验,他找到了赚钱的诀窍——疯狂压缩店面,然后降低运营成本,“选址的唯一标准就是降低成本,足够小,足够便宜,这样我就可以在15元的时候做到。 ”
图片来源:小红书 @Sparta,所以这杯精品咖啡的白月光可以低至10元一杯,直接在擂台上与瑞幸一战。 接受全天候科技采访的资深品牌顾问Juju对这种模式评价道:“极简门店模式可以很好地控制成本,可重复性高。 ”
如今,这款已经超过1000家门店,并且发展得更快、更高、更强的精品咖啡,继续被柜台前的每一位咖啡师“实现创始人的梦想”
站在一个小店里,一个人做所有的工作,虽然他们不能成为创始人,但他们已经有了和创始人一样的经历。
MANNER自掏腰包为每一位赴上海培训的员工支付费用,包括差旅、住宿、培训等。 然而,据 LatePost 报道,一位试图投资 MANNER 的投资者表示,截至 2021 年 1 月底,除去人工和门店成本,Manner可以保持10%以上的净利润,毛利率达到50%,甚至超过了星巴克。
在这个过程中,行业内看似高薪的农民工“更多是因为一个人干三个人的工作”,小王认为。
Deep Burn曾指出,在极度追求高度标准化和标准化的连锁咖啡产业中,“.人是最不重要的”。
门店位置首先影响单个门店的客流;
然后是新增功能如今,咖啡的速度快要赶上奶茶了,瑞幸几乎每周都有新品,Manner也每周都会推出新的SOE,所以品牌们疯狂联名,寻找新的咖啡豆。 不管是不是真的新奇,但简单的营销就能带来更多的动力,所以咖啡越来越疯狂,仿佛没有生殖隔离;
然后是人。 你觉得自己被困在监视中吗?就像流水线上没有感情的咖啡机一样?没错。 让员工像机器一样制作咖啡,是每个追求极致性价比的咖啡品牌的“终极梦想”。
因此,瑞幸只需要洗手,像疯了一样背诵钥匙大师的公式。
但Manner不一样,毕竟是精品咖啡的白月光。 不过,就像不能两者兼得一样,韩玉龙把拿铁艺术当成卖咖啡最有趣的东西,但是在单人店里,你很难让店员一边快速下单,一边花大量时间在咖啡上画画;
就像他曾经因为外卖影响奶泡的味道而拒绝做外卖一样,现在他也开始做外卖了。
而在一人店缝中生存的农民工,最终变成了和消费者一起买单的人:“基本上高峰时段几分钟就能生产出一杯,怎么可能有时间拉各种花呢?”
难怪Manner在“静安女子监狱”(欧莱雅等快消品公司的代名词)下开设了几家门店。作为监狱的看门人,每个人都知道,每个人都是“狱友”。
就像每个快消品人都急着“坐牢”,即使知道欧莱雅的工作很紧张,在就业永远最难的冬天,工资还不错,而真正能传授咖啡知识的Manner,也成了大厂和留学生的避风港。
因此,即使社会**上海卷的“真实Manner工作情况”曝光,也总会有更多“大厂辞职加盟Manner当咖啡师”之类的内容,不知道是不是围城成了另一场围城。 但我们都知道,“.现在有一份工作真是太好了。
这是一个丰盛的求职季节。
文章**:Vista Hydrogen Business。