2024年,我从一所211大学市场营销专业毕业,丰富的专业知识和实践经验让我对市场变化和消费心理有了深刻的理解,毫不犹豫地找到了一份合适的专业工作。
上大学的时候,我想象着自己会坐在CBD的大楼里,煮咖啡,每天过着城市白领的生活。 然而,事实是:当我在习的时候,我是一名管理培训生,负责最基本的销售工作。 我意识到,在这样的平台上,我未必能发挥自己的长处,我非常渴望挑战自我,追求更广阔的发展空间。
在参加了多轮面试并拿到了几份offer后,我终于与国内一家电子公司签订了三方协议,在海外营销部担任海外销售职位。 这家公司在海外发展得确实很好,我早就听说过,来学校传教的时候,有个比我大两岁的师姐。
公司业务主要涉及亚洲和非洲,因此海外销售很可能去印度、东南亚、东非、西非等国家。 在公司总部培训3个月后,公司原则上分配工作地点,除非个人有特殊原因。 不幸的是,我被派往东非销售区,我没有任何理由申请更换一个健康的男孩。 令人欣慰的是,由于条件艰苦,非洲的津贴是最高的。
于是在2024年11月,我登上了飞往埃塞俄比亚的飞机,没想到飞机飞了这么快11个小时,而且是直飞航班。 下飞机的那一刻,我以为我已经离家乡7000多公里了,百感交集。
井井有条,开始新的生活。 对我来说,这不仅是我工作的改变,也是我生活的转变。 作为一个土生土长的中国人,我对刚到非洲时所经历的震惊和差异感到紧张和好奇。
埃塞俄比亚是东非大国,人口9000多万,是非洲第二大国家。 埃塞俄比亚地处东非高原,首都海拔2000多米,没有春夏秋冬之分,只有旱季和雨季,据说旱季不旱,会下雨。 常年气温二三十度,对于怕冷的我来说挺好的,不过有几次我回去看顾客,暴雨直接淋进了汤鸡里,就算有伞,效果也不是很明显。
我最喜欢的是埃塞俄比亚的天空,空气每天都很清新,云层很美,天空经常看到老鹰飞过,有一次我曾经看到几十只老鹰在低空盘旋,然后一起升上天空,场面特别震撼。 天空中的云朵很奇怪,有时风很大,可以看到天空中的大云朵缓慢移动,就像相机延迟摄影一样。 如果晚上天空中没有云彩,你可以看到天空中有很多星星。
当然,也存在挑战。 首先是语言。 埃塞俄比亚的官方语言是阿姆哈拉语,但英语是初中、高中和高等教育机构的教学语言,是埃塞俄比亚社会的通用语言,因此与客户的主要交流是英语。 但是,一开始我还是很难通过英语4级。
我又开启了疯狂刷字模式,一有时间就和当地同事聊聊天,发现只要我大胆一点,不管他说什么标准,对方都能听懂,当地人的英语也不标准。 最主要的是对自己的产品有足够的了解,专业可靠是做销售最重要的事情。
虽然埃塞俄比亚的空气质量非常好,但如果在城市里打开窗户,简直就是对身体的毁灭性打击——那里的很多汽车已经达到了强制报废标准,但他们仍然拖着黑烟顽固地在路上行驶,感觉比浓雾更不舒服。 此外,交通拥堵频繁,路面也坑坑洼洼,高峰时段出门真的很折磨人。 即使在首都,看到各种未完工的建筑也并不少见。
在埃塞俄比亚工作最显著的感觉是,委婉地说,这里的人一般都比较冷静,和中国人相比,时间观念没有那么强烈。 说不好说就是拖延,习到国家快节奏,如果有紧急情况,那真的不好。 因此,如果有紧急的时间要求,请务必密切关注,邮件或**及时沟通,以免被不必要地耽误。
因为我们公司宿舍是租来的别墅,所以我住在别墅三楼的顶层,有自己的单人间。 我雇了当地的司机、保姆、厨师、厨师来做一些简单的中国菜,虽然味道还不是正宗,但至少是熟悉的食物,米饭、面条、炒菜、咸菜、粥、馒头、鸡蛋和面包......这和我在家里吃的差不多。
咖啡对埃塞俄比亚极为重要,埃塞俄比亚是阿拉比卡咖啡的原产地,约有2000万埃塞俄比亚人以咖啡为生。 埃塞俄比亚咖啡因以其独特的冲泡方法而闻名,它是人们最容易获得的,一杯价格不到两元。 许多在该地区生活了很长时间的中国人已经养成了喝咖啡的习。
该地区的主要主食是Injla,接受程度因人而异。 我第一次看到当地顾客喜欢吃生牛肉,我感到特别惊讶。 后来我明白了,不同的人确实有不同的习俗和喜好,我们要时刻保持开放包容的态度。
我们公司是非洲早期的中国电子产品团队,他们都处于一种陌生而无知的状态,他们需要找到生存之道。 埃塞俄比亚是我们在东非的第一个基地,慢慢地,我们已经从0到1进入了业务扩张阶段。
当时中国的电子产品口碑并不好,毕竟非洲市场主要被三星、LG等国际品牌占据,这些产品虽然价格昂贵,但质量确实不错。 非洲市场也习了这么高的价格,非洲经销商质疑中国产品的质量,不相信物美价廉的商品,对我们没有高度的信任。
后来,我们的团队想到了各种方法,通过送样、上门服务、延长保修时间等方式,逐步打破对非洲渠道商的刻板印象。 只要客户愿意订购我们的产品,我们就要想办法让客户满意甚至回购。 定期向客户发送电子邮件,征求意见和建议,以改进我们的产品和服务。 然后是通行证。
我们的团队一次又一次地打破销售记录,他们逐渐相信中国品牌的力量。
虽然我属于东非分公司,但经常被客户推荐,就连西非的新客户也要指定我来接待他们。 从2024年到现在,我走遍了非洲20多个国家,从东非的埃塞俄比亚到西非的苏丹,见证了非洲市场的发展和变化。
从开始每一款产品都要亲自营销,到现在在非洲已经发展了上百家长期商家,而这些商家下下可能还有上千家门店。 我也从一个毛茸茸的销售小伙子成长为东非分公司的副经理。 想到月薪1万元吸引我,现在年薪1万元已经不是梦了。
有句话说,出国时间越长,越爱国!现在的非洲就像我们上个世纪的国家一样,每当看到中国企业试图在非洲扎根时,中国都帮助埃塞俄比亚做了很多基础设施建设,开车在亚的斯亚贝巴,经常能看到中交中国建设的项目,真正为当地修建公路、铁路、机场,或者像我们一样销售各种平价产品, 到处都是“中国制造”,我有一种深深的自豪感。
希望在“一带一路”方针下,我们和非洲兄弟相互成就,生活越来越好!