新年前后，是人们囤积食物、使用和准备新衣服的时候，尤其是在家里有孩子的时候。 除了想用的东西，还需要准备亲戚送的礼物，需要买的东西很多，网购的用户自然也比较多，那么天猫过年后的过年过年和过年可以外包客服吗**？
我们来看看过年后会遇到哪些问题：
1、招人难。
其实对于客服招聘来说，专业的客服其实竞争非常激烈，客服的专业强度不高，需要店主把精力花在培训和管理上。
2、自雇人员成本大。
很多**分布在一二线城市，一二线城市的人工支出比较大，考虑到人员工资、福利、补贴、保险等都是一笔不小的支出。
3、年假临近，客服辞职的现象很多。
萌萌科外包客服公司运营经理曾表示，客服是一个门槛低、不需要技术含量的行业，很多客服可能会选择这个行业进行转型，也可能是作为跳板，所以每年春节都是客服离职率最高的时间。 新年到来时，门店活动旺盛，客流量大，客服辞职会影响第一时间的销售量。
4、店主去探亲访友。
平时大家都很忙，过年是拜访亲友维系关系的时候。 作为**师傅，我也忙了一年，还需要联系亲朋好友。
接下来，我们来看看外包客服公司可以提供哪些服务：
1.外包客服**时间长：外包客服可提供全天16小时客服**时间，从上午8点到晚上24点，无缝换班，连吃饭都不下班，没有周六、周日和节假日。 随时等待顾客前来提问，你不会错过每一位来店的顾客。
2.提高客户满意度：专业的外包客户服务公司能够提供高质量的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。 这有助于企业建立良好的声誉，促进企业的发展。
3.解放人力，创造财富：免除各类零碎员工入职（退休）、社保复核、公积金等各类客户服务。
4.简化程序，控制成本：减少人员和机器设备，防止重复实际操作，节省大量财力和时间。
5.员工工作相对稳定：淘汰长期员工外流、缺人、无人值班等基本要素，实现稳定的市场销售。
6.店主可以节省很多钱：租用场所、购买机器设备、雇用员工、节省各种开支、降低运营成本、降低商店风险。
综上所述：天猫**可以在过年后的这段时间内外包客服，让店主有时间探亲访友。 不过客服外包公司提醒大家，店主需要提前做好除夕和跨年安排，否则外包公司就不知道怎么配合你了。